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nao19751977さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- nao19751977さん [40代/男性] 2022年04月13日 00:34:56
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おすすめ出来ないホテルです。まず、高輪ゲートウェイから10分近くはかかります。コンビニも微妙に遠い。風呂は、トイレと別ですが、かなり狭い。足は伸ばせません。朝食は、サンドイッチがメインですが、味は普通。ご飯は選択出来ません。ベッドは、ベッド幅含めて、唯一満足出来ます。部屋は至って普通。景色は、最悪の方面でした。値段は、都ホテル系列って事で、同等ホテルより2、3千円高い。チェックイン時に腹が立つ事がありました。隣りでチェックイン手続きしている人が同じ部屋タイプを予約していて、部屋をランクアップして、デラックスタイプにしましたと言われている横で、こちらは無しでした。差別を受けた気分でした。近隣に良いホテルは沢山あるので、そちらをおすすめします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 都シティ 東京高輪 2022年04月13日 12:25:04
-
この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、初めてご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしましまして誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見につきましては、今後のスタッフの教育やサービスの改善の際に参考にさせていただきます。
重ねてにはなりますが、この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍！洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】
総合5
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 14:39:37
-
フロントの林 誠様に大変お世話になりました。ありがとうございます。
お陰様で家族団欒で楽しい時間を過ごすことができました(*^^*)
部屋も綺麗ですし、スタッフの方々も接客素晴らしいですしトレインビューの部屋も最高でした！
お子さんがおられる方におすすめです！
この度は大変お世話になり
ありがとうございました！
また機会がありましたら宿泊します！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 都シティ 東京高輪 2022年04月19日 09:40:15
-
この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたとの事、私共も嬉しく思っております。また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
またのご滞在を心よりお待ち申し上げます。
フロント 林
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上階トレインビュー】子鉄も喜ぶ♪ホテルの客室で電車ウォッチング◎
- ご利用のお部屋
- 【グランドフロア デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】
総合5
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月09日 17:15:57
-
朝食がすごく美味しかったです。
夕方17:00-21:00にロビーでドリンクと軽食(ドーナツ)サービスも嬉しい。
立地は、高輪ゲートウェイ駅から徒歩7分程度。
品川駅からも徒歩圏内。
部屋も綺麗で非常に過ごしやすかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 都シティ 東京高輪 2022年04月13日 12:08:25
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゲストラウンジのサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
日替りにはなりますが、ドーナツやクッキー、カヌレなどお愉しみいただけましたでしょうか。今後もサービスの拡充とお客様の満足度向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF＆ポイント10倍！ビジネスやカップルでのご旅行に♪ （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
総合5
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月29日 17:45:54
-
部屋からの眺めがよかったです
列車を見ながらゆっくりと過ごしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 都シティ 東京高輪 2022年04月13日 12:05:47
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
最上階のデラックスルームからは行き交う電車がお楽しみいただけ、見ていて時間を忘れてしまうくらいです。是非、次回も都シティ 東京高輪でのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上階トレインビュー】子鉄も喜ぶ♪ホテルの客室で電車ウォッチング◎
- ご利用のお部屋
- 【グランドフロア デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】
総合5
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月25日 18:12:32
-
愛用してます。
部屋も綺麗で、スタッフのみなさんも全員親切。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 都シティ 東京高輪 2022年03月28日 20:18:01
-
いつも都シティ 東京高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
引き続き安心してご利用いただけるよう、施設管理ならびにサービススタッフのスキル向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍！洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
総合5
ゾウさんパパさんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- ゾウさんパパさん [50代/男性] 2022年03月22日 11:49:32
-
やはり良かったです。駐車場は提携してないですが、閉まっていたので困りました。
前回の方が駅が見えて良かったです。
お風呂など使い勝手も良く総じて大変良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 都シティ 東京高輪 2022年03月24日 14:41:54
-
この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、敷地内に「タイムズ」がございますが、機械式駐車場のため台数に限りがあり、また営業時間が7：00～20：00の間の入出庫となっており、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
現在、ホテル周辺は開発中でございますが、デラックスツインですと全室駅側のご用意となります。是非、次回はデラックスルームにてご予約いただけますと確実に駅側のご用意が可能でございます。
是非、次回も都シティ 東京高輪のご利用をお待ち申し上げます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ポイント10倍！洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン 【禁煙】 20平米】
総合4
もm03さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- もm03さん [20代/女性] 2022年03月14日 22:38:11
-
3/3～3/10の7泊8日でお世話になった者です。
私の趣味のひとつがホテル宿泊であり、都シティさんは信頼しているホテルのひとつです。
いつもは大阪の都シティさんに泊まっているのですが、今回、東京に出張があったのでこちらにお世話になりました。
立地やホテルスタッフさんの対応、部屋等はかなり満足でした。さすが都シティグループさんですね。
ですが、今回初めてこちらのグループさんにがっかりしたことがありました。
それは、清掃スタッフさんの態度です。
外国人清掃担当の方の言葉遣いがかなり悪かったです。
間違った敬語とかではなく、完全なタメ口でした。
フロントスタッフさんと清掃スタッフさんでは採用会社が違うのかもしれませんが、お客さん側としてはそこもホテル全体のサービスに含んで見ます。
あのような方を置いておくのはせっかくの都シティさんの品格を下げると思います。
外国の方でしたし完璧な日本語までは求めませんが、甘めに見てもあの対応はダメです。
廊下でその方に会う度に不愉快でした。
あまり日本語を理解されていないようでしたし、私からは注意などはしていませんが、清掃の方はもう少し選ぶべきです。
格安のレベルの低いホテルでしたら私も何も言いませんが、都シティさんはそういったホテルではないと思います。
ですので申し訳ないですが、総合評価は4とさせていただきます。
都シティさんは、好きなホテルのひとつであり、また東京に用事がある時は泊まりたいと思っているので、何かしらの改善をお願いいたします。
もちろん、それ以外の点は大変満足しております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 都シティ 東京高輪 2022年03月20日 09:30:00
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、私共のグループホテルをいつもご利用いただきましてありがとうございます。
客室係の接客につきましてご指摘をいただきましてありがとうございます。今一度お客様と接する際の態度や対応につきまして指導いたしました。
お客様とのコミュニケーションをしっかり図れるよう、今後、このようなご意見をいただかないよう改善してまいります。
次回東京にお越しの際も引き続きのご利用をお待ち申し上げます。
重ねてにはなりますが、この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ポイント10倍！洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
総合5
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月14日 07:55:27
-
お部屋は清潔でベッドが寝心地最高で、トイレお風呂別で快適でした。
グランフロア限定のシャワーベッドの使い心地もとても良かったです。
夜景もキレイで、ソファでくつろぐこともできました。
朝食も目に鮮やか、ボリュームもありとても美味しくいただきました。
レイトチェックアウトのプランでしたので、ゆっくり過ごすことが出来て大変リフレッシュできました。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 都シティ 東京高輪 2022年03月20日 09:34:02
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
グランドフロアの設備や朝食など、たくさんのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LOVE★TOKYO】東京都民限定！最上階確約☆密を避けてリフレッシュ！3大特典【ポイント10倍】
- ご利用のお部屋
- 【グランドフロア デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】
総合4
ninoue77さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- ninoue77さん [40代/男性] 2022年03月11日 21:06:36
-
ビジネスで利用しました。
新幹線駅に近く、とてもアクセスが良い立地でした。部屋は予約していたものよりもアップグレードして頂きまして、大変快適に過ごすことができました。
朝食付きでしたが、こちらも大変満足できました。
ホテルの従業員の方々も大変感じが良かったです。次回も是非利用したいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 都シティ 東京高輪 2022年03月13日 15:42:10
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。、
ホテルスタッフや朝食につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスに努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン 【禁煙】 20平米】
総合5
ninoue77さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- ninoue77さん [40代/男性] 2022年03月11日 21:01:35
-
東京への出張で利用しました。品川駅に近く立地がよく、建物も綺麗で高級感がありました。
朝食も美味しく大変満足出来ましたので、次回も利用させていただきたく存じます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 都シティ 東京高輪 2022年03月13日 15:40:37
-
この度は数あるホテルの中から都シティ 東京高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
是非、次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF＆ポイント10倍！ビジネスやカップルでのご旅行に♪ （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン 【禁煙】 20平米】
総合4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月23日 21:50:30
-
満足度の非常に高いホテルだと思います。部屋も広いし、風呂はゆっくり入れます。ただ、朝食が時間がかかり、チェックアウト間際はバタバタしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 都シティ 東京高輪 2022年03月03日 16:17:32
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、朝食の提供に際しご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの拡充と改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ポイント10倍！洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
総合5
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月21日 17:02:40
-
2月16、17日の連泊で利用しました。いつもながらお風呂は特に快適、楽しみです。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 都シティ 東京高輪 2022年03月03日 16:21:00
-
いつも都シティ 東京高輪をご利用いただきましてありがとうございます。10階のグランドフロアにつきましては、ミラブルのシャワーヘッドを導入し、さらにバスタイムがお楽しみいただけます。
今後もお客様に安心してご利用いただけるホテルであるよう、サービスの拡充や衛生面等に気を付けてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ポイント10倍！最上階グランドフロアでワンランク上のご滞在を♪ （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【グランドフロア モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米】
総合4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月11日 12:54:32
-
1月に仕事で利用し、設備・サービス面も気に入ったので、ホテル会員になったうえで再度2月に宿泊しました。ビジネス系のホテルに相当するのでしょうが、従業員の教育はしっかりしていて都ホテルグループの質の高さが感じられます。レストランでの朝食に時間がかかるので朝お急ぎの方は要注意です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 都シティ 東京高輪 2022年03月03日 16:31:09
-
この度は都シティ東京高輪をご利用いただきましてありがとうございます。朝食の件につきましては社内の確認を徹底し、より良いサービスができますように努めて参ります。 ご利用心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【まるで美顔器のようなシャワーヘッドを体験】ミラブルplus設置記念！クラフトビール1杯無料！
- ご利用のお部屋
- 【グランドフロア モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米】
総合4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月08日 13:43:36
-
風呂場に洗い場があるのはいい
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 都シティ 東京高輪 2022年02月21日 22:58:04
-
この度は都シティ東京高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。独立型のバスルームは大変好評を頂いております。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】18時イン／10時アウト☆遅めのチェックイン、早めのチェックアウトでオトクにステイ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
総合5
ゾウさんパパさんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- ゾウさんパパさん [50代/男性] 2022年02月04日 17:55:24
-
大変良かったです。立地は申し分ないです。駅から遠いという意見ありましたが、かなり近い方では無いでしょうか？コンビニは5分くらい歩きますが複数あります。何より部屋は綺麗、驚きました。狭いけど洗練されてお風呂とトイレ別なのは良いです。レストランは良かったのですが、席は自由なのですが、空いているのにわざわざ隣に来るペアがいて、でかい声で仕事の話をしてくつろげなかったので星は減らしました。赤の他人の赤裸々な仕事の愚痴を延々と聞かさせられましたが、食事自体は極めて美味しいです。部屋も静かで、概して良かったです。チェックインの際の方が少し笑顔が無く厳しい反応でしたが、他は満点です。提携してませんが駐車場もあります。これも良いです。我が家は次回も利用させていただくと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 都シティ 東京高輪 2022年02月20日 10:08:59
-
この度は都シティ東京高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お寛ぎしてして頂けたようで大変嬉しく感じております。
また、お食事の際にご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容は館内で共有をし、サービス拡充に努めて参ります。
お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】18時イン／10時アウト☆遅めのチェックイン、早めのチェックアウトでオトクにステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 【禁煙】 21平米】
総合5
コアラ0670さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- コアラ0670さん [60代/男性] 2022年02月01日 17:33:01
-
朝食はコロナの関係で個別でしたが、大変美味しかったです。ウエルカムドリンク等ラウンドが使える事も良い点です、今回初めて利用しましたが、都内宿泊ならまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 都シティ 東京高輪 2022年02月03日 14:38:19
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食やラウンジへお褒めのお言葉をお寄せいただきありがとうございます。
是非、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】9％OFF＆ポイント10倍！クリスマスや年末年始のご旅行に★ （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
総合4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月31日 17:19:32
-
お風呂や部屋の広さなど総合的にはとても良いホテルです。コロナが収束し高輪駅前が栄えれば値段も高くなるのでしょうね。今はホテル近くにはローソンが徒歩3分くらいのところに1軒あるのみで、食事となれば
品川か泉岳寺まで7-8分歩かなければなりません。
設備面で敢えて改善点を書けば、自動チェックイン機の場所に荷物置き場がありません。コロナもあり床面には
置きたくないので改善をお願い致します。
あと、部屋で仕事をするにはデスクがないので（小さいテーブルのみ）不便です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 都シティ 東京高輪 2022年02月03日 14:37:13
-
この度は数あるホテルの中から都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内設備及び客室につきまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
今後、更なる改善に向けて参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済＆朝食付】自動チェックイン機を使ってスマートホテルステイ★
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン 【禁煙】 20平米】
総合5
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月27日 19:06:08
-
何度か利用していますが、満足しています。清潔感があり、お風呂と朝食は、私のお気に入りです。また利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 都シティ 東京高輪 2022年01月29日 15:50:56
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。バスルームと朝食につきまして滞在中のご感想をお寄せいただきありがとうございます。当館では、全室洗い場付きのバスルームで、ご自宅のようにお寛ぎいただけるよう工夫をいたしました。リピートでのご利用にあたり、「お気に入り」とのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同嬉しく思います。
是非、次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済＆朝食付】自動チェックイン機を使ってスマートホテルステイ★
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】
総合5
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月24日 17:16:59
-
接客も食事も最高でした！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 都シティ 東京高輪 2022年01月29日 15:52:59
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。「最高」とのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
是非、次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【まるで美顔器のようなシャワーヘッドを体験】ミラブルplus設置記念！クラフトビール1杯無料！
- ご利用のお部屋
- 【グランドフロア モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米】
総合4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
せっかくの風呂が、桶と椅子の湯垢でもったいない。手間かかるが方法を考え清潔にして欲しい。
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この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
浴室の清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
清掃係へも共有させていただきました。
今一度清掃時の確認作業を確認し、今後このような事が無いよう、清掃を徹底いたします。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。