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レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach- クチコミ・感想・情報

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レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:66件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地5.00
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂3.71
  • 食事4.43

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach- のクチコミ

投稿者さん 2022-12-08 17:45:05

こちらのホテルは、全国旅行支援で、わんこも泊まれると言う事で旅行好きな友達と共に1泊初めて利用させてもらいました。宿泊前に、禁忌食材があればお知らせ下さいとなっていたので登録お知らせし、宿泊3日前に再度確認の連絡があり、確認したのですが当日は、禁忌食材が出されました。
しかも、言わないと気づかず、翌日も再度禁忌食材ご出ました。
帰る日の、精算も個別計算を予約した時にお伝えしていたにも関わらず、
合算になっており、会計をし直してもらえるよう伝えたところ、嫌そうな表情になり、淡々としていたスタッフさん!
ここには、もう二度と来ないようにしようと言って、ホテルを出ました。
出発にあたり、挨拶もない施設。
接客好感度は、マイナスになりとても行こうとしてる人にはおすすめできません。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach- 2023-05-25 20:13:52

この度は数ある宿泊施設よりレジーナリゾート鴨川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。せっかくお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。食材の件に関しましては、再度苦手食材の漏れが無いように、徹底してまいります。チェックアウトの際もスタッフがご迷惑をお掛け致しました。直ぐに担当スタッフにヒアリングを行い、二度とこのような事が無いように指導してまいります。
改めまして、貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付きプラン】夕朝食は愛犬と楽しめる海の見えるレストランで。
ご利用のお部屋
【スタンダードB/3階~5階 】

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