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都シティ 東京高輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:321件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地3.88
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.52
  • 食事4.08
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設備・アメニティ5

リーチャン3272さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

リーチャン3272さん [70代/男性] 2023年12月14日 14:07:26

お風呂場の設備が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
都シティ 東京高輪 2023年12月21日 11:06:13

この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!品川駅徒歩約7分!全室洗い場付きの浴室で快適♪ (食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン 【禁煙】 20平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 23:56:25

ヘアアイロン、カールもストレートも貸していただき、助かりました。親切な対応で、夜のラウンジもラグジュアリーでのんびりお茶できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
都シティ 東京高輪 2023年10月21日 19:06:14

この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定!特別価格!品川駅より徒歩約7分★全室洗い場付きの浴室 (食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月01日 18:21:56

4月29日に親子で宿泊しました。
お部屋をグレードアップして頂きありがとうございます!トイレバス別のホテルは助かります。お部屋も綺麗で、ベットも寝やすく、しっかり休めました。
駅から少し歩くところと、周りにコンビニもないのは少し不便に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
都シティ 東京高輪 2023年05月10日 17:59:49

この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休みいただけたとの事で嬉しく思います。
ホテル周辺は現在開発中という事もあり、1~2年で状況も大きく変わるかもしれませんが、現時点では最寄りのコンビニまでは徒歩4分となっております。

是非、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定!特別価格!品川駅より徒歩約7分★全室洗い場付きの浴室 (食事なし)
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月24日 19:47:07

品川駅からタクシー500円、高輪ゲートウェイ駅からも徒歩数分、アクセスは良いと思います。
500mlのミネラルウォーターがありがたいです。
ユニットバスではなくてお風呂に洗い場があり自宅のお風呂みたいで使いやすいのですが、トイレ洗面所とを隔てるドアが透明なのが不思議です。
ナイトウエアがワンピースと聞いていたので、部屋ではくズボンを持参しました。(個人的にはセパレートが好きなので)
乾燥していたので加湿器が大活躍!
気化式じゃないので静かで良かったです。
洗濯しても干す(ハンガーなどを引っかける)場所が室内に無いのが少し不便を感じました。
機会があったらまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
都シティ 東京高輪 2023年01月30日 19:24:57

この度は数あるホテルの中から都シティ 東京高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
客室や設備などご意見を賜りありがとうございます。
いただきましたご意見につきましては今後のサービス改善の際、参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】60日前までのご予約でお得なプラン(朝食付) ★ラウンジアクセス付★
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 【禁煙】 21平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 11:18:48

家族3人で宿泊しました。
1歳児連れなので、コインランドリーがあったことは大変助かりました!
チェックイン後お部屋に入ってすぐソファの足元に一円玉の落とし物があったり、窓枠の埃が溜まっていたりと清掃面は少し不安がありました。
品川駅やコンビニまで少し距離がありましたが、バスタブ付きでコンパクトながら使い勝手の良いお部屋でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
都シティ 東京高輪 2022年11月30日 10:14:42

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきましてありがとうございます。
客室の清掃に不備があり誠に申し訳ございませんでした。スタッフへも共有しお客様に安心してご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント5倍!全室洗い場付きの浴室&ラウンジアクセス付きで快適♪ (食事なし)
ご利用のお部屋
【デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】

設備・アメニティ5

頑張れベイスターズ!さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

頑張れベイスターズ!さん [50代/男性] 2022年10月18日 11:35:37

高級感のあるホテルで、部屋はバストイレが分離でゆっくり出来ました。ただ、今回の部屋は西側だったのでチェックイン15時すぎから日没まで西日が強くカーテンは開けられる状況ではなかったです。開けたら前はマンションでほぼカーテンは閉めてました。JR高輪ゲートウェイ駅から少し歩きますね。もう少し安かったら、JR京急品川駅も徒歩圏なのでリピートありかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
都シティ 東京高輪 2022年11月07日 09:16:14

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
西側は開けているため日差しが多く入りご不便をおかけいたしました。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】ポイント5倍!全室洗い場付きの浴室&ラウンジアクセス付きで快適♪ (食事なし)
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月11日 11:40:30

清潔でよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
都シティ 東京高輪 2022年09月15日 14:06:43

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】ポイント5倍!全室洗い場付きの浴室&ラウンジアクセス付きで快適♪ (食事なし)
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

設備・アメニティ5

monokurormさんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

monokurormさん [30代/女性] 2022年06月26日 16:09:33

デラックスキングダブルに1人で宿泊しました。
品川駅と高輪ゲートウェイ駅の中間あたりに位置しており、雨の日は暑い日は少し行くのが大変かもしれません。
お部屋は広くてキレイで、特に浴室が気に入りました。窓際ではないですが部屋に向けてガラス窓があり、ロールスクリーンを開けると空間が広がった感じがして快適に使えました。部屋の窓からは線路や電車が見えて楽しかったです。
夕方にラウンジも利用しました。土日でしたが利用者は少なく、ソフトドリンクとドーナツをゆったりいただけました。
朝食もラウンジで、味は大変美味しかったのですが、案内されたソファブースだと机が低くて若干食べづらく感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
都シティ 東京高輪 2022年06月28日 13:14:47

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在に際し、浴室やゲストラウンジにつきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

交通至便な品川駅から徒歩7分、高輪ゲートウェイ駅から徒歩4分と都心にいながらも落ち着ける場所としてまたご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LOVE★TOKYO】東京都民限定!最上階確約☆密を避けてリフレッシュ!3大特典【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【グランドフロア デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月02日 17:22:19

朝ごはん美味しかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
都シティ 東京高輪 2022年06月06日 20:42:09

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございました。「朝ごはん美味しかったです!」と、お褒めのお言葉に大変嬉しく感じております。心温まるお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
是非、次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍!最上階グランドフロアでワンランク上のご滞在を♪ (朝食付)
ご利用のお部屋
【グランドフロア コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月19日 17:31:46

受付の方がこちらと目も合わせず機械を操作しながらぼそぼそと話されてて何を言っているのか分かりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
都シティ 東京高輪 2022年01月04日 13:15:57

この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一部フロントスタッフの応対が悪くご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
改めてスタッフ一同にいただきましたご意見を共有させていただき、更なるご満足がいたけるようサービスに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊限定】連泊だからおトクにステイ!さらにチェックアウト1時間延長付き 【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月14日 22:58:36

11月に宿泊しました。部屋は広く、清潔で、ゆっくりできます。
アメニティも普通のビジネスホテルよりも高級感があります。おすすめの宿です!
品川駅と高輪ゲートウェイ駅の中間くらいにあり、予想よりも駅から遠かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
都シティ 東京高輪 2021年12月20日 07:46:23

この度は都シティ東京高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。「おすすめの宿」という言葉に恥じぬよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。何卒引き続きのご愛顧賜わりますようよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント10倍!洗い場付きの浴室&ラウンジアクセス付きで快適♪ (食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン 【禁煙】 20平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月19日 20:56:09

ミラブルを試してみたかったので宿泊。ミラブルの効果を実体験できた。
ダブルベッドでゆったりと寝ることができた。
窓際がすべてソファになっているのもよかった。
窓から高輪ゲートウェイ駅を見ることが出来て、電車好きにはよい景色だと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
都シティ 東京高輪 2021年04月21日 09:26:50

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
3月よりミラブルのシャワーヘッドおよびミラバスを導入いたしまして、実際お試しいただける客室をご用意いたしました。
マイクロバブルの効果を体験いただき嬉しく思っております。
特に高輪ゲートウェイ駅側の客室から、行き交う電車の他に飛行機や夜景をご覧いただけます。
また次回のご利用を心よりお待ちもうしあげます。

ご利用の宿泊プラン
話題のミラブルやリファで私のあしたを応援! (食事なし)
ご利用のお部屋
【エクスペリエンスデラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 17:09:39

何より立地がよく、綺麗。仕事もしやすい机もありビジネス使いにもよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
都シティ 東京高輪 2020年12月07日 17:23:58

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルは高輪ゲートウェイ駅や品川駅、泉岳寺駅など徒歩圏で3つの駅がご利用いただけます。

また、客室についてお褒めのお言葉を賜り嬉しくおもいます。

是非、今後もお仕事の際でご宿泊の際は、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

繰り返しにはなりますが、この度は都シティ東京高輪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント10倍!おトクにホテルステイを満喫★ (食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン 【禁煙】 20平米】

設備・アメニティ5

takaouchさんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

takaouchさん [50代/男性] 2020年07月11日 22:42:15

きれいなホテルでおいしい朝食がついてリーゾナブルな価格でした。
快適な夜を過ごさせていただきました。
コロナ禍のおり大変かと思いますが、頑張っていただきますよう応援しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
都シティ 東京高輪 2020年07月15日 20:24:06

過日は都シティ東京高輪に御宿泊賜り誠にありがとうございます。「快適」とのお言葉を聞き、大変嬉しく思います。
また、温かいお心遣い誠にありがとうございます。お客様に安心・安全にご宿泊頂けるよう、今後とも取り組んで参ります。まだまだ大変な状況は続くかもしれませんが、どうぞお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】高輪ゲートウェイ駅より徒歩約4分★全室バストイレセパレート<食事付>
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

設備・アメニティ5

ゴンちゃん60551822さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

ゴンちゃん60551822さん [60代/女性] 2020年07月09日 16:25:35

到着が早くなってしまい、荷物預かりをお願いしたところ、ご親切にお部屋の準備が出来ていますのでと2時間早くお部屋へひと休みしてから夕方ラウンジで無料でワインも美味しかったです。
夕ごはんには立地的にお店探しが少し大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
都シティ 東京高輪 2020年07月15日 20:23:19

過日は都シティ東京高輪に御宿泊賜り誠にありがとうございます。ゆっくりお休み頂けたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
レストランが多くある品川駅周辺へは、徒歩約7分の距離にあり、ご不便をおかけしてしまったと存じます。今後はホテル最寄りである高輪ゲートウェイ駅周辺もさらなる発展が予想されております。またフロントではおすすめレストランをまとめたマップもご用意しております。お気軽にご相談くださいませ。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】高輪ゲートウェイ駅開業☆お得にステイ/ゲストラウンジアクセス付(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米【トレインビュー】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月02日 18:31:08

仕事をしたい際に机が小さいのが少し気になるかな?
あとは満足してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
都シティ 東京高輪 2020年07月15日 20:21:21

過日は都シティ東京高輪に御宿泊賜り誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたようで、安心致しました。
しかしながらお部屋の机に関して、お仕事の際ご不便をおかけしてしまったのではないかと存じます。コンパクトな客室ではありますが、お客様に満足して頂けるよう工夫と検討を重ねていきたいと思います。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】高輪ゲートウェイ駅から徒歩約4分★全室バストイレセパレート<食事なし>
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

設備・アメニティ5

猫顔の犬さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

猫顔の犬さん [50代/男性] 2020年02月09日 17:26:43

綺麗なホテルでビジネス利用だと言うことなしです。新しい駅ができたら値段も上がるんだろうと思い利用しました。ラウンジ無料でしたが残念ながら17~22時だけで食事に出て利用できませんでした。ビールやスナックも無料とは凄いサービスだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
都シティ 東京高輪 2020年02月22日 12:21:46

この度は私ども都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご利用賜りますお客様に「すてきな明日」をお迎え頂くために当ホテルがこだわらせて頂きましたのはいくつかございますが、その中でも独立型のバスルーム、オリジナルベッドと、ご宿泊様専用ラウンジだと感じております。 
17時から22時までオープンしておりますラウンジには、珈琲や紅茶、オリジナルレモネードの他、赤、白ワインも無料にてご提供させて頂いております。

これからも少しでも良いホテルに成長していけますよう努力して参りますので、何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】品川駅から徒歩約7分★全室バストイレセパレート<食事なし>★ゲストラウンジアクセス付★
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 18:14:12

駅から遠い所を除けば、サービス含めて最高でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
都シティ 東京高輪 2020年02月11日 13:05:08

この度は、私ども都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。「最高」とのこの上ないお褒めのお言葉も頂戴し、厚く御礼申し上げます。現状では最寄り駅が品川駅、泉岳寺駅とご来館に際しどちらの駅からも少々お時間を頂戴しております。 

高輪ゲートウェイ駅が開業するまではご不便をおかけする事と存じ上げますが、開業されたあかつきには、利便性も増す事と思います。何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度のご利用誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】60日前までのご予約でお得なプラン(朝食付) ★ゲストラウンジアクセス付★
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン 【禁煙】 20平米】

設備・アメニティ5

furuppi2000さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

furuppi2000さん [40代/男性] 2019年07月26日 10:34:44

品川宿泊で初めてこちらのホテルを利用させていただきました。
こちらのホテル、聞くところではトヨペットがあったところらしく、ホテルとして新しく出来ただけあって、敷地、設備、部屋、申し分ありませんでした。
特にベッドはかなり大きなサイズでゆったりと寝ることが出来ました。
トイレとバスタブもセパレートされており、清潔感溢れるものです。
朝食も3種類のサンドイッチから一つをチョイスし、サラダやちょっとした食事はビュッフェ形式でかなりお腹膨れました。
ただ、唯一だけ点数を下げさせていただいた理由は品川駅からの距離でした。
宿泊日がかなり気温が高く、HP上で駅から7分との事でしたが、大きな荷物を抱えての移動で汗の量と体力消耗は年齢相応のモノでした....
このお値段でこの施設で、距離がもうすこし近ければ文句なしのホテルだと思いました。
またお世話になると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
都シティ 東京高輪 2019年08月09日 23:00:33

過日は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
 ご宿泊に際しまして一定の評価を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
 アクセス、立地条件に関しまして、この度ご不便をお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。
 最寄り駅が品川駅、泉岳寺駅とどちらの駅からも少々お時間を頂戴する事となってしまうのが現状でございます。
 来年開業されます、新駅、高輪ゲートウェイ駅が完成されたあかつきには、駅からも至近となり、ご不便もおかけする事も無くなるのではないかと思っております。
 まだしばらく月日はございますが、何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
 この度のご利用誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF★クチコミ投稿で最大1000ポイント★ラウンジアクセス付・朝食付
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

設備・アメニティ5

となかい1969さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

となかい1969さん [40代/男性] 2019年07月18日 22:58:57

品川駅からの距離はありますが、新しく綺麗なホテルです。部屋はコンパクトです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
都シティ 東京高輪 2019年07月26日 05:30:26

 過日は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
現時点では最寄駅が品川駅、泉岳寺駅となり、少々お時間を頂戴する事となっておりますが、来年の新駅、高輪ゲートウェイ駅が開業されましたあかつきには、非常に便利になる事と存じ上げます。
何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】予約は6/24まで!ゲストラウンジアクセス付★全室禁煙★(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン 【禁煙】 20平米】

99件中 1~20件表示

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