都シティ　東京高輪のクチコミ･お客さまの声

とても綺麗で快適に過ごせました。また、6月宿泊はポイント20倍ということでお得に宿泊できた気がします。
ひとつだけ言わせていただくと、連泊だったため、タオルの交換だけをお願いしたく、タオル交換のドアプレートを貼っておきました。私の勘違いではありましたが、ドアに引っ掛けておくスタイルだろうなと思いゆっくりしていたのですが、朝8時過ぎ頃、清掃スタッフさんにノックで呼ばれ、まだ寝起きだったのでちょっとびっくりしてしまいました。（その後、入室拒否のドアプレートを貼ったことで、ドアにタオル類が掛かってました。）
そういうこともありましたが、とても快適にステイできたので、またの機会に利用できたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

山手線「高輪ゲートウェイ駅」から途中の2つの信号次第で徒歩3－6分（笑）。品川駅より7分、都営地下鉄浅草線「泉岳寺」より10分前後。
第一京浜沿いのロケ—ションだが防音は完璧。アメニティ類充実、チェックイン、チェックアウト時のスタッフの対応◎。
さすが都ホテル、最近流行の「なんちゃってライフスタイル系」「SDGsと費用削減を混同している系」ホテルとは一線を画す安心感に満足しました。
再来確定。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

客室からレインボーブリッジが少し見えて綺麗でした。が、
目の前は工事中で夜中も工事されてました。
音は全く気にならずでしたが、工事がなければなお夜景が楽しめたかなと思います。
会計の時に、連れに値段わからないように配慮していたのは良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

かなり早く到着して荷物だけ預かってもらおうとしたところ、快くチェックインさせていただきました。部屋も綺麗だし、駅からも近い。東京での定宿にしたいと思いました。大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

初めての利用です。品プリとおぼ同料金で、部屋の広さは三倍。風呂とトイレが独立。常連客になります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

お風呂場の設備が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

繁華街、駅、も徒歩圏内で非常に便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋が綺麗で快適でした！お風呂とトイレ別なのが良かったです。また泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

綺麗なホテルで上京する際たびたび利用してます。
なんと言っても洗い場があって、シャワーの蛇口と
バスタブの蛇口も別々になっているのがすごい良いところだと思います。
また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

快適に連泊できました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋は改装されており、きれいに清掃されていました。風呂とトイレが別になっていて、間仕切りが透明なのは解放感がありました。
連泊しましたが、朝食は二日とも同じで、おかずも数少なく、がっかりしました。
ラウンジは飲み物とつまみ菓子だけでした。有料のつまみもありましたが、期待したほどのものではありませんでした。
部屋はいいけど、食事をもっと充実されてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

3回目の宿泊です。
今回もゆっくりする事ができて良かったです。
ゲストラウンジのオリジナルレモネード、ドーナツなど美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

何度か記念日等でトレインビューの部屋を利用させてもらっています。
もう直ぐビルが建つのか、駅舎が見えなくなっており、あとどれくらいしたらトレインビューが楽しめなくなるのか、、寂しいです。
部屋からの眺めが良いところが一番気に入っており、お風呂も広々トイレとセパレート、ベッドもシモンズ、ネットTVも観れるし、バーではフリードリンクとお菓子のサービスが充実。
ただ、朝食を急に利用したいと申し出たら、快く多少サービスした値段で利用させていただけたところは嬉しかったのですが、ビュッフェの料理に髪の毛が入っており、そのあと気分が悪くなってしまいました。
なんだかその後の対応に、夫と居た堪れない気分に苛まれました。
チェックアウトの際に丁寧に謝罪をしてくれたのはいいのですが、まずはこういう時体調を気にして欲しかったです。
残念。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

バスルームがあるのがとても良いですね!
部屋は広々という感じでもなく、朝食もフツーでしたが、最上階アイテムはすごく利用させていただきましたし、夜のラウンジがとても良く、ホテルステイを満喫させてもらいました。
場所柄か、九割方外国人の宿泊客という感じで、デカい方が多い（笑）エレベーターでは圧迫感を感じました（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

空港から近いのと観光するのに立地のよさそうなこちらのホテルに決めました。
観光後最寄りは高輪ゲートウェイですが、品川駅周辺まで行かないとお店がないので品川駅で降りて夕食後にホテルに戻った方がいいなと思いました。

ホテルは綺麗で、ラウンジサービスのフリーフード・ドリンク・ミニドーナツなど頂いた後部屋でゆっくり過ごしました。部屋は掃除もきちんとされていて、加湿器や追加枕・ユニットバスじゃないところがとてもよかったです。

個人の問題ですが、夜遅くコインランドリーで洗濯・乾燥を自動にして終了時刻を確認して部屋に戻り、その終了時刻に行ったら自動で見直し運転が始まっており・・・終了時刻が表示されず、何十分後かにもう一度行ったら３０分表示が出ていたのでやっと解放されると思って終了予定時刻に行ったらまた３０分・・・すでに夜中。結局さらに１時間ほどだったんじゃないかと。洗濯される方は注意です。
テレビで使用状況が確認できるシステム改修作業中で年内に対応可能見込みとのことです。

次回東京に来るときもこちらのホテルに宿泊しようと思います。高輪ゲートウェイ駅周辺にお店ができるとさらに利用しやすくなります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

旅行割を利用してかなりお得に宿泊できました。また東京に行く際は利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

二回目の宿泊です。
品川駅からも徒歩圏内で便利です。
アーリーチェクインでレイトアウトのプランにしたので、ゆっくりとする事ができました。
ラウンジのドーナツやオリジナルのレモネードもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

立地、ホスピタリティ、設備大変素晴らしかったです。とくにフロントの方の対応が良かったです。
宿泊者限定のラウンジも落ち着く雰囲気で良い。
ただ、食事がお粗末です。サンドイッチはパンが乾燥しており温度管理も美味しさの面から見ると不適切。ビュッフェ形式の他のお食事も種類が少く冷えており楽しめませんでした。また、子供向けの食事ではありません。子連れの方はご注意てすね。
レストランを売りにしてはいなさそうなのに、見栄をはった結果中途半端になってしまったんだなと思います。
コンビニまですこし歩きますが、気にならない方はコンビニのごはんの方がいいですよ。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月