設備・アメニティ4
だんで0786さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- だんで0786さん [50代/男性] 2022年05月05日 21:35:37
-
ベッドの頭上や窓の淵などにホコリが溜まっていたのが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 都シティ 東京高輪 2022年05月06日 16:08:10
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在いただきました客室の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は清掃係へも共有し、確認をさせていただきます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上階トレインビュー】子鉄も喜ぶ♪ホテルの客室で電車ウォッチング◎
- ご利用のお部屋
- 【グランドフロア デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】
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投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 17:43:12
-
あくまでもシティホテルという枠で考えればとても良いかと、、、
駐車場の確保など必要ない旅行ならばリーズナブルに泊まれるおすすめホテルです。
今回宿泊した部屋は、前宿泊者のコンタクトがソファに落ちているなど残念な点もありましたが、ホテルラウンジでのソフトドリンクなどのサービスはドーナツなどもあってお得感はあります。
旅行の目的に合った利用ならば、とても良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 都シティ 東京高輪 2022年05月06日 16:14:13
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご用意しておりました客室の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
清掃係にも清掃を徹底するように申し伝えました。
また、ゲストラウンジなどお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの充実と快適なホテルを目指してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍！洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】
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投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月28日 15:37:17
-
東京出張時は毎回ここに泊まってます。
綺麗で、部屋の大きさもちょうどいい。
お気に入りのホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 都シティ 東京高輪 2022年05月06日 16:21:16
-
いつも都シティ 東京高輪をご利用いただきありがとうございます。
今後もお客様が安心してご利用いただけるようにスタッフ一同サービスを徹底してまいります。
次回もご予約お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍！洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
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投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 14:21:57
-
お風呂に湯船と洗い場があるのは非常にありがたかったです！
またミラブルシャワーヘッドは嬉しすぎました♪
ベッドがとても気持ち良くて熟睡できました！
せっかくのプランだったのに都合上満喫できなかったことだけが心残りです…。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 都シティ 東京高輪 2022年05月06日 16:29:36
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約いただきました客室が混みあっておりましたので、今回のご宿泊はグランドフロアへアップグレードさせていただきました。
当ホテルのグランドフロアには全室ミラブルのシャワーヘッドをを設置しており、ご満足いただけたようで嬉しく思っております。
またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大33時間ステイ】 アーリーイン9時～／レイトアウト～18時 （食事なし） 【ポイント10倍】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月23日 14:59:33
-
せっかくの風呂が、桶と椅子の湯垢でもったいない。手間かかるが方法を考え清潔にして欲しい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 都シティ 東京高輪 2022年05月06日 16:32:23
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
浴室の清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
清掃係へも共有させていただきました。
今一度清掃時の確認作業を確認し、今後このような事が無いよう、清掃を徹底いたします。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ポイント10倍！洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
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もm03さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- もm03さん [20代/女性] 2022年03月14日 22:38:11
-
3/3～3/10の7泊8日でお世話になった者です。
私の趣味のひとつがホテル宿泊であり、都シティさんは信頼しているホテルのひとつです。
いつもは大阪の都シティさんに泊まっているのですが、今回、東京に出張があったのでこちらにお世話になりました。
立地やホテルスタッフさんの対応、部屋等はかなり満足でした。さすが都シティグループさんですね。
ですが、今回初めてこちらのグループさんにがっかりしたことがありました。
それは、清掃スタッフさんの態度です。
外国人清掃担当の方の言葉遣いがかなり悪かったです。
間違った敬語とかではなく、完全なタメ口でした。
フロントスタッフさんと清掃スタッフさんでは採用会社が違うのかもしれませんが、お客さん側としてはそこもホテル全体のサービスに含んで見ます。
あのような方を置いておくのはせっかくの都シティさんの品格を下げると思います。
外国の方でしたし完璧な日本語までは求めませんが、甘めに見てもあの対応はダメです。
廊下でその方に会う度に不愉快でした。
あまり日本語を理解されていないようでしたし、私からは注意などはしていませんが、清掃の方はもう少し選ぶべきです。
格安のレベルの低いホテルでしたら私も何も言いませんが、都シティさんはそういったホテルではないと思います。
ですので申し訳ないですが、総合評価は4とさせていただきます。
都シティさんは、好きなホテルのひとつであり、また東京に用事がある時は泊まりたいと思っているので、何かしらの改善をお願いいたします。
もちろん、それ以外の点は大変満足しております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 都シティ 東京高輪 2022年03月20日 09:30:00
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、私共のグループホテルをいつもご利用いただきましてありがとうございます。
客室係の接客につきましてご指摘をいただきましてありがとうございます。今一度お客様と接する際の態度や対応につきまして指導いたしました。
お客様とのコミュニケーションをしっかり図れるよう、今後、このようなご意見をいただかないよう改善してまいります。
次回東京にお越しの際も引き続きのご利用をお待ち申し上げます。
重ねてにはなりますが、この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ポイント10倍！洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
設備・アメニティ4
ninoue77さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- ninoue77さん [40代/男性] 2022年03月11日 21:06:36
-
ビジネスで利用しました。
新幹線駅に近く、とてもアクセスが良い立地でした。部屋は予約していたものよりもアップグレードして頂きまして、大変快適に過ごすことができました。
朝食付きでしたが、こちらも大変満足できました。
ホテルの従業員の方々も大変感じが良かったです。次回も是非利用したいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 都シティ 東京高輪 2022年03月13日 15:42:10
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。、
ホテルスタッフや朝食につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスに努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF＆ポイント10倍！ビジネスやカップルでのご旅行に♪ （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン 【禁煙】 20平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月23日 21:50:30
-
満足度の非常に高いホテルだと思います。部屋も広いし、風呂はゆっくり入れます。ただ、朝食が時間がかかり、チェックアウト間際はバタバタしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 都シティ 東京高輪 2022年03月03日 16:17:32
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、朝食の提供に際しご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの拡充と改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ポイント10倍！洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月11日 12:54:32
-
1月に仕事で利用し、設備・サービス面も気に入ったので、ホテル会員になったうえで再度2月に宿泊しました。ビジネス系のホテルに相当するのでしょうが、従業員の教育はしっかりしていて都ホテルグループの質の高さが感じられます。レストランでの朝食に時間がかかるので朝お急ぎの方は要注意です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 都シティ 東京高輪 2022年03月03日 16:31:09
-
この度は都シティ東京高輪をご利用いただきましてありがとうございます。朝食の件につきましては社内の確認を徹底し、より良いサービスができますように努めて参ります。 ご利用心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【まるで美顔器のようなシャワーヘッドを体験】ミラブルplus設置記念！クラフトビール1杯無料！
- ご利用のお部屋
- 【グランドフロア モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月08日 13:43:36
-
風呂場に洗い場があるのはいい
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 都シティ 東京高輪 2022年02月21日 22:58:04
-
この度は都シティ東京高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。独立型のバスルームは大変好評を頂いております。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】18時イン／10時アウト☆遅めのチェックイン、早めのチェックアウトでオトクにステイ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月31日 17:19:32
-
お風呂や部屋の広さなど総合的にはとても良いホテルです。コロナが収束し高輪駅前が栄えれば値段も高くなるのでしょうね。今はホテル近くにはローソンが徒歩3分くらいのところに1軒あるのみで、食事となれば
品川か泉岳寺まで7-8分歩かなければなりません。
設備面で敢えて改善点を書けば、自動チェックイン機の場所に荷物置き場がありません。コロナもあり床面には
置きたくないので改善をお願い致します。
あと、部屋で仕事をするにはデスクがないので（小さいテーブルのみ）不便です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 都シティ 東京高輪 2022年02月03日 14:37:13
-
この度は数あるホテルの中から都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内設備及び客室につきまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
今後、更なる改善に向けて参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済＆朝食付】自動チェックイン機を使ってスマートホテルステイ★
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン 【禁煙】 20平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月23日 23:47:20
-
ミラブルを堪能出来てたし、ベッドも大きく嬉しかったです。
アメニティがもう少し女性用の種類があるとありがたいですね。
ラウンジのスタッフさんが皆良い接客で夜も朝も気持ち良く過ごせました。無料のドーナツも、朝食も本当に美味しくまた食べたいなと思ってます。
皆さん常連さんなのか、サンドイッチを包んでもらってたのですが、出来るなら説明が欲しかったです。
結構お腹いっぱいだったので私も利用したかったです。
チェックイン時、忙しいのか説明が早口で、特典を渡される時も何となく雑な感じで残念でした。
コラーゲンドリンクを裸で一本渡されるより部屋に用意してもらった方が嬉しいかな。
全体的には満足でした。
また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 都シティ 東京高輪 2022年01月29日 16:48:38
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ラウンジのスタッフに対するお褒めのお言葉を
頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時のご案内とテイクアウトのご対応につきましては、至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。また、女性用のアメニティは有料にはなりますが、フロントにて販売を行っております。この度はご説明が足りず、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は館内で共有をし、サービス拡充に努めて参ります。
お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましてありがとうございます。引き続きのご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 話題のミラブルやリファで私のあしたを応援！ （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【エクスペリエンスデラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】
設備・アメニティ4
Dragon744さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- Dragon744さん [50代/男性] 2021年12月07日 10:33:27
-
駅から近くて便利でした。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 都シティ 東京高輪 2021年12月09日 10:50:29
-
この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきましてありがとうございました。
ホテルは高輪ゲートウェイの他、品川や泉岳寺なども徒歩7分の好立地となります。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍！最上階グランドフロアでワンランク上のご滞在を♪ （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【グランドフロア モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米】
設備・アメニティ4
Dragon744さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- Dragon744さん [50代/男性] 2021年11月30日 09:19:26
-
駅から近くて便利でした。
部屋も清潔感があり、満足です。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 都シティ 東京高輪 2021年12月07日 17:18:47
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍！最上階グランドフロアでワンランク上のご滞在を♪ （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【グランドフロア モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米】
設備・アメニティ4
しゅん＠空色さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- しゅん＠空色さん [20代/男性] 2021年10月17日 00:11:36
-
部屋はきれいでしたが、結構コンパクトでした。
景色はきれいで、フロントスタッフの方も丁寧で、とても好感を持ちました。
また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 都シティ 東京高輪 2021年10月17日 07:58:07
-
この度は都シティ東京高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めに言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはコンパクトながらもゆったりとお寛ぎ頂けるホテルを目指しております。
この度のご利用誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上階トレインビュー】子鉄も喜ぶ♪ホテルの客室で電車ウォッチング◎【夏休み】
- ご利用のお部屋
- 【グランドフロア デラックスツイン 【禁煙】 21平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月03日 19:11:15
-
仕事で２泊しました価格以上の満足感です。
品川駅からも近く便利です。
館内、とても綺麗で小洒落たデザインでした。
朝食のサンドイッチも美味しく頂けました。
次回もまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 都シティ 東京高輪 2021年10月04日 09:41:22
-
この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在につきましてご満足いただけたとの事で嬉しく思っております。
10月からはゲストラウンジで酒類の提供もできるようになり、さらにお寛ぎいただけるひとときをお過ごしいただけます。
是非、次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済＆朝食付】自動チェックイン機を使ってスマートホテルステイ★ 【首都圏おすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月12日 20:08:21
-
ミラブルを使ってみたかったので、こちらを予約しました
自分ご褒美に、1人でのんびりと過ごしました
お風呂はとても良かったです
また利用したいと思います
最寄り駅の高輪ゲートウェイ工事中で、夜は怖い感じです
品川駅の利用が良いですね- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 都シティ 東京高輪 2021年09月14日 10:06:43
-
この度は都シティ 東京高輪をご利用いただき誠にありがとうございます。
ミラブルを体験いただきお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
実際に体験していただき効果を体感していただけたと思います。これから寒い時期に入っていきますので、ウルトラファインバブルで保湿効果を高めるのもおススメです。
次回ご利用の際はサービス面でさらに高評価を頂けるように励んでまいります。スタッフ一同次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 話題のミラブルやリファで私のあしたを応援！ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【エクスペリエンスデラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月01日 03:11:17
-
朝食が高価すぎること以外は満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 都シティ 東京高輪 2021年08月09日 12:12:46
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご予算に合わずご不便をおかけいたしました。
いただきましたご意見につきましては、今後の新メニューなどの際の参考にさせていただきます。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済】自動チェックイン機を使ってスマートホテルステイ【ポイント10倍】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月31日 15:32:56
-
清潔なお部屋ですが、ベッドが少し柔らかい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 都シティ 東京高輪 2021年07月31日 16:30:25
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドにつきましてご指摘いただきましてありがとうございます。私どもベッドはシモンズの中でも特別柔らかい仕様となっております。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【暑い一日お疲れ様】お部屋で乾杯★缶ビール2本付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
今回、ボディタオルが無かった
サービスの変更あったのかな？！
あとはトイレとお風呂が別なのが満足しています。
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いつも都シティ 東京高輪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、客室のアメニティのセットが足らずご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、清掃係へも情報を共有し、確認作業など徹底してまいります。
引き続きのご利用をお待ちしております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。