立地5
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 13:07:54
-
トレインビューの部屋で息子は終始大興奮でした
ただ洗面所に踏台がなく、手を洗うたびに抱える必要があり、子供向けプランなので踏台があると便利かなと思いました。
朝食は普通でした。サンドイッチにからしが塗ってあり、子供に分けてあげられなかったのが残念でした。
総じて子供がまた来たいと言っていたので、満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 都シティ 東京高輪 2023年04月09日 15:42:48
-
この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきまことにありがとうございました。
お子様向けのアイテムやお料理につきまして、ご意見を頂戴しありがとうございます。
今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上階トレインビュー】子鉄も喜ぶ♪ホテルの客室で電車ウォッチング◎
- ご利用のお部屋
- 【グランドフロア デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】
立地5
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 18:22:07
-
立地、ホスピタリティ、設備大変素晴らしかったです。とくにフロントの方の対応が良かったです。
宿泊者限定のラウンジも落ち着く雰囲気で良い。
ただ、食事がお粗末です。サンドイッチはパンが乾燥しており温度管理も美味しさの面から見ると不適切。ビュッフェ形式の他のお食事も種類が少く冷えており楽しめませんでした。また、子供向けの食事ではありません。子連れの方はご注意てすね。
レストランを売りにしてはいなさそうなのに、見栄をはった結果中途半端になってしまったんだなと思います。
コンビニまですこし歩きますが、気にならない方はコンビニのごはんの方がいいですよ。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 都シティ 東京高輪 2022年12月28日 11:56:26
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
レストランにつきまして、多くのご意見をいただき重ねて御礼もうしあげます。
いただきましたご意見につきましては、レストランスタッフへも共有し、更なるサービスの向上に努めてまいります。
また、食事内容などにつきましても改善させていただきます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント5倍!全室洗い場付きの浴室&ラウンジアクセス付きで快適♪ (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】
立地5
頑張れベイスターズ!さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 頑張れベイスターズ!さん [50代/男性] 2022年10月18日 11:35:37
-
高級感のあるホテルで、部屋はバストイレが分離でゆっくり出来ました。ただ、今回の部屋は西側だったのでチェックイン15時すぎから日没まで西日が強くカーテンは開けられる状況ではなかったです。開けたら前はマンションでほぼカーテンは閉めてました。JR高輪ゲートウェイ駅から少し歩きますね。もう少し安かったら、JR京急品川駅も徒歩圏なのでリピートありかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 都シティ 東京高輪 2022年11月07日 09:16:14
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
西側は開けているため日差しが多く入りご不便をおかけいたしました。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】ポイント5倍!全室洗い場付きの浴室&ラウンジアクセス付きで快適♪ (食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
立地5
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 13:57:12
-
ラウンジに惹かれましたが、コーヒを飲みたい朝は利用できず残念でした。
フロントやお部屋にコーヒやお茶のサービスがあるホテルは多々あるので、ラウンジを楽しみにするまでではなかったです。
お部屋は綺麗で、窓側のソファーに座って電車がたくさん見えるので快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 都シティ 東京高輪 2022年11月07日 09:17:47
-
この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゲストラウンジサービスの営業時間ではご不便をおかけいたしました。
今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
ぜひ、またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント5倍!全室洗い場付きの浴室&ラウンジアクセス付きで快適♪ (食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】
立地5
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月11日 11:40:30
-
清潔でよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 都シティ 東京高輪 2022年09月15日 14:06:43
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】ポイント5倍!全室洗い場付きの浴室&ラウンジアクセス付きで快適♪ (食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
立地5
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月25日 23:58:28
-
立地がよく部屋も広めでよかった。清潔感のあるホテルでした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 都シティ 東京高輪 2022年06月02日 10:06:18
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
引き続きお客様が安心してご宿泊いただけるよう取り組んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍!洗い場付きの浴室&ラウンジアクセス付きで快適♪ (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】
立地5
もm03さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- もm03さん [20代/女性] 2022年03月14日 22:38:11
-
3/3~3/10の7泊8日でお世話になった者です。
私の趣味のひとつがホテル宿泊であり、都シティさんは信頼しているホテルのひとつです。
いつもは大阪の都シティさんに泊まっているのですが、今回、東京に出張があったのでこちらにお世話になりました。
立地やホテルスタッフさんの対応、部屋等はかなり満足でした。さすが都シティグループさんですね。
ですが、今回初めてこちらのグループさんにがっかりしたことがありました。
それは、清掃スタッフさんの態度です。
外国人清掃担当の方の言葉遣いがかなり悪かったです。
間違った敬語とかではなく、完全なタメ口でした。
フロントスタッフさんと清掃スタッフさんでは採用会社が違うのかもしれませんが、お客さん側としてはそこもホテル全体のサービスに含んで見ます。
あのような方を置いておくのはせっかくの都シティさんの品格を下げると思います。
外国の方でしたし完璧な日本語までは求めませんが、甘めに見てもあの対応はダメです。
廊下でその方に会う度に不愉快でした。
あまり日本語を理解されていないようでしたし、私からは注意などはしていませんが、清掃の方はもう少し選ぶべきです。
格安のレベルの低いホテルでしたら私も何も言いませんが、都シティさんはそういったホテルではないと思います。
ですので申し訳ないですが、総合評価は4とさせていただきます。
都シティさんは、好きなホテルのひとつであり、また東京に用事がある時は泊まりたいと思っているので、何かしらの改善をお願いいたします。
もちろん、それ以外の点は大変満足しております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 都シティ 東京高輪 2022年03月20日 09:30:00
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、私共のグループホテルをいつもご利用いただきましてありがとうございます。
客室係の接客につきましてご指摘をいただきましてありがとうございます。今一度お客様と接する際の態度や対応につきまして指導いたしました。
お客様とのコミュニケーションをしっかり図れるよう、今後、このようなご意見をいただかないよう改善してまいります。
次回東京にお越しの際も引き続きのご利用をお待ち申し上げます。
重ねてにはなりますが、この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ポイント10倍!洗い場付きの浴室&ラウンジアクセス付きで快適♪ (食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
立地5
さら60さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- さら60さん [30代/女性] 2022年01月05日 00:24:06
-
当日に空きがあるとコンフォートキングのお部屋に変更いただきました。
朝食と洗い場付きの浴室に惹かれてこちらを利用しました。
浴槽は150cmの私なら悠々と浸かれました。洗い場が独立しているのは本当に有難いです。どうしても浴槽の中で体を洗うことに抵抗があるので…。
部屋の設備は必要最低限ですが、どれも清潔で清掃も行き届いている感じがしました。
ただ一点、ナイトガウンだけは臭いが気になりました。
他に表現できないので、こう書くしかないのですが「おじさんの臭い」です。汗や皮脂汚れの臭いと言えば良いのでしょうか。せめて柔軟剤とか芳香剤の匂いがしてほしかったです…。
朝食はビュッフェではなかったですが、サンドウィッチ以外はおかわりができました。
サンドイッチもさることながら、オムレツもスープもおいしかったです。
何より朝食担当の女性の対応がとても良かったです。良い距離感と言いますか、さりげなくおかわりを聴いてくださり、朝からとても良い気持ちになりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 都シティ 東京高輪 2022年01月18日 06:33:20
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
全室独立型のバスルームをご用意しております。お寛ぎいただけたという事で、大変嬉しく思います。また、スタッフに対するお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室のアメニティに関しましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう、関連部署と連携し、改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましてありがとうございます。引き続きのご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍!洗い場付きの浴室&ラウンジアクセス付きで快適♪ (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月19日 17:31:46
-
受付の方がこちらと目も合わせず機械を操作しながらぼそぼそと話されてて何を言っているのか分かりませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 都シティ 東京高輪 2022年01月04日 13:15:57
-
この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一部フロントスタッフの応対が悪くご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
改めてスタッフ一同にいただきましたご意見を共有させていただき、更なるご満足がいたけるようサービスに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
立地5
やっくん890さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- やっくん890さん [50代/男性] 2021年02月13日 09:21:01
-
立地、高輪ゲートウェイの駅から近く大変便利でした。又、ホテル近くにコンビニもあり便利で品川駅に行くのも便利でよかったです。
部屋も綺麗で大変寛げました。また機会があれば是非使いたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 都シティ 東京高輪 2021年02月19日 09:27:13
-
この度は都シティ東京高輪にご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
高輪ゲートウェイ駅が開業してから、品川駅や泉岳寺駅よりも便利になり、3つの駅が利用可能となりました。
次回ホテルをお選びの際も、都シティ 東京高輪でのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】スペシャルオファー/今だからショートステイ♪ (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン 【禁煙】 20平米】
立地5
pure_pure_aquaさんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- pure_pure_aquaさん [50代/男性] 2020年12月10日 17:01:08
-
窓から高輪ゲートウェイ駅が見えます、ベッドも大きく、二人で寝ても熟睡出来ました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 都シティ 東京高輪 2020年12月15日 18:40:13
-
過日は都シティ東京高輪に御宿泊賜り誠にありがとうございます。
今回ご予約頂きましたデラックスタイプのお部屋からは、高輪ゲートウェイ駅やレインボーブリッジがお楽しみ頂けます。
また、寝心地にこだわったベッドはシモンズ社と共同開発致しました。すべてのダブルルームのお部屋で、幅1.8mのゆとりあるベッドをご準備しております。「熟睡できた」と聞き私どもも嬉しい限りでございます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【グランドフロア デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】
立地5
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 17:09:39
-
何より立地がよく、綺麗。仕事もしやすい机もありビジネス使いにもよい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 都シティ 東京高輪 2020年12月07日 17:23:58
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルは高輪ゲートウェイ駅や品川駅、泉岳寺駅など徒歩圏で3つの駅がご利用いただけます。
また、客室についてお褒めのお言葉を賜り嬉しくおもいます。
是非、今後もお仕事の際でご宿泊の際は、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
繰り返しにはなりますが、この度は都シティ東京高輪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍!おトクにホテルステイを満喫★ (食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン 【禁煙】 20平米】
立地5
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87Maroさんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 87Maroさん [50代/女性] 2020年09月08日 00:33:39
-
9月5日に宿泊。浴室が独立して設置されていたのが良かったです。エレベーターはルームキーを認識させないと作動しないのもセキュリティー面からいいと思います。朝食については選択肢がなく、配膳されるまで何が出てくるのか分からなかったのは困りました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 都シティ 東京高輪 2020年09月26日 16:39:26
-
過日は都シティ東京高輪に御宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂戴し重ねて感謝申し上げます。
しかし朝食に関して、ご不便をおかけし申し訳ありません。現在新型感染症対策のためブッフェスタイルを中止し、セットメニューでのご提供に変更をしております。レストランショーケース内に当日のメニューサンプルを飾ってはおりますが、お客様に事前にご朝食内容を分かりやすくお伝えできる工夫を検討したいと存じます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引】60日前までのご予約でお得なプラン(朝食付) ★ゲストラウンジアクセス付★
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
立地5
takaouchさんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- takaouchさん [50代/男性] 2020年07月11日 22:42:15
-
きれいなホテルでおいしい朝食がついてリーゾナブルな価格でした。
快適な夜を過ごさせていただきました。
コロナ禍のおり大変かと思いますが、頑張っていただきますよう応援しております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 都シティ 東京高輪 2020年07月15日 20:24:06
-
過日は都シティ東京高輪に御宿泊賜り誠にありがとうございます。「快適」とのお言葉を聞き、大変嬉しく思います。
また、温かいお心遣い誠にありがとうございます。お客様に安心・安全にご宿泊頂けるよう、今後とも取り組んで参ります。まだまだ大変な状況は続くかもしれませんが、どうぞお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】高輪ゲートウェイ駅より徒歩約4分★全室バストイレセパレート<食事付>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
立地5
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 14:24:33
-
猛暑だったので、チェックイン後客室に入った瞬間の暑さが少し気になった。またせっかく遮光カーテンを設置しているにも関わらず、カーテンレールから漏れ入る日差しがかなり強く残念。それ以外は快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 都シティ 東京高輪 2019年08月09日 23:18:41
-
この度は私ども都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご入室の際の温度の件で、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を真摯に受け止め、委託清掃会社と連携を強化しサービス向上に努めて参ります。 何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度のご利用誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿で最大1,000ポイントプレゼント!品川駅から徒歩約7分★<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 【禁煙】 21平米【トレインビュー】】
立地4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月14日 15:37:44
-
とても綺麗で快適に過ごせました。また、6月宿泊はポイント20倍ということでお得に宿泊できた気がします。
ひとつだけ言わせていただくと、連泊だったため、タオルの交換だけをお願いしたく、タオル交換のドアプレートを貼っておきました。私の勘違いではありましたが、ドアに引っ掛けておくスタイルだろうなと思いゆっくりしていたのですが、朝8時過ぎ頃、清掃スタッフさんにノックで呼ばれ、まだ寝起きだったのでちょっとびっくりしてしまいました。(その後、入室拒否のドアプレートを貼ったことで、ドアにタオル類が掛かってました。)
そういうこともありましたが、とても快適にステイできたので、またの機会に利用できたらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 都シティ 東京高輪 2024年06月19日 18:29:39
-
この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。
ご連絡頂きました件につきまして、お寛ぎのところご不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよういただきましたご意見を社内で共有し、周知・徹底致します。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】
立地4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 20:50:15
-
客室からレインボーブリッジが少し見えて綺麗でした。が、
目の前は工事中で夜中も工事されてました。
音は全く気にならずでしたが、工事がなければなお夜景が楽しめたかなと思います。
会計の時に、連れに値段わからないように配慮していたのは良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 都シティ 東京高輪 2024年04月17日 10:43:35
-
この度は都シティ東京高輪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテル前の工事につきましてはご迷惑をおかけいたしました。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。次回はさらなる高評価をいただけるよう、スタッフ一同サービスに努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】
立地4
hiroko9000さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- hiroko9000さん [50代/女性] 2024年04月03日 08:23:35
-
1泊利用しました!
高輪ゲートウェイ駅から近いのですが工事中の為出口から歩いてちょっと離れてあるので、少し残念でした。
ホテルのラウンドが22時まで利用が出来てドリンクやお菓子のサービスがありとても良かったです。
お部屋はお風呂がトイレと別でとても綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 都シティ 東京高輪 2024年04月03日 13:00:47
-
この度は都シティ東京高輪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。次回はさらなる高評価をいただけるよう、スタッフ一同サービスに努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】21%OFF!全室洗い場付きの浴室&ゲストラウンジ利用可能♪ (食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】
立地4
xabillinさんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- xabillinさん [50代/男性] 2023年09月10日 20:29:19
-
綺麗なホテルで上京する際たびたび利用してます。
なんと言っても洗い場があって、シャワーの蛇口と
バスタブの蛇口も別々になっているのがすごい良いところだと思います。
また利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 都シティ 東京高輪 2023年09月16日 13:06:13
-
この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済】自動チェックイン機を使ってスマートホテルステイ★
- ご利用のお部屋
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立地5
リーチャン3272さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
お風呂場の設備が最高でした。
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この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。