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レジーナリゾート旧軽井沢 クチコミ・感想・情報

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レジーナリゾート旧軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:85件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.83
  • 立地4.65
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.17
  • 食事4.65

総合5

投稿者さんの レジーナリゾート旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024-02-05 16:02:11

素晴らしいホテルでした
初めての犬2匹連れの旅行でしたが、まさに至れり尽くせりのホテルです
食事も美味しく、スタッフさんのサービスもとても良かったです

レストランにはそれぞれのテーブルに色々なワンコ達がいて、それを見るのもまた楽しい
ケージに入れて部屋でお留守番ができる、と知らなかったのですがそのサービスもありがたかったです
初日、チェックイン前に犬の預かりをお願いしたのですが
あまり時間がなく少し焦っていた私ですが、その時もスムーズに預かっていただけました

今回は2泊だったので、エコ掃除と普通のお掃除のどちらかを選んでください
と言われ、エコ清掃をお願いしたのですが
どこがエコですか?タオルも替えて下さり部屋も綺麗ですけど?
という感じでした

ぜひまた再訪したい!と思わせてくれる素敵なホテルでした
ありがとうございました

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
レジーナリゾート旧軽井沢 2024-02-13 19:45:58

この度はレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。並びにご貴重なお時間を頂戴し、ご感想のご投稿をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
コメント拝見させていただきました。ワンちゃんたちとの初めてのご旅行でお食事内容やサービス等に関しましてご満足いただけたご様子、私どももこの上なく喜ばしく思っております。
ご到着された後、しばらくの間ワンちゃんたちをお預かりいたしました。とても落ち着いた様子で、良い子にしていらっしゃいました。
ご家族やワンわんちゃんに心ゆくまでお寛ぎいただけるようスタッフ一同日々努めておりますので、この上ないお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、厚く御礼申し上げます。
今後もより一層皆様にお寛ぎいただける空間のご提供に尽力いたしますので、またの機会がございましたら是非ご家族皆様でお越しいただければ幸いでございます。
末筆ながら、皆様のご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼の挨拶とさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】愛犬と過ごす深いくつろぎと贅沢な時間/夕食なし
ご利用のお部屋
【フォレストテラスモデレート】

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