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都シティ 東京高輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:324件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地3.96
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.55
  • 食事4.07
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月21日 14:32:23

部屋の雰囲気広さ、浴室、備品、朝食すべてにおいて、クオリティが高い。是非今度は家族と訪れたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【キャッシュレス決済&朝食付】自動チェックイン機を使ってスマートステイ ★6月宿泊でポイント20倍★
ご利用のお部屋
【コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月20日 14:35:31

今回初めて利用させて頂きましたが、非常に使いやすいホテルでした。チェックインもチェックアウトも全て機械でスムーズにでき、お部屋もスーツケースを広げるスペースが十分確保できる広さでした。また、シャワーの水圧も自分で調節できる点が個人的に感動しました。
また利用したいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【キャッシュレス決済】自動チェックイン機を使ってスマートホテルステイ ★6月宿泊でポイント20倍★
ご利用のお部屋
【コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 15:37:44

とても綺麗で快適に過ごせました。また、6月宿泊はポイント20倍ということでお得に宿泊できた気がします。
ひとつだけ言わせていただくと、連泊だったため、タオルの交換だけをお願いしたく、タオル交換のドアプレートを貼っておきました。私の勘違いではありましたが、ドアに引っ掛けておくスタイルだろうなと思いゆっくりしていたのですが、朝8時過ぎ頃、清掃スタッフさんにノックで呼ばれ、まだ寝起きだったのでちょっとびっくりしてしまいました。(その後、入室拒否のドアプレートを貼ったことで、ドアにタオル類が掛かってました。)
そういうこともありましたが、とても快適にステイできたので、またの機会に利用できたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
都シティ 東京高輪 2024年06月19日 18:29:39

この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 
ご連絡頂きました件につきまして、お寛ぎのところご不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよういただきましたご意見を社内で共有し、周知・徹底致します。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュレス決済】自動チェックイン機を使ってスマートホテルステイ ★6月宿泊でポイント20倍★
ご利用のお部屋
【コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】

設備・アメニティ5

モリユウジさんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

モリユウジさん [60代/男性] 2024年06月06日 16:16:26

山手線「高輪ゲートウェイ駅」から途中の2つの信号次第で徒歩3-6分(笑)。品川駅より7分、都営地下鉄浅草線「泉岳寺」より10分前後。
第一京浜沿いのロケ—ションだが防音は完璧。アメニティ類充実、チェックイン、チェックアウト時のスタッフの対応◎。
さすが都ホテル、最近流行の「なんちゃってライフスタイル系」「SDGsと費用削減を混同している系」ホテルとは一線を画す安心感に満足しました。
再来確定。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
都シティ 東京高輪 2024年06月19日 17:40:37

この度は都シティ東京高輪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見とお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後とも都ホテルズ&リゾーツをご厚誼賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★都ホテルズ★品川駅徒歩約7分!洗い場付きの浴室&ゲストラウンジ付き♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 14:31:45

かなり早く到着して荷物だけ預かってもらおうとしたところ、快くチェックインさせていただきました。部屋も綺麗だし、駅からも近い。東京での定宿にしたいと思いました。大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
都シティ 東京高輪 2024年03月31日 02:22:18

この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約でお得なプラン(食事なし) ★ラウンジアクセス付★
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン 【禁煙】 20平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 19:35:32

初めての利用です。品プリとおぼ同料金で、部屋の広さは三倍。風呂とトイレが独立。常連客になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
都シティ 東京高輪 2024年01月27日 15:50:19

この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約でお得なプラン(食事なし) ★ラウンジアクセス付★
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

設備・アメニティ5

リーチャン3272さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

リーチャン3272さん [70代/男性] 2023年12月14日 14:07:26

お風呂場の設備が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
都シティ 東京高輪 2023年12月21日 11:06:13

この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!品川駅徒歩約7分!全室洗い場付きの浴室で快適♪ (食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン 【禁煙】 20平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 17:56:30

繁華街、駅、も徒歩圏内で非常に便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
都シティ 東京高輪 2023年12月02日 22:24:35

この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】18時イン/10時アウト☆遅めのチェックイン、早めのチェックアウトでオトクにステイ
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 【禁煙】 21平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 23:56:25

ヘアアイロン、カールもストレートも貸していただき、助かりました。親切な対応で、夜のラウンジもラグジュアリーでのんびりお茶できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
都シティ 東京高輪 2023年10月21日 19:06:14

この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定!特別価格!品川駅より徒歩約7分★全室洗い場付きの浴室 (食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 19:22:40

部屋が綺麗で快適でした!お風呂とトイレ別なのが良かったです。また泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
都シティ 東京高輪 2023年09月30日 15:54:55

この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】19%OFF&ポイント10倍!品川駅徒歩7分!洗い場付きの浴室♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

設備・アメニティ5

お尻丸出しさんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

お尻丸出しさん [50代/男性] 2023年05月02日 23:22:06

バスルームがあるのがとても良いですね!
部屋は広々という感じでもなく、朝食もフツーでしたが、最上階アイテムはすごく利用させていただきましたし、夜のラウンジがとても良く、ホテルステイを満喫させてもらいました。
場所柄か、九割方外国人の宿泊客という感じで、デカい方が多い(笑)エレベーターでは圧迫感を感じました(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
都シティ 東京高輪 2023年05月10日 18:01:18

この度は数あるホテルの中から都シティ 東京高輪をお選びいただき誠にありがとうございます。

これからもお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント5倍!最上階グランドフロアでワンランク上のホテルステイを満喫♪ (朝食付)
ご利用のお部屋
【グランドフロア コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月01日 18:21:56

4月29日に親子で宿泊しました。
お部屋をグレードアップして頂きありがとうございます!トイレバス別のホテルは助かります。お部屋も綺麗で、ベットも寝やすく、しっかり休めました。
駅から少し歩くところと、周りにコンビニもないのは少し不便に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
都シティ 東京高輪 2023年05月10日 17:59:49

この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休みいただけたとの事で嬉しく思います。
ホテル周辺は現在開発中という事もあり、1~2年で状況も大きく変わるかもしれませんが、現時点では最寄りのコンビニまでは徒歩4分となっております。

是非、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定!特別価格!品川駅より徒歩約7分★全室洗い場付きの浴室 (食事なし)
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月24日 19:47:07

品川駅からタクシー500円、高輪ゲートウェイ駅からも徒歩数分、アクセスは良いと思います。
500mlのミネラルウォーターがありがたいです。
ユニットバスではなくてお風呂に洗い場があり自宅のお風呂みたいで使いやすいのですが、トイレ洗面所とを隔てるドアが透明なのが不思議です。
ナイトウエアがワンピースと聞いていたので、部屋ではくズボンを持参しました。(個人的にはセパレートが好きなので)
乾燥していたので加湿器が大活躍!
気化式じゃないので静かで良かったです。
洗濯しても干す(ハンガーなどを引っかける)場所が室内に無いのが少し不便を感じました。
機会があったらまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
都シティ 東京高輪 2023年01月30日 19:24:57

この度は数あるホテルの中から都シティ 東京高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
客室や設備などご意見を賜りありがとうございます。
いただきましたご意見につきましては今後のサービス改善の際、参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】60日前までのご予約でお得なプラン(朝食付) ★ラウンジアクセス付★
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 【禁煙】 21平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月02日 15:23:34

旅行割を利用してかなりお得に宿泊できました。また東京に行く際は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
都シティ 東京高輪 2023年01月10日 11:56:03

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
1月10日より全国旅行支援が再開されます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 11:18:48

家族3人で宿泊しました。
1歳児連れなので、コインランドリーがあったことは大変助かりました!
チェックイン後お部屋に入ってすぐソファの足元に一円玉の落とし物があったり、窓枠の埃が溜まっていたりと清掃面は少し不安がありました。
品川駅やコンビニまで少し距離がありましたが、バスタブ付きでコンパクトながら使い勝手の良いお部屋でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
都シティ 東京高輪 2022年11月30日 10:14:42

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきましてありがとうございます。
客室の清掃に不備があり誠に申し訳ございませんでした。スタッフへも共有しお客様に安心してご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント5倍!全室洗い場付きの浴室&ラウンジアクセス付きで快適♪ (食事なし)
ご利用のお部屋
【デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】

設備・アメニティ5

マツケン1950さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

マツケン1950さん [70代/男性] 2022年10月23日 16:37:55

新しくて綺麗。
バスは洗い場が使いやすい。
フリーロビーは日本のホテルでは新しい試みで良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
都シティ 東京高輪 2022年11月07日 09:15:00

この度は都シティ東京高輪をご利用いただきありがとうございました。バスルームやホテル施設などお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【都プラス会員入会で特別優待】【キャッシュレス決済】自動チェックイン機を使ってスマートホテルステイ
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

設備・アメニティ5

頑張れベイスターズ!さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

頑張れベイスターズ!さん [50代/男性] 2022年10月18日 11:35:37

高級感のあるホテルで、部屋はバストイレが分離でゆっくり出来ました。ただ、今回の部屋は西側だったのでチェックイン15時すぎから日没まで西日が強くカーテンは開けられる状況ではなかったです。開けたら前はマンションでほぼカーテンは閉めてました。JR高輪ゲートウェイ駅から少し歩きますね。もう少し安かったら、JR京急品川駅も徒歩圏なのでリピートありかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
都シティ 東京高輪 2022年11月07日 09:16:14

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
西側は開けているため日差しが多く入りご不便をおかけいたしました。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】ポイント5倍!全室洗い場付きの浴室&ラウンジアクセス付きで快適♪ (食事なし)
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 16:08:58

いつも、利用させてもらっていますがホテルスタッフの方も親切ですし立地も高輪ゲートウェイ駅が近く移動にもとても便利です。これからも利用させていただこうと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
都シティ 東京高輪 2022年11月07日 09:18:49

いつも都シティ 東京高輪をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉はスタッフの励みになります。
ぜひ、引き続きのご利用をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊限定】連泊だからおトクにステイ!さらにチェックアウト1時間延長付き
ご利用のお部屋
【コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月04日 18:50:02

観光で3泊しました。 駅からも気になるほどでもなく近くに感じました。
同じホテルに3泊って 不安でしたが スタッフの皆様も感じよく お部屋も快適に過ごさせていただきました。
サンドイッチも美味しく 平日のせいか 一回は和食をどうですか?と声をかけていただき これも美味しく
いただきました。
また 東京ではリピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
都シティ 東京高輪 2022年11月07日 09:20:58

この度は都シティ 東京高輪をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食は先日より和定食のサービスを開始いたしました。
数量が限定とはなりますが、お米や素材について拘った朝食になります。
ぜひ、また利用いただければと思います。
リピートお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
話題のミラブルやリファで私のあしたを応援! (朝食付)
ご利用のお部屋
【エクスペリエンスデラックスツイン 【禁煙】 21平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月30日 19:43:41

出張で利用させていただきました。部屋も広く、浴室も別に完備されており、全体的に清潔で大変満足です。ソファーとテーブルで仕事もできるので大変助かりました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
都シティ 東京高輪 2022年10月03日 09:53:56

この度は数あるホテルの中から都シティ 東京高輪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
客室清掃や設備につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
引き続きご利用いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュレス決済】自動チェックイン機を使ってスマートホテルステイ★
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

260件中 1~20件表示

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