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都シティ 東京高輪 クチコミ・感想・情報

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都シティ 東京高輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:313件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地3.81
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.44
  • 食事3.57
宿泊年月
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252件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 19:35:32

初めての利用です。品プリとおぼ同料金で、部屋の広さは三倍。風呂とトイレが独立。常連客になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
都シティ 東京高輪 2024年01月27日 15:50:19

この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約でお得なプラン(食事なし) ★ラウンジアクセス付★
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

総合2

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 23:10:31

室内はきれいでフロント対応はひじょうに親切だ。
バスはこのクラスの部屋とは思えないほど広く、洗い場まで付いている。

現時点では高輪ゲートウェイ駅は本当に駅しかなく、駅ビルは建設中で周囲の便利は良いとは言いがたい。
いすれビルが完成すれば好立地となるのだろう。

部屋ではすこし仕事をするつもりでいたがデスク・イスは良くない。
下に冷蔵庫が入った「台」または「棚」がデスクのようなもので、椅子は壁に掛かっている木製の折りたたみイス。
台は幅も奥行きもなく、冷蔵庫があるので脚も入らないからデスクにはならず、ベッドサイドテーブルを台の前に置いてなんとか奥行きを作った。
椅子はなにしろ木の板だからひどく硬く座り心地が悪い。
ベッドサイドにシングルソファがあるがこれは金庫兼用で重く動かすようにはなっていない。

多くの人にとってこれらは減点対象にならないだろうし、むしろ気にもならないことだと思う。

が、多少まとまったパソコン作業をしたいと思う私のような者には減点ポイントだと思う。
まともなイスやデスクを備えた部屋を設定するか、あるいは希望すればこれらの調度を用意できるようにすることを希望したい。できれば大幅な加算料金などは無しで。

ホテルの応対は4か5を付けても良いと思うが、2023年末時点での立地は2で、上のような室内設備の点で個人的に1のため、間を取って2としたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
都シティ 東京高輪 2024年01月06日 14:20:00

この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約でお得なプラン(食事なし) ★ラウンジアクセス付★
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

総合4

リーチャン3272さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

リーチャン3272さん [70代/男性] 2023年12月14日 14:07:26

お風呂場の設備が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
都シティ 東京高輪 2023年12月21日 11:06:13

この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!品川駅徒歩約7分!全室洗い場付きの浴室で快適♪ (食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン 【禁煙】 20平米】

総合5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 17:56:30

繁華街、駅、も徒歩圏内で非常に便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
都シティ 東京高輪 2023年12月02日 22:24:35

この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】18時イン/10時アウト☆遅めのチェックイン、早めのチェックアウトでオトクにステイ
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 【禁煙】 21平米】

総合4

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 23:56:25

ヘアアイロン、カールもストレートも貸していただき、助かりました。親切な対応で、夜のラウンジもラグジュアリーでのんびりお茶できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
都シティ 東京高輪 2023年10月21日 19:06:14

この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定!特別価格!品川駅より徒歩約7分★全室洗い場付きの浴室 (食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】

総合5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 19:22:40

部屋が綺麗で快適でした!お風呂とトイレ別なのが良かったです。また泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
都シティ 東京高輪 2023年09月30日 15:54:55

この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】19%OFF&ポイント10倍!品川駅徒歩7分!洗い場付きの浴室♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

総合4

xabillinさんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

xabillinさん [50代/男性] 2023年09月10日 20:29:19

綺麗なホテルで上京する際たびたび利用してます。
なんと言っても洗い場があって、シャワーの蛇口と
バスタブの蛇口も別々になっているのがすごい良いところだと思います。
また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
都シティ 東京高輪 2023年09月16日 13:06:13

この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュレス決済】自動チェックイン機を使ってスマートホテルステイ★
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン 【禁煙】 20平米】

総合5

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 15:55:09

快適に連泊できました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
都シティ 東京高輪 2023年08月19日 14:58:33

この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【隣部屋確約】<2名-4名様>家族旅行や女子会に最適♪ゲストラウンジ付き♪ (食事なし)
ご利用のお部屋
【隣部屋確約<禁煙キングダブル2部屋セット>★全室禁煙★】

総合4

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月13日 11:14:22

部屋は改装されており、きれいに清掃されていました。風呂とトイレが別になっていて、間仕切りが透明なのは解放感がありました。
連泊しましたが、朝食は二日とも同じで、おかずも数少なく、がっかりしました。
ラウンジは飲み物とつまみ菓子だけでした。有料のつまみもありましたが、期待したほどのものではありませんでした。
部屋はいいけど、食事をもっと充実されてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
都シティ 東京高輪 2023年07月15日 15:26:10

この度は都シティ東京高輪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。次回はさらなる高評価をいただけるよう、スタッフ一同サービスに努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定!特別価格!品川駅より徒歩約7分★全室洗い場付きの浴室 (朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 10:51:32

3回目の宿泊です。
今回もゆっくりする事ができて良かったです。
ゲストラウンジのオリジナルレモネード、ドーナツなど美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
都シティ 東京高輪 2023年07月15日 15:26:58

この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【最大33時間ステイ】 アーリーイン9時~/レイトアウト~18時 (食事なし) 【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】

総合4

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月01日 17:54:37

私のホテル選びにおいて同伴者がいる場合 トイレ、お風呂、洗面台が独立しているかは重要です
今回それがセパレートとなっていたので宿泊しましたが、実際にはユニットバスと変わらない感じでした
どちらかがトイレを使用中に洗面や入浴は厳しいですね
これなら2部屋取れば良かったです
スタッフの方々はみなさん良い感じでした
ホテルも綺麗で良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
都シティ 東京高輪 2023年07月08日 11:39:32

この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定!特別価格!品川駅より徒歩約7分★全室洗い場付きの浴室 (食事なし)
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

総合5

さえ8952さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

さえ8952さん [30代/女性] 2023年06月22日 16:13:00

高輪ゲートウェイ駅が最寄りですが、5分程度歩いたところにあります。
ホテルの周辺はコンビニや喫茶店はないです。北インド料理はありますが、食料を調達するとなるとゲートウェイ駅にあるスタバくらいしかないのでそのあたりは不便に感じました。
今回デラックスキングで部屋の予約しましたが部屋からレインボーブリッジが遠目で見られたのでよかったと思います。
ヘアアイロンを貸出したのですが、パナソニックのナノケアだったのは嬉しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
都シティ 東京高輪 2023年06月24日 18:50:20

この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定!特別価格!品川駅より徒歩約7分★全室洗い場付きの浴室 (朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】

総合3

R.Iさんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

R.Iさん [40代/男性] 2023年05月29日 22:30:55

もう少しお値段安いと良いかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
都シティ 東京高輪 2023年06月04日 14:45:17

この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
都シティ 東京高輪 ~通常料金~ (食事なし) 全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】

総合4

jeep-cさんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

jeep-cさん [40代/男性] 2023年05月09日 20:54:51

電車が見れて子供はとても楽しみました
ただ、駅と駅の間にホテルがあるため、何回か駅と行き来しましたが疲れました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
都シティ 東京高輪 2023年05月10日 18:03:18

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

今はホテル周辺は開発が進んでおりますが、開発が終わりますと高輪ゲートウェイ駅にはさらにホテル寄りに改札もできると伺っております。

是非、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最上階トレインビュー】子鉄も喜ぶ♪ホテルの客室で電車ウォッチング◎
ご利用のお部屋
【グランドフロア デラックスツイン 【禁煙】 21平米】

総合4

k0alaさんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

k0alaさん [30代/女性] 2023年05月07日 20:19:29

何度か記念日等でトレインビューの部屋を利用させてもらっています。
もう直ぐビルが建つのか、駅舎が見えなくなっており、あとどれくらいしたらトレインビューが楽しめなくなるのか、、寂しいです。
部屋からの眺めが良いところが一番気に入っており、お風呂も広々トイレとセパレート、ベッドもシモンズ、ネットTVも観れるし、バーではフリードリンクとお菓子のサービスが充実。
ただ、朝食を急に利用したいと申し出たら、快く多少サービスした値段で利用させていただけたところは嬉しかったのですが、ビュッフェの料理に髪の毛が入っており、そのあと気分が悪くなってしまいました。
なんだかその後の対応に、夫と居た堪れない気分に苛まれました。
チェックアウトの際に丁寧に謝罪をしてくれたのはいいのですが、まずはこういう時体調を気にして欲しかったです。
残念。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
都シティ 東京高輪 2023年05月08日 18:30:41

この度は都シティ東京高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角のご滞在にも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
またスタッフの心配りが足りず、重ねてお詫び申し上げます。

今後はこの様な事がないよう、頂きましたご意見をスタッフにも共有し、お客様に安心してご滞在いただけるよう努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

都シティ東京高輪
レストラン責任者

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定!特別価格!品川駅より徒歩約7分★全室洗い場付きの浴室 (食事なし)
ご利用のお部屋
【デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】

総合5

お尻丸出しさんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

お尻丸出しさん [50代/男性] 2023年05月02日 23:22:06

バスルームがあるのがとても良いですね!
部屋は広々という感じでもなく、朝食もフツーでしたが、最上階アイテムはすごく利用させていただきましたし、夜のラウンジがとても良く、ホテルステイを満喫させてもらいました。
場所柄か、九割方外国人の宿泊客という感じで、デカい方が多い(笑)エレベーターでは圧迫感を感じました(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
都シティ 東京高輪 2023年05月10日 18:01:18

この度は数あるホテルの中から都シティ 東京高輪をお選びいただき誠にありがとうございます。

これからもお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント5倍!最上階グランドフロアでワンランク上のホテルステイを満喫♪ (朝食付)
ご利用のお部屋
【グランドフロア コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】

総合4

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月01日 18:21:56

4月29日に親子で宿泊しました。
お部屋をグレードアップして頂きありがとうございます!トイレバス別のホテルは助かります。お部屋も綺麗で、ベットも寝やすく、しっかり休めました。
駅から少し歩くところと、周りにコンビニもないのは少し不便に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
都シティ 東京高輪 2023年05月10日 17:59:49

この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休みいただけたとの事で嬉しく思います。
ホテル周辺は現在開発中という事もあり、1~2年で状況も大きく変わるかもしれませんが、現時点では最寄りのコンビニまでは徒歩4分となっております。

是非、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定!特別価格!品川駅より徒歩約7分★全室洗い場付きの浴室 (食事なし)
ご利用のお部屋
【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】

総合4

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 13:07:54

トレインビューの部屋で息子は終始大興奮でした

ただ洗面所に踏台がなく、手を洗うたびに抱える必要があり、子供向けプランなので踏台があると便利かなと思いました。
朝食は普通でした。サンドイッチにからしが塗ってあり、子供に分けてあげられなかったのが残念でした。
総じて子供がまた来たいと言っていたので、満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
都シティ 東京高輪 2023年04月09日 15:42:48

この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきまことにありがとうございました。

お子様向けのアイテムやお料理につきまして、ご意見を頂戴しありがとうございます。
今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
是非、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最上階トレインビュー】子鉄も喜ぶ♪ホテルの客室で電車ウォッチング◎
ご利用のお部屋
【グランドフロア デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】

総合4

しゅう53705395さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

しゅう53705395さん [30代/男性] 2023年03月17日 17:07:13

トレインビューは新幹線やNEXなど、たくさんの電車が見れて、息子は大満足でした。
朝食ビュッフェスタイルではトマトとチーズのパニーニがおいしかったです。
品川駅から立地がちょっと残念ですが、この価格なら納得です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
都シティ 東京高輪 2023年04月09日 15:41:14

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
周辺は工事中ということもあり、高層階からのトレインビューをご覧いただける期間も限られてしまうとおもいますが、現在はまだご覧いただけます。
是非、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最上階トレインビュー】子鉄も喜ぶ♪ホテルの客室で電車ウォッチング◎
ご利用のお部屋
【グランドフロア デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】

総合5

ミッキーミニー♪さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

ミッキーミニー♪さん [40代/女性] 2023年03月14日 17:08:59

空港から近いのと観光するのに立地のよさそうなこちらのホテルに決めました。
観光後最寄りは高輪ゲートウェイですが、品川駅周辺まで行かないとお店がないので品川駅で降りて夕食後にホテルに戻った方がいいなと思いました。

ホテルは綺麗で、ラウンジサービスのフリーフード・ドリンク・ミニドーナツなど頂いた後部屋でゆっくり過ごしました。部屋は掃除もきちんとされていて、加湿器や追加枕・ユニットバスじゃないところがとてもよかったです。

個人の問題ですが、夜遅くコインランドリーで洗濯・乾燥を自動にして終了時刻を確認して部屋に戻り、その終了時刻に行ったら自動で見直し運転が始まっており・・・終了時刻が表示されず、何十分後かにもう一度行ったら30分表示が出ていたのでやっと解放されると思って終了予定時刻に行ったらまた30分・・・すでに夜中。結局さらに1時間ほどだったんじゃないかと。洗濯される方は注意です。
テレビで使用状況が確認できるシステム改修作業中で年内に対応可能見込みとのことです。

次回東京に来るときもこちらのホテルに宿泊しようと思います。高輪ゲートウェイ駅周辺にお店ができるとさらに利用しやすくなります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
都シティ 東京高輪 2023年04月09日 15:39:29

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、ラウンジや客室につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
コインランドリーにつきましては、客室のテレビより稼働・非稼働がわかるよう改修をいたしました。
是非、引き続き都シティ 東京高輪へのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【隣部屋確約】<2名-4名様>家族旅行や女子会に最適♪ゲストラウンジ付き♪ (食事なし)
ご利用のお部屋
【隣部屋確約<禁煙キングダブル2部屋セット>★全室禁煙★】

252件中 1~20件表示

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