この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。　貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見につきましてはレストランスタッフにも共有させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から都シティ 東京高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
細かなところまでご評価いただきましてありがとうございます。
今後もサービスの向上とお客様への利便性の向上に努めてまいります。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃不備に関しましてご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。直ちに関連部署と連携をし、今後このようなことがよう努めて参ります。まだまだ未熟なホテルではございますが、今後もご愛顧賜わりましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お寛ぎいただけたようで大変嬉しく感じております。
また清掃不備に関しましてご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、関連部署と連携し直ちに改善に努めて参ります。まだまだ未熟なホテルではございますが、今度もご愛顧賜りましたら幸いでございます。
ご利用誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室の清掃に関して不備があり誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は清掃スタッフとも共有し、清掃時の確認を徹底するようにいたします。
せっかくのご滞在をご不快にさせてしまい、重ねてにななりますがお詫び申し上げます。

今後もお客様に安心してご宿泊いただけるよう、サービスを提供してまいります。
次回も機会がございましたらご宿泊をお待ち申し上げます。

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、現在ブッフェを中止し、セットメニューでのご用意となっており、お客様へのご期待に添えず申し訳ございません。ブッフェ再開までもう少しお時間をいただければと思います。
セットメニューにつきましても、スープやホットデリ、サラダなどはお替り自由でございます。
ご案内不足につきまして重ねてお詫び申し上げます。
これからもお食事の満足度向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

過日は都シティ東京高輪に御宿泊賜り誠にありがとうございます。
最上階のグランドフロアのお部屋には、フロア限定のアメニティや、お持ちの携帯の動画を大画面のテレビで楽しめるルームキャストがございます。今回、お部屋の大きさや眺望に関して、ご期待に応えられず申し訳ございません。高輪ゲートウェイ駅方面は、デラックスタイプのお部屋をご予約しますとご覧頂けます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日は都シティ東京高輪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
　ご朝食の内容等につきまして、お客様のご期待にお応えする事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にし、今後さらにご満足いただけるよう改善等も考えて参ります。
　ご宿泊賜ります事への感謝の気持ちを常に胸に抱き、お客様に気持ちよくご滞在いただけけますよう精進して参ります。
　この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠にありがとうございました。2回目のご利用にも関わらず、ご滞在中に清掃面での不手際にてご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました件に関しましては直ちに関係部署に伝達し、同じ過ちを繰り返さないように厳重に注意をし、作業工程を見直して参ります。
何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度のご利用誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

　過日は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
　客室及び、ゲストラウンジに対します貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
　頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルに成長出来ますよう、努力して参ります。　何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。　この度のご利用誠にありがとうございました。　またのご来館を心よりお待ち申しております。

　この度は私ども都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
　私ども都シティ東京高輪は、ご利用賜りますお客様に快適なお休みをご提供させて頂くべく、ダブルルーム全室、キングサイズのベッドを設置させて頂いております。今回のご滞在が手狭にお感じになられたようで残念でございます。
　物理的な改善は難しいかも知れませんが、収納等で更に改善出来るよう努力して参ります。
　この度のご利用誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申しております。
　

　過日は私ども都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
　お客様の仰られておられます通り、当ホテルはは品川駅と泉岳寺駅のちょうど真ん中に位置し、新駅、高輪ゲートウェイ駅が開業されるまでは、雨の日やお荷物が多い時にご不便をおかけするかも知れません。
　新駅が開業したあかつきには駅からも近く利便性が増すと思います。今しばらくご理解を頂き、何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　この度のご利用誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しております。