クチコミ

総合評価
4.38
522
5
179
4
128
3
18
2
6
1
5
部屋
4.41
接客・サービス
4.39
ロケーション
4.36
朝食
4.36
夕食
-
温泉・お風呂
4.38
設備
4.33
清潔さ
4.46
クチコミの投稿画像・動画
336
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
soccerking
26 件のクチコミ
レインボーブリッジが見える機能的でおしゃれな部屋

連泊しました。コンパクトなお部屋でありながらも、バストイレが別でとても快適でした。お部屋も機能的、おしゃれで清潔。夜には窓からレインボーブリッジも見えました。新しく綺麗な高輪ゲートウェイ駅に大変近く、品川駅にもアクセスよく、非常に便利。機会があればまた泊まりたいです。レストランが夕方から夜にはゲストラウンジとなり、オリジナルレモネードやプチドーナツなどフリーで楽しめました。私は朝食でなく、ランチで利用しましたが、パスタのセットで1000円台というのは破格でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【21%OFF】【楽天スーパーSALE】全室洗い場付きの浴室で快適(食事なし)!品川駅より徒歩約7分

288
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この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
都シティ 東京高輪
2026-04-05
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
Luka197UW
20代/女性|1 件のクチコミ
部屋も設備も快適、鏡の大きさが惜しい

お風呂もトイレも部屋もベッドも全部良くて、よかった◎ メイクできるように大きい鏡やテーブルがあればよかったなとは思った。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
5
136
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この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
都シティ 東京高輪
2026-04-25
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
masasi0x0
40代/男性|1 件のクチコミ
丁寧な対応と美味しい塩パン

受付も丁寧で良かったです。 朝食の塩パン美味しかったです。 朝食食べる時に外が雪で凄かったから従業員のお姉さんに新幹線大丈夫ですかね?って世間話したら丁寧に対応して貰って、遅延する前に帰れました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【21%OFF】【楽天スーパーSALE】全室洗い場付きの浴室で快適(朝食付)♪品川駅より徒歩約7分

549
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この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
都シティ 東京高輪
2026-02-11
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
もち8290
40代/女性|4 件のクチコミ
お風呂とトイレ別でリラックス、嬉しいドリンクとお菓子

お風呂場がトイレとセパレートのホテルを探していたのでこちらに宿泊しました。入浴剤もあり、お風呂で湯船に浸かってリラックスできました。 また17時からドリンクとお菓子が頂けたのが嬉しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】◆全室洗い場付きバストイレセパレート◆ラウンジアクセス付(食事なし)

370
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この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
都シティ 東京高輪
2026-03-07
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
きょうやま
40代/女性|1 件のクチコミ
いつも利用するホテル

設備も良く衛星面でも問題がないためこちらのホテルが気に入っており、いつも出張の時に利用させていただいております。 数回利用したうちの、この一日だけになるのですが、洗面所のグラスが汚れていたこととドライヤーがいつものコードの片付け方と異なっていたため、もしかしたら前回使用したお客様のママ?になっていた事がありました。 その日だけなのですが、いつもクオリティが高いだけに少し気になった点です。 他は毎度お世話になっており、お部屋やベッドも気持ち良く過ごさせてもらってます。 また、利用させて頂きます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】◆全室洗い場付きバストイレセパレート◆ラウンジアクセス付(朝食付き)

52
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この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。ご意見につきましては真摯に受け止め、指導致して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
都シティ 東京高輪
2026-05-04
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
tettan0831
30代/男性|32 件のクチコミ
夜景とスイーツタイムに癒される宿

3月連休に2泊利用させて頂きました。 高輪ゲートウェイ駅からすぐで、品川駅からも歩ける距離の立地が良かったです。 10階の部屋でしたが、窓から見える夜景とひっきりなしに行き交うJRを見てるだけでも癒されました。 17時からのスイーツタイムに私は行かれませんでしたが、家内は利用して満足だったようです。 ただお目当てのドーナツはスタッフの方に言わないと出してもらえなかったそうなので、ご利用される方はご注意ください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
177
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この度は都シティ 東京高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 今後もサービス向上に努めてまいります。 ラウンジのご利用方法などにつきましても次回はさらなる高評価をいただけるよう、スタッフ一同サービスに努めてまいります。
都シティ 東京高輪
2026-04-04
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
happy-smile-travel
40代/女性|1 件のクチコミ
品川駅近くで清潔快適、また利用したいホテル

品川駅から徒歩圏内でアクセスが良く、観光や出張どちらにも便利なホテルでした。館内や客室はとても清潔で、ベッドも快適だったのでゆっくり休めました。スタッフの対応も丁寧で安心感があります。東京のホテルですが、落ち着いた雰囲気で、ぜひまた利用したいと思えるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
217
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この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
都シティ 東京高輪
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぶんぶんきくえもん
30代/男性|1 件のクチコミ
快適でした!

観光で利用しました。 無料でラウンジが利用でき、くつろげました。カステラとドーナツが美味しかったです! ただWi-Fiの案内がわかりにくかったです。 お部屋は清潔感があり、快適でした! またきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
237
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この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
都シティ 東京高輪
2026-03-14
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
barca10taku
40代/男性|26 件のクチコミ
洗練されたお部屋と夜景、特別な日にぴったり

お部屋のインテリアがとても洗練されていて落ち着いた雰囲気。窓からの夜景も素敵で、記念日など特別な日にゆっくり過ごすのにぴったりだと感じました。 立地も良く、アクセスが便利なのも魅力です。観光やビジネスの拠点としても使いやすいと思います。 そして、1階ロビーでいただいたドーナッツがとても美味しく、滞在中のちょっとした楽しみになりました。 また特別な日に利用したいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【21%OFF】【楽天スーパーSALE】全室洗い場付きの浴室で快適(食事なし)!品川駅より徒歩約7分

277
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この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
都シティ 東京高輪
2026-03-04
5
その他
家族
2026年1月宿泊
mk29
40代/女性|4 件のクチコミ
素敵なホテルでした

綺麗なホテルで落ち着いて過ごすことができました。ラウンジを利用できるのも良かったです。お菓子や飲み物も豊富に用意されていて快適に過ごすことができました!ラウンジで提供されていたカステラが美味しかったのでどこで買えるのか聞きたかったです。また宿泊したいと思えるホテルでした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【21%OFF】【楽天スーパーSALE】全室洗い場付きの浴室で快適(食事なし)!品川駅より徒歩約7分

321
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この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
都シティ 東京高輪
2026-02-27
5
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
yukarimira
50代/女性|3 件のクチコミ
高輪ゲートウェイ駅近くで便利、快適な滞在

高輪ゲートウェイからすぐで、とても便利。個人的には品川の駅は大きすぎる💦 写真通りのすごやすい部屋。バスタブと洗い場が別なのは、日本人にはかなり良いと思う。一泊だけの利用でしたが、仕事等で連泊するときも利用したい。一階のラウンジスペースも便利だった、コーヒー飲みながら仕事ができる。ただし、あの場所で何度も電話をしたり、よる遅くに子供を連れてくるのはどうかと思った。都ホテルの利用者の民意が下がらないように、努力してほしい。スタッフの接客もほどよく完璧でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】品川駅より徒歩約7分!全室洗い場付きの浴室&ゲストラウンジ利用可能♪ (食事なし)

299
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この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
都シティ 東京高輪
2026-02-27
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
jal1
60代/女性|9 件のクチコミ
バスルームのドアに鍵がないのが残念

新しく清潔で良かったです。ただ一点、バスルームのドアに鍵がありません。壊れているのではなく鍵は付いていません。家族で宿泊する場合は問題ないと思いますが、友人との宿泊ではトイレを使用する時は一声かけてください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】品川駅より徒歩約7分!全室洗い場付きの浴室&ゲストラウンジ利用可能♪ (食事なし)

265
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この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
都シティ 東京高輪
2026-02-24
4
その他
家族
2026年2月宿泊
Nonono
26 件のクチコミ

駅から近く移動がらくでした エレベーター待ちが無いのも助かりました お風呂が独立しているため、ゆっくり湯船に浸かることが出来てよかったです 夕方から利用出来るラウンジでは、お茶やおやついただけて快適に過ごせました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【21%OFF】【楽天スーパーSALE】全室洗い場付きの浴室で快適(朝食付)♪品川駅より徒歩約7分

234
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この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
都シティ 東京高輪
2026-02-23
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
グレゴリオ
50代/男性|1 件のクチコミ
高輪ゲートウェイ駅近で快適な滞在

高輪ゲートウェイに初宿泊で使わせていただきました。駅からすぐなので迷うことなく行けました。 シングルルームに泊まりましたが部屋もきれいで、お風呂もトイレも清潔で良いです。普段は湯船にお湯を張らないんですが、アメニティに入浴剤があったのでしっかり湯船につかりました。狭くないのでしっかり入れます。 朝食は健康的な内容で東京の新しい町のホテルなんだと実感しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
254
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この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
都シティ 東京高輪
2026-02-16
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
あーちゃんもーちゃん
20代/女性|2 件のクチコミ
清潔で便利、丁寧なサービスに感謝

ホテル内はとても清潔で、小さい子どもがいてというのもあり、トイレと風呂が分かれてるのはとても良かったです! サービスも丁寧で心地良くて、息子がいながらでも理解のある職員さんがたくさんいてとても助かりました。 ウェルカムサービスも素晴らしかったです! 駅近で、歩いて行けるところにあり、とても便利でした! 本当にありがとうございました! また、利用したいです🌟


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
235
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この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
都シティ 東京高輪
2026-02-16
5
その他
恋人
2026年2月宿泊
そぼろぱんりねす
20代/女性|3 件のクチコミ
初めて宿泊させていただきました。

フロントでの対応が丁寧でとっても良かったです。施設も綺麗で、少し歩けばコンビニもあります。 ラウンジも利用できて良かったです、コーヒーやソフトドリンク、スナック菓子をいただきました。 部屋のバスタブに髪の毛があったのと、化粧水等のアメニティは有料購入、広告でみたドーナツはラウンジで提供されていなかったのが少し残念でしたが、また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
215
不適切なクチコミを報告する
この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 ご連絡頂きました件につきましてご不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。同じことがないよう社内で周知・徹底致します。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
都シティ 東京高輪
2026-02-16
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ノム1996
60代/女性|4 件のクチコミ
駅近でウェルカムドリンクも!大満足のホテル

新しくできた高輪ゲートウェイ駅の近くと言うことで、宿泊しました。 娘とツインの部屋でしたが、ロケーションや朝食など大満足のホテル。。 ウェルカムドリンクが提供されており、娘も満足そうでした。 駅近なので、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
237
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この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
都シティ 東京高輪
2026-02-14
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
JLC0411
40代/男性|18 件のクチコミ
羽田アクセス良好、部屋も快適なホテル

朝早く羽田に行く必要があったため利用しました。 新しい高輪ゲートウェイ駅周辺で夕飯を食べてから 歩いてチェックイン。 そこまで気にならない距離でしたし 翌朝は品川までの徒歩も荷物を持っていてもなんとか歩ける距離でした。 立地は良い。 部屋のお風呂も広くトイレと別になっており快適に過ごせました。 ラウンジスペースも楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【21%OFF】【楽天スーパーSALE】全室洗い場付きの浴室で快適(食事なし)!品川駅より徒歩約7分

201
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この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
都シティ 東京高輪
2026-02-09
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
nobuco
50代/女性|2 件のクチコミ
品川駅近くで便利、朝食も美味しいホテル

品川駅&高輪ゲートウェイから近いので、移動に便利な場所。お部屋はコンパクトだが使いやすく!お風呂とトイレが分かれているのが、とても良いです。朝食の味付けも美味しかったです。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】★最上階確約★グランドフロアで快適なホテルステイを楽しもう♪ (朝食付)

45
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この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
都シティ 東京高輪
2026-04-13
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
こけしさん@かがわ
50代/男性|15 件のクチコミ
高輪ゲートウェイ駅近く、清潔で良いホテル

高輪ゲートウェイ駅近くで品川駅も歩いていけロケーションは大変よいです。室内の清潔もよく保たれています。年度末の繁忙期のためかややお値段は高めですが、たまの東京遠征には使いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【21%OFF】【楽天スーパーSALE】全室洗い場付きの浴室で快適(食事なし)!品川駅より徒歩約7分

48
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この度は都シティ 東京高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 今後もサービス向上に努めてまいります。 次回はさらなる高評価をいただけるよう、スタッフ一同サービスに努めてまいります。
都シティ 東京高輪
2026-04-04