この度は、数あるホテルの中から東急ステイ京都新京極通をご利用くださいまして、誠に有り難う御座います。
お部屋やバスタブを評価いただけましたこと、更には心地よく過ごしていただいたとのお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、室内着につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
すぐに清掃業者に共有をし、再発防止に努めて参ります。
今後も、お客様が快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。

貴重な時間をいただき、口コミをご投稿いただきました事、誠にありがとうございました。
今回ご指摘いただきました内容につきましては、早急に見直しを図りたいと存じますので、誠に勝手なお願いではございますが、また河原町へお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

東急ステイ京都新京極通　
支配人　大城　一
フロントスタッフ　東田