お風呂場の設備が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

トレインビューの部屋で息子は終始大興奮でした

ただ洗面所に踏台がなく、手を洗うたびに抱える必要があり、子供向けプランなので踏台があると便利かなと思いました。
朝食は普通でした。サンドイッチにからしが塗ってあり、子供に分けてあげられなかったのが残念でした。
総じて子供がまた来たいと言っていたので、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

立地、ホスピタリティ、設備大変素晴らしかったです。とくにフロントの方の対応が良かったです。
宿泊者限定のラウンジも落ち着く雰囲気で良い。
ただ、食事がお粗末です。サンドイッチはパンが乾燥しており温度管理も美味しさの面から見ると不適切。ビュッフェ形式の他のお食事も種類が少く冷えており楽しめませんでした。また、子供向けの食事ではありません。子連れの方はご注意てすね。
レストランを売りにしてはいなさそうなのに、見栄をはった結果中途半端になってしまったんだなと思います。
コンビニまですこし歩きますが、気にならない方はコンビニのごはんの方がいいですよ。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

高級感のあるホテルで、部屋はバストイレが分離でゆっくり出来ました。ただ、今回の部屋は西側だったのでチェックイン15時すぎから日没まで西日が強くカーテンは開けられる状況ではなかったです。開けたら前はマンションでほぼカーテンは閉めてました。JR高輪ゲートウェイ駅から少し歩きますね。もう少し安かったら、JR京急品川駅も徒歩圏なのでリピートありかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

ラウンジに惹かれましたが、コーヒを飲みたい朝は利用できず残念でした。
フロントやお部屋にコーヒやお茶のサービスがあるホテルは多々あるので、ラウンジを楽しみにするまでではなかったです。
お部屋は綺麗で、窓側のソファーに座って電車がたくさん見えるので快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

清潔でよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

立地がよく部屋も広めでよかった。清潔感のあるホテルでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

3/3～3/10の7泊8日でお世話になった者です。
私の趣味のひとつがホテル宿泊であり、都シティさんは信頼しているホテルのひとつです。
いつもは大阪の都シティさんに泊まっているのですが、今回、東京に出張があったのでこちらにお世話になりました。
立地やホテルスタッフさんの対応、部屋等はかなり満足でした。さすが都シティグループさんですね。
ですが、今回初めてこちらのグループさんにがっかりしたことがありました。
それは、清掃スタッフさんの態度です。
外国人清掃担当の方の言葉遣いがかなり悪かったです。
間違った敬語とかではなく、完全なタメ口でした。
フロントスタッフさんと清掃スタッフさんでは採用会社が違うのかもしれませんが、お客さん側としてはそこもホテル全体のサービスに含んで見ます。
あのような方を置いておくのはせっかくの都シティさんの品格を下げると思います。
外国の方でしたし完璧な日本語までは求めませんが、甘めに見てもあの対応はダメです。
廊下でその方に会う度に不愉快でした。
あまり日本語を理解されていないようでしたし、私からは注意などはしていませんが、清掃の方はもう少し選ぶべきです。
格安のレベルの低いホテルでしたら私も何も言いませんが、都シティさんはそういったホテルではないと思います。
ですので申し訳ないですが、総合評価は4とさせていただきます。
都シティさんは、好きなホテルのひとつであり、また東京に用事がある時は泊まりたいと思っているので、何かしらの改善をお願いいたします。
もちろん、それ以外の点は大変満足しております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

当日に空きがあるとコンフォートキングのお部屋に変更いただきました。
朝食と洗い場付きの浴室に惹かれてこちらを利用しました。
浴槽は150cmの私なら悠々と浸かれました。洗い場が独立しているのは本当に有難いです。どうしても浴槽の中で体を洗うことに抵抗があるので…。
部屋の設備は必要最低限ですが、どれも清潔で清掃も行き届いている感じがしました。
ただ一点、ナイトガウンだけは臭いが気になりました。
他に表現できないので、こう書くしかないのですが「おじさんの臭い」です。汗や皮脂汚れの臭いと言えば良いのでしょうか。せめて柔軟剤とか芳香剤の匂いがしてほしかったです…。

朝食はビュッフェではなかったですが、サンドウィッチ以外はおかわりができました。
サンドイッチもさることながら、オムレツもスープもおいしかったです。
何より朝食担当の女性の対応がとても良かったです。良い距離感と言いますか、さりげなくおかわりを聴いてくださり、朝からとても良い気持ちになりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

受付の方がこちらと目も合わせず機械を操作しながらぼそぼそと話されてて何を言っているのか分かりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

立地、高輪ゲートウェイの駅から近く大変便利でした。又、ホテル近くにコンビニもあり便利で品川駅に行くのも便利でよかったです。
部屋も綺麗で大変寛げました。また機会があれば是非使いたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

窓から高輪ゲートウェイ駅が見えます、ベッドも大きく、二人で寝ても熟睡出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

何より立地がよく、綺麗。仕事もしやすい机もありビジネス使いにもよい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

9月5日に宿泊。浴室が独立して設置されていたのが良かったです。エレベーターはルームキーを認識させないと作動しないのもセキュリティー面からいいと思います。朝食については選択肢がなく、配膳されるまで何が出てくるのか分からなかったのは困りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

きれいなホテルでおいしい朝食がついてリーゾナブルな価格でした。
快適な夜を過ごさせていただきました。
コロナ禍のおり大変かと思いますが、頑張っていただきますよう応援しております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

猛暑だったので、チェックイン後客室に入った瞬間の暑さが少し気になった。またせっかく遮光カーテンを設置しているにも関わらず、カーテンレールから漏れ入る日差しがかなり強く残念。それ以外は快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

客室からレインボーブリッジが少し見えて綺麗でした。が、
目の前は工事中で夜中も工事されてました。
音は全く気にならずでしたが、工事がなければなお夜景が楽しめたかなと思います。
会計の時に、連れに値段わからないように配慮していたのは良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

1泊利用しました！
高輪ゲートウェイ駅から近いのですが工事中の為出口から歩いてちょっと離れてあるので、少し残念でした。
ホテルのラウンドが22時まで利用が出来てドリンクやお菓子のサービスがありとても良かったです。
お部屋はお風呂がトイレと別でとても綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

綺麗なホテルで上京する際たびたび利用してます。
なんと言っても洗い場があって、シャワーの蛇口と
バスタブの蛇口も別々になっているのがすごい良いところだと思います。
また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

何度か記念日等でトレインビューの部屋を利用させてもらっています。
もう直ぐビルが建つのか、駅舎が見えなくなっており、あとどれくらいしたらトレインビューが楽しめなくなるのか、、寂しいです。
部屋からの眺めが良いところが一番気に入っており、お風呂も広々トイレとセパレート、ベッドもシモンズ、ネットTVも観れるし、バーではフリードリンクとお菓子のサービスが充実。
ただ、朝食を急に利用したいと申し出たら、快く多少サービスした値段で利用させていただけたところは嬉しかったのですが、ビュッフェの料理に髪の毛が入っており、そのあと気分が悪くなってしまいました。
なんだかその後の対応に、夫と居た堪れない気分に苛まれました。
チェックアウトの際に丁寧に謝罪をしてくれたのはいいのですが、まずはこういう時体調を気にして欲しかったです。
残念。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月