楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach-のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
9人中9人の方が参考になったと投票しています。
レジーナグループのホテルだったので期待していたのですが、正直イマイチでした。①チェックインの待ち時間長すぎなうえ、ウェルカムドリンクも他グループには配られてるのに半無視状態、チェックイン中に持ってきたと思ったら何も言わずに急に戻る。理由くらい言って下がればいいのに。②トイレの紙が少ないまま。1日だから足りると思うけど、予備くらいは置くべきでしょ。③料理は基本的に味はいいと思うけど、水もお茶も減っているのに気づかない、キョロキョロ見てるけど、気配りとしてはみてないのだな、と思った。こんなに気づかないなら、セルフ用に設置してほしい。いちいち呼ぶのは嫌なんですよ。料理がくる間隔はまあ長くて、スマホなければ暇すぎるくらい。きわめつけは、メインの肉をうらかえしたら犬?の白い毛が…。値段に対しての期待度が高いので、いろいろあっても気持ちを上げようと思ったけど、テンションは急降下です。安宿ならともかく40000近く払ってこれか…今まで行った犬宿の中では高いほうだけど、一番よくなかった。従業員の人も犬好きってわけではないのだろうな、という感じで温かみは他宿と比べてかんじない。オーシャンビューのロケーションは最高だと思いますけど、私は二度と利用はしないと思います。あした帰りますが、明日までにさらに嫌な出来事がありませんように。追加です。寝落ちしてお風呂に入ろうとしたらお湯がでません。朝フロントに電話して、トイレットペーパーを持ってきてもらうついでに見てもらったら、なんとボイラーを切ってあった。排水溝には犬の毛が。部屋風呂は犬は使用不可なんですよ?証拠隠滅くらいしたらいいのに。アンケート用紙に意見は書くつもりでしたが、流石に酷すぎるから責任者を、と言ったら、マネージャーも支配人もいらっいません、と身内に敬語。いなければ対応しないということ?呆れてものが言えませんでした。こんなやりとりをしていて時間がなくなり、愛犬との海散歩はできませんでした。皆さん、満足してるのかご意見聴きたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はレジーナリゾート鴨川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。度重なる、ご不快な念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今回お客様がご不快に思われた点は、直ぐに各部署と全体で反省会を行い、スタッフの再教育と施設不備の再発防止に努め、今後こういった事がないよう、スタッフ一同改めて努力して参ります。本当に申し訳ございませんでした。最後になりますが、口コミにご協力頂き、ありがとうございました。レジーナリゾート鴨川 嶋田
レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach- クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
設備・アメニティ2
9人中9人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach- のクチコミ
レジーナグループのホテルだったので期待していたのですが、
正直イマイチでした。
①チェックインの待ち時間長すぎなうえ、ウェルカムドリンクも他グループには配られてるのに半無視状態、チェックイン中に持ってきたと思ったら何も言わずに急に戻る。理由くらい言って下がればいいのに。
②トイレの紙が少ないまま。1日だから足りると思うけど、予備くらいは置くべきでしょ。
③料理は基本的に味はいいと思うけど、水もお茶も減っているのに気づかない、キョロキョロ見てるけど、気配りとしてはみてないのだな、と思った。
こんなに気づかないなら、セルフ用に設置してほしい。いちいち呼ぶのは嫌なんですよ。
料理がくる間隔はまあ長くて、スマホなければ暇すぎるくらい。きわめつけは、メインの肉をうらかえしたら犬?の白い毛が…。値段に対しての期待度が高いので、いろいろあっても気持ちを上げようと思ったけど、
テンションは急降下です。
安宿ならともかく40000近く払ってこれか…
今まで行った犬宿の中では高いほうだけど、一番よくなかった。
従業員の人も犬好きってわけではないのだろうな、という感じで温かみは他宿と比べてかんじない。
オーシャンビューのロケーションは最高だと思いますけど、
私は二度と利用はしないと思います。
あした帰りますが、明日までにさらに嫌な出来事がありませんように。
追加です。
寝落ちしてお風呂に入ろうとしたらお湯がでません。
朝フロントに電話して、トイレットペーパーを持ってきてもらうついでに見てもらったら、
なんとボイラーを切ってあった。排水溝には犬の毛が。
部屋風呂は犬は使用不可なんですよ?証拠隠滅くらいしたらいいのに。
アンケート用紙に意見は書くつもりでしたが、流石に酷すぎるから責任者を、と言ったら、
マネージャーも支配人もいらっいません、と身内に敬語。
いなければ対応しないということ?呆れてものが言えませんでした。こんなやりとりをしていて時間がなくなり、愛犬との海散歩はできませんでした。
皆さん、満足してるのかご意見聴きたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はレジーナリゾート鴨川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
度重なる、ご不快な念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今回お客様がご不快に思われた点は、直ぐに各部署と全体で反省会を行い、スタッフの再教育と施設不備の再発防止に努め、今後こういった事がないよう、スタッフ一同改めて努力して参ります。本当に申し訳ございませんでした。
最後になりますが、口コミにご協力頂き、ありがとうございました。
レジーナリゾート鴨川 嶋田