客室からレインボーブリッジが少し見えて綺麗でした。が、
目の前は工事中で夜中も工事されてました。
音は全く気にならずでしたが、工事がなければなお夜景が楽しめたかなと思います。
会計の時に、連れに値段わからないように配慮していたのは良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

お風呂場の設備が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

綺麗なホテルで上京する際たびたび利用してます。
なんと言っても洗い場があって、シャワーの蛇口と
バスタブの蛇口も別々になっているのがすごい良いところだと思います。
また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

部屋は改装されており、きれいに清掃されていました。風呂とトイレが別になっていて、間仕切りが透明なのは解放感がありました。
連泊しましたが、朝食は二日とも同じで、おかずも数少なく、がっかりしました。
ラウンジは飲み物とつまみ菓子だけでした。有料のつまみもありましたが、期待したほどのものではありませんでした。
部屋はいいけど、食事をもっと充実されてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

何度か記念日等でトレインビューの部屋を利用させてもらっています。
もう直ぐビルが建つのか、駅舎が見えなくなっており、あとどれくらいしたらトレインビューが楽しめなくなるのか、、寂しいです。
部屋からの眺めが良いところが一番気に入っており、お風呂も広々トイレとセパレート、ベッドもシモンズ、ネットTVも観れるし、バーではフリードリンクとお菓子のサービスが充実。
ただ、朝食を急に利用したいと申し出たら、快く多少サービスした値段で利用させていただけたところは嬉しかったのですが、ビュッフェの料理に髪の毛が入っており、そのあと気分が悪くなってしまいました。
なんだかその後の対応に、夫と居た堪れない気分に苛まれました。
チェックアウトの際に丁寧に謝罪をしてくれたのはいいのですが、まずはこういう時体調を気にして欲しかったです。
残念。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

立地、ホスピタリティ、設備大変素晴らしかったです。とくにフロントの方の対応が良かったです。
宿泊者限定のラウンジも落ち着く雰囲気で良い。
ただ、食事がお粗末です。サンドイッチはパンが乾燥しており温度管理も美味しさの面から見ると不適切。ビュッフェ形式の他のお食事も種類が少く冷えており楽しめませんでした。また、子供向けの食事ではありません。子連れの方はご注意てすね。
レストランを売りにしてはいなさそうなのに、見栄をはった結果中途半端になってしまったんだなと思います。
コンビニまですこし歩きますが、気にならない方はコンビニのごはんの方がいいですよ。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

東京の都シティーホテルに初めて宿泊しました。

ラウンジサービスは、スナック菓子やドリンクの種類が豊富で
とてもよかったです。

宿泊の際、洗濯機を利用しますが、部屋から洗濯中か洗濯終了かを
画面で判断できるくらいのモニタリングがあれば便利かと思います。

朝食は値段の割には少し物足りなかったと思います。
あれくらいなら、今度は食事なしを選択すると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2022年11月

高級感のあるホテルで、部屋はバストイレが分離でゆっくり出来ました。ただ、今回の部屋は西側だったのでチェックイン15時すぎから日没まで西日が強くカーテンは開けられる状況ではなかったです。開けたら前はマンションでほぼカーテンは閉めてました。JR高輪ゲートウェイ駅から少し歩きますね。もう少し安かったら、JR京急品川駅も徒歩圏なのでリピートありかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

ラウンジに惹かれましたが、コーヒを飲みたい朝は利用できず残念でした。
フロントやお部屋にコーヒやお茶のサービスがあるホテルは多々あるので、ラウンジを楽しみにするまでではなかったです。
お部屋は綺麗で、窓側のソファーに座って電車がたくさん見えるので快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

清潔でよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

観光で2泊しました。
駅から多少距離はありましたが、気になるほどの遠さではなかったです。いろんな路線の電車に乗れたので便利でした。

室内は程よい広さで、ソファでゆっくりできたのがよかったです。
また、ベッドが広くてゆったり寝られてのと、お風呂は洗い場があり浴槽も程よい大きさで疲れを癒すことができました。

ただ…ドーナツを頂こうとロビーに行ったのですが、初日は時間はまだあったのに、なぜか入れてもらえず…。２日目はドーナツがなく残念でした。

滞在中はとても静かで快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

デラックスキングダブルに1人で宿泊しました。
品川駅と高輪ゲートウェイ駅の中間あたりに位置しており、雨の日は暑い日は少し行くのが大変かもしれません。
お部屋は広くてキレイで、特に浴室が気に入りました。窓際ではないですが部屋に向けてガラス窓があり、ロールスクリーンを開けると空間が広がった感じがして快適に使えました。部屋の窓からは線路や電車が見えて楽しかったです。
夕方にラウンジも利用しました。土日でしたが利用者は少なく、ソフトドリンクとドーナツをゆったりいただけました。
朝食もラウンジで、味は大変美味しかったのですが、案内されたソファブースだと机が低くて若干食べづらく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

朝ごはん美味しかったです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

お風呂に湯船と洗い場があるのは非常にありがたかったです！
またミラブルシャワーヘッドは嬉しすぎました♪
ベッドがとても気持ち良くて熟睡できました！
せっかくのプランだったのに都合上満喫できなかったことだけが心残りです…。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

3/3～3/10の7泊8日でお世話になった者です。
私の趣味のひとつがホテル宿泊であり、都シティさんは信頼しているホテルのひとつです。
いつもは大阪の都シティさんに泊まっているのですが、今回、東京に出張があったのでこちらにお世話になりました。
立地やホテルスタッフさんの対応、部屋等はかなり満足でした。さすが都シティグループさんですね。
ですが、今回初めてこちらのグループさんにがっかりしたことがありました。
それは、清掃スタッフさんの態度です。
外国人清掃担当の方の言葉遣いがかなり悪かったです。
間違った敬語とかではなく、完全なタメ口でした。
フロントスタッフさんと清掃スタッフさんでは採用会社が違うのかもしれませんが、お客さん側としてはそこもホテル全体のサービスに含んで見ます。
あのような方を置いておくのはせっかくの都シティさんの品格を下げると思います。
外国の方でしたし完璧な日本語までは求めませんが、甘めに見てもあの対応はダメです。
廊下でその方に会う度に不愉快でした。
あまり日本語を理解されていないようでしたし、私からは注意などはしていませんが、清掃の方はもう少し選ぶべきです。
格安のレベルの低いホテルでしたら私も何も言いませんが、都シティさんはそういったホテルではないと思います。
ですので申し訳ないですが、総合評価は4とさせていただきます。
都シティさんは、好きなホテルのひとつであり、また東京に用事がある時は泊まりたいと思っているので、何かしらの改善をお願いいたします。
もちろん、それ以外の点は大変満足しております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

満足度の非常に高いホテルだと思います。部屋も広いし、風呂はゆっくり入れます。ただ、朝食が時間がかかり、チェックアウト間際はバタバタしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

1月に仕事で利用し、設備・サービス面も気に入ったので、ホテル会員になったうえで再度2月に宿泊しました。ビジネス系のホテルに相当するのでしょうが、従業員の教育はしっかりしていて都ホテルグループの質の高さが感じられます。レストランでの朝食に時間がかかるので朝お急ぎの方は要注意です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

風呂場に洗い場があるのはいい

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

お風呂や部屋の広さなど総合的にはとても良いホテルです。コロナが収束し高輪駅前が栄えれば値段も高くなるのでしょうね。今はホテル近くにはローソンが徒歩3分くらいのところに1軒あるのみで、食事となれば
品川か泉岳寺まで7-8分歩かなければなりません。
設備面で敢えて改善点を書けば、自動チェックイン機の場所に荷物置き場がありません。コロナもあり床面には
置きたくないので改善をお願い致します。
あと、部屋で仕事をするにはデスクがないので（小さいテーブルのみ）不便です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

当日に空きがあるとコンフォートキングのお部屋に変更いただきました。
朝食と洗い場付きの浴室に惹かれてこちらを利用しました。
浴槽は150cmの私なら悠々と浸かれました。洗い場が独立しているのは本当に有難いです。どうしても浴槽の中で体を洗うことに抵抗があるので…。
部屋の設備は必要最低限ですが、どれも清潔で清掃も行き届いている感じがしました。
ただ一点、ナイトガウンだけは臭いが気になりました。
他に表現できないので、こう書くしかないのですが「おじさんの臭い」です。汗や皮脂汚れの臭いと言えば良いのでしょうか。せめて柔軟剤とか芳香剤の匂いがしてほしかったです…。

朝食はビュッフェではなかったですが、サンドウィッチ以外はおかわりができました。
サンドイッチもさることながら、オムレツもスープもおいしかったです。
何より朝食担当の女性の対応がとても良かったです。良い距離感と言いますか、さりげなくおかわりを聴いてくださり、朝からとても良い気持ちになりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月