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レジーナリゾート旧軽井沢 クチコミ・感想・情報

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レジーナリゾート旧軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:85件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.83
  • 立地4.65
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.17
  • 食事4.65

総合5

投稿者さんの レジーナリゾート旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022-10-25 20:01:59

初の軽井沢10月
愛犬と一緒
長旅でしたが素敵なホテルで
ゆっくり過ごす事が出来ました。
朝夕の散歩は
季節も丁度良くて気持ちいいものでした。
施設のスタッフの方々は
ペットを大切に優しく見てくれていて
飼い主としては
心地よく過ごせました。
素晴らしいホテルだと思います。
贅沢な時間を
ありがとうございました。

お部屋に階段がありましたが
滑り止めが無く
犬が滑ってしまうアクシデントがありました。
また、排泄用のビニール小袋が
用意されていたら良かったと
思います。
お部屋の冷蔵庫有料飲み物
ありましたが
アルコール意外の飲み物を
無料で置いて欲しかったです
地元なものを。
スイートルームなので。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
レジーナリゾート旧軽井沢 2022-10-29 19:16:02

この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
コメントを早速拝読いたしました。スタッフへのお褒めのお言葉等々、改めまして感謝申し上げます。当施設周辺をお散歩された際、自然豊かな木漏れ日の中、十分に癒されたましたでしょうか?ご滞在中はレジーナリゾート旧軽井沢をお楽しみいただけたご様子、私どももこの上なく喜ばしく思っております。次回ご利用の際は、ぜひ星空もお楽しみいただけますよう、心よりお祈り申し上げます。
お部屋ではワンちゃんが滑ってしまったとのこと、誠に申し訳ございません。ワンちゃんの爪に対する配慮より、必要以上に引っ掛かりやすい物をなるべく控えるようにしております。また、お飲み物につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。各々、ぜひ今後の参考にさせていただきたく存じます。
また、ワンちゃん用の排泄物回収袋につきましては、お部屋の中ほどにございますカウンターに、トイレシートなどと共に籠に入れておりました。ご案内が不十分でございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のご宿泊は、秋の色鮮やかな紅葉が始まる頃でございましたが、今後も季節ごとにそれぞれ異なる雰囲気をお楽しみいただきたく存じます。レジーナリゾート旧軽井沢にてご来館を心よりお待ちいたしております。
末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。
今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】愛犬と過ごすくつろぎと贅沢時間/本格懐石
ご利用のお部屋
【ガーデンスイート】

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