総合4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 13:57:12
-
ラウンジに惹かれましたが、コーヒを飲みたい朝は利用できず残念でした。
フロントやお部屋にコーヒやお茶のサービスがあるホテルは多々あるので、ラウンジを楽しみにするまでではなかったです。
お部屋は綺麗で、窓側のソファーに座って電車がたくさん見えるので快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 都シティ 東京高輪 2022年11月07日 09:17:47
-
この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゲストラウンジサービスの営業時間ではご不便をおかけいたしました。
今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
ぜひ、またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント5倍！全室洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】
総合4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月11日 11:40:30
-
清潔でよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 都シティ 東京高輪 2022年09月15日 14:06:43
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】ポイント5倍！全室洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
総合4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月21日 10:37:05
-
駅から少し歩きますが、部屋のアメニティも充実しているし、浴槽が別になっているお風呂が何より嬉しかったです。
ホテルは全体的に綺麗で、夕方からはラウンジで少しだけお菓子やジュース等頂けます。
アルコール類は有料ですがクラフトビールがとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 都シティ 東京高輪 2022年08月22日 19:53:35
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
次回はさらに高評価をいただけるよう、今後もスタッフ一同サービスに従事してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】ポイント5倍！全室洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】
総合4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月27日 23:08:37
-
観光で2泊しました。
駅から多少距離はありましたが、気になるほどの遠さではなかったです。いろんな路線の電車に乗れたので便利でした。
室内は程よい広さで、ソファでゆっくりできたのがよかったです。
また、ベッドが広くてゆったり寝られてのと、お風呂は洗い場があり浴槽も程よい大きさで疲れを癒すことができました。
ただ…ドーナツを頂こうとロビーに行ったのですが、初日は時間はまだあったのに、なぜか入れてもらえず…。２日目はドーナツがなく残念でした。
滞在中はとても静かで快適に過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 都シティ 東京高輪 2022年07月31日 15:43:53
-
この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ラウンジの営業時間は17：00～22：00となっており、ドーナッツにつきましては数に限りがございますが、できるだけ多くのお客様にお召し上がりいただけるようにご用意をしておりましたが、誠に申し訳ございませんでした。
また、沢山のお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後もご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】
総合4
monokurormさんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- monokurormさん [30代/女性] 2022年06月26日 16:09:33
-
デラックスキングダブルに1人で宿泊しました。
品川駅と高輪ゲートウェイ駅の中間あたりに位置しており、雨の日は暑い日は少し行くのが大変かもしれません。
お部屋は広くてキレイで、特に浴室が気に入りました。窓際ではないですが部屋に向けてガラス窓があり、ロールスクリーンを開けると空間が広がった感じがして快適に使えました。部屋の窓からは線路や電車が見えて楽しかったです。
夕方にラウンジも利用しました。土日でしたが利用者は少なく、ソフトドリンクとドーナツをゆったりいただけました。
朝食もラウンジで、味は大変美味しかったのですが、案内されたソファブースだと机が低くて若干食べづらく感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 都シティ 東京高輪 2022年06月28日 13:14:47
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在に際し、浴室やゲストラウンジにつきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
交通至便な品川駅から徒歩7分、高輪ゲートウェイ駅から徒歩4分と都心にいながらも落ち着ける場所としてまたご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【グランドフロア デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】
総合4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月02日 17:22:19
-
朝ごはん美味しかったです！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 都シティ 東京高輪 2022年06月06日 20:42:09
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございました。「朝ごはん美味しかったです！」と、お褒めのお言葉に大変嬉しく感じております。心温まるお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
是非、次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【グランドフロア コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】
総合4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月25日 23:58:28
-
立地がよく部屋も広めでよかった。清潔感のあるホテルでした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 都シティ 東京高輪 2022年06月02日 10:06:18
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
引き続きお客様が安心してご宿泊いただけるよう取り組んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍！洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】
総合4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月25日 23:56:24
-
立地がよく広めの部屋はよかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 都シティ 東京高輪 2022年06月02日 10:07:18
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
引き続きホテルのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍！洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】
総合4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月25日 21:55:44
-
新しくて部屋もきれい、寝やすい硬さで広いベッドは快適、浴室も使いやすく、宿泊には十分でした。３連泊なので、３回同じサンドイッチはどうかな？と思ったのですが、少しずつ内容が違い、私はおいしくいただきました。ただ、量が多いのと、年寄りにはやはり３日ともサンドイッチは無理だったようです。
ラウンジのコーヒーとオレンジジュースもおいしかったです。カヌレを楽しむにはあのくらいのサイズが良いです。
トレインビューで、レインボーブリッジも見えてラッキーでした。お店は品川まで出ないとないのが残念。早く高輪ゲートウエイ駅が完成すると良いですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 都シティ 東京高輪 2022年06月02日 10:04:49
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご朝食につきまして、今後はメニューを増やしご連泊のお客様にもご利用しやすくなるように改善に取り組んでまいります。
また、次回東京にお越しの際は都シティ 東京高輪でのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍！洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン 【禁煙】 20平米】
総合4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 18:27:00
-
今回、ボディタオルが無かった
サービスの変更あったのかな？！
あとはトイレとお風呂が別なのが満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 都シティ 東京高輪 2022年05月15日 15:59:21
-
いつも都シティ 東京高輪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、客室のアメニティのセットが足らずご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、清掃係へも情報を共有し、確認作業など徹底してまいります。
引き続きのご利用をお待ちしております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【グランドフロア モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米】
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だんで0786さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- だんで0786さん [50代/男性] 2022年05月05日 21:35:37
-
ベッドの頭上や窓の淵などにホコリが溜まっていたのが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 都シティ 東京高輪 2022年05月06日 16:08:10
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在いただきました客室の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は清掃係へも共有し、確認をさせていただきます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上階トレインビュー】子鉄も喜ぶ♪ホテルの客室で電車ウォッチング◎
- ご利用のお部屋
- 【グランドフロア デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】
総合4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 17:43:12
-
あくまでもシティホテルという枠で考えればとても良いかと、、、
駐車場の確保など必要ない旅行ならばリーズナブルに泊まれるおすすめホテルです。
今回宿泊した部屋は、前宿泊者のコンタクトがソファに落ちているなど残念な点もありましたが、ホテルラウンジでのソフトドリンクなどのサービスはドーナツなどもあってお得感はあります。
旅行の目的に合った利用ならば、とても良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 都シティ 東京高輪 2022年05月06日 16:14:13
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご用意しておりました客室の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
清掃係にも清掃を徹底するように申し伝えました。
また、ゲストラウンジなどお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの充実と快適なホテルを目指してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍！洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】
総合4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月28日 15:37:17
-
東京出張時は毎回ここに泊まってます。
綺麗で、部屋の大きさもちょうどいい。
お気に入りのホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 都シティ 東京高輪 2022年05月06日 16:21:16
-
いつも都シティ 東京高輪をご利用いただきありがとうございます。
今後もお客様が安心してご利用いただけるようにスタッフ一同サービスを徹底してまいります。
次回もご予約お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍！洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
総合4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 14:21:57
-
お風呂に湯船と洗い場があるのは非常にありがたかったです！
またミラブルシャワーヘッドは嬉しすぎました♪
ベッドがとても気持ち良くて熟睡できました！
せっかくのプランだったのに都合上満喫できなかったことだけが心残りです…。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 都シティ 東京高輪 2022年05月06日 16:29:36
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約いただきました客室が混みあっておりましたので、今回のご宿泊はグランドフロアへアップグレードさせていただきました。
当ホテルのグランドフロアには全室ミラブルのシャワーヘッドをを設置しており、ご満足いただけたようで嬉しく思っております。
またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大33時間ステイ】 アーリーイン9時～／レイトアウト～18時 （食事なし） 【ポイント10倍】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
総合4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月23日 14:59:33
-
せっかくの風呂が、桶と椅子の湯垢でもったいない。手間かかるが方法を考え清潔にして欲しい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 都シティ 東京高輪 2022年05月06日 16:32:23
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
浴室の清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
清掃係へも共有させていただきました。
今一度清掃時の確認作業を確認し、今後このような事が無いよう、清掃を徹底いたします。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ポイント10倍！洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
総合4
もm03さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- もm03さん [20代/女性] 2022年03月14日 22:38:11
-
3/3～3/10の7泊8日でお世話になった者です。
私の趣味のひとつがホテル宿泊であり、都シティさんは信頼しているホテルのひとつです。
いつもは大阪の都シティさんに泊まっているのですが、今回、東京に出張があったのでこちらにお世話になりました。
立地やホテルスタッフさんの対応、部屋等はかなり満足でした。さすが都シティグループさんですね。
ですが、今回初めてこちらのグループさんにがっかりしたことがありました。
それは、清掃スタッフさんの態度です。
外国人清掃担当の方の言葉遣いがかなり悪かったです。
間違った敬語とかではなく、完全なタメ口でした。
フロントスタッフさんと清掃スタッフさんでは採用会社が違うのかもしれませんが、お客さん側としてはそこもホテル全体のサービスに含んで見ます。
あのような方を置いておくのはせっかくの都シティさんの品格を下げると思います。
外国の方でしたし完璧な日本語までは求めませんが、甘めに見てもあの対応はダメです。
廊下でその方に会う度に不愉快でした。
あまり日本語を理解されていないようでしたし、私からは注意などはしていませんが、清掃の方はもう少し選ぶべきです。
格安のレベルの低いホテルでしたら私も何も言いませんが、都シティさんはそういったホテルではないと思います。
ですので申し訳ないですが、総合評価は4とさせていただきます。
都シティさんは、好きなホテルのひとつであり、また東京に用事がある時は泊まりたいと思っているので、何かしらの改善をお願いいたします。
もちろん、それ以外の点は大変満足しております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 都シティ 東京高輪 2022年03月20日 09:30:00
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、私共のグループホテルをいつもご利用いただきましてありがとうございます。
客室係の接客につきましてご指摘をいただきましてありがとうございます。今一度お客様と接する際の態度や対応につきまして指導いたしました。
お客様とのコミュニケーションをしっかり図れるよう、今後、このようなご意見をいただかないよう改善してまいります。
次回東京にお越しの際も引き続きのご利用をお待ち申し上げます。
重ねてにはなりますが、この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ポイント10倍！洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
総合4
ninoue77さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- ninoue77さん [40代/男性] 2022年03月11日 21:06:36
-
ビジネスで利用しました。
新幹線駅に近く、とてもアクセスが良い立地でした。部屋は予約していたものよりもアップグレードして頂きまして、大変快適に過ごすことができました。
朝食付きでしたが、こちらも大変満足できました。
ホテルの従業員の方々も大変感じが良かったです。次回も是非利用したいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 都シティ 東京高輪 2022年03月13日 15:42:10
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。、
ホテルスタッフや朝食につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスに努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン 【禁煙】 20平米】
総合4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月23日 21:50:30
-
満足度の非常に高いホテルだと思います。部屋も広いし、風呂はゆっくり入れます。ただ、朝食が時間がかかり、チェックアウト間際はバタバタしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 都シティ 東京高輪 2022年03月03日 16:17:32
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、朝食の提供に際しご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの拡充と改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ポイント10倍！洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
総合4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月11日 12:54:32
-
1月に仕事で利用し、設備・サービス面も気に入ったので、ホテル会員になったうえで再度2月に宿泊しました。ビジネス系のホテルに相当するのでしょうが、従業員の教育はしっかりしていて都ホテルグループの質の高さが感じられます。レストランでの朝食に時間がかかるので朝お急ぎの方は要注意です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 都シティ 東京高輪 2022年03月03日 16:31:09
-
この度は都シティ東京高輪をご利用いただきましてありがとうございます。朝食の件につきましては社内の確認を徹底し、より良いサービスができますように努めて参ります。 ご利用心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【まるで美顔器のようなシャワーヘッドを体験】ミラブルplus設置記念！クラフトビール1杯無料！
- ご利用のお部屋
- 【グランドフロア モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米】
総合4
頑張れベイスターズ!さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
高級感のあるホテルで、部屋はバストイレが分離でゆっくり出来ました。ただ、今回の部屋は西側だったのでチェックイン15時すぎから日没まで西日が強くカーテンは開けられる状況ではなかったです。開けたら前はマンションでほぼカーテンは閉めてました。JR高輪ゲートウェイ駅から少し歩きますね。もう少し安かったら、JR京急品川駅も徒歩圏なのでリピートありかも。
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この度は都シティ 東京高輪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
西側は開けているため日差しが多く入りご不便をおかけいたしました。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。