この度は東急ステイ京都阪井座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
洗濯乾燥機についてご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
ご滞在はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。


東急ステイ京都阪井座
フロント

この度は、数ある宿泊施設の中から、東急ステイ京都阪井座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ミニキッチン、レンジ、洗濯機、またサービス面に関してのお褒めの言葉を頂きました事、大変嬉しく思います。
仰られる通り、部屋には住むようにご滞在いただけるように、IHヒーターなどの家電製品等をご用意しております。
ご満足いただけるご滞在になられたのでしたら、幸いでございます。
しかしながら、バゲッジラック、またテーブルの数が少なく、お荷物を置ける場所が少なかったとの事、大変失礼をいたしました。
フロントの貸出備品といたしまして、バゲッジラックの追加を行わせて頂いておりますので、次回ご利用頂けた際にはぜひ、お申し付けくださいませ。
季節によって様々な風景を見せる京都ですので、色々な楽しみ方があるかと思われます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ京都阪井座 フロント　山田

この度は、数あるホテルの中から東急ステイ京都新京極通にご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。また、当館にお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、当館は提携しております駐車場が御座いません。お客様には大変ご不便をお掛けしますが何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

当館では、周辺のコインパーキング、駐車場のご案内をご用意しております。各パーキングの駐車料金の目安も記載が御座いますので、便利にご利用頂けるかと存じます。
また、一方通行の先からでもアクセスして頂きやすいパーキングのご案内も可能で御座いますので、お困りの際には、フロントまでお立ち寄りくださいませ。

この度はお忙しい中にも関わらず、大変貴重なご意見を頂きまして誠に有り難う御座います。
また京都にお越しの際は当館のご利用をご検討いただけますと幸いで御座います。
桜の季節になって参りましたが、まだまだ寒さが残っております。お風邪など引きませんようお気をつけください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ京都新京極通　フロント　西口

この度は、数あるホテルの中から東急ステイ京都新京極通をご利用くださいまして、誠に有り難う御座います。
お部屋やバスタブを評価いただけましたこと、更には心地よく過ごしていただいたとのお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、室内着につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
すぐに清掃業者に共有をし、再発防止に努めて参ります。
今後も、お客様が快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。

貴重な時間をいただき、口コミをご投稿いただきました事、誠にありがとうございました。
今回ご指摘いただきました内容につきましては、早急に見直しを図りたいと存じますので、誠に勝手なお願いではございますが、また河原町へお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

東急ステイ京都新京極通　
支配人　大城　一
フロントスタッフ　東田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
あいにくの天気でしたが快適にお過ごしいただけましたのなら幸いです。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

この度は、数あるホテルの中から東急ステイ京都新京極通をご利用くださいまして、誠に有り難う御座います。

お褒めの言葉もいただけて嬉しく思っております。

コーヒーサービスについてでございますが、現在コロナウイルス感染拡大防止の観点より、停止させていただいております。

コロナウイルスが終息した際のご提供を考えておりますので、またお越しいただき今回よりもご快適にすごしていただけると幸いです。

この度はお忙しいところ口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

東急ステイ京都新京極通　
フロントスタッフ　黒木

この度は数あるホテルの中から東急ステイ京都新京極通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルについてご評価いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

京都駅からの荷物配送サービスに対応できておらず、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申しあげます。
当ホテルは12月に開業したばかりでもございますので、これからもキレイな状態を保てるよう一層の努力をしてまいります。

京都は春以外でも見どころ多い街でございます。京都観光についてスタッフもより見識を深めてお待ちしておりますので、なにかございましたらフロントまでお越しくださいませ。
今後とも東急ステイ京都新京極通を宜しくお願い致します。

フロント　山﨑

いつも東急ステイ京都阪井座をご利用いただきありがとうございます。
アメニティ類につきまして。当ホテルでは環境保護の観点からプラスチックアメニティの削減及びエコアメニティの導入を行っております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただければ幸いでございます。
バスタブ清掃につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本内容を清掃責任者に共有し、即時改善させていただきます。

また次回京都にお越しの際は私共にお迎えさせていただければ幸いでございます。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございました。

東急ステイ京都阪井座　黒木

この度は、数あるホテルの中から東急ステイ京都新京極通をご利用頂き誠に有り難う御座います。

この度のご滞在におかれまして、清掃及び客室管理が行き届いておらず不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、客室清掃及び設備担当には指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう努めて参ります。
またお客様サービスに関しましては、感染予防対策として提供の停止を取らせていただいております。
お客様には、ご迷惑とご不憫をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様に満足いただけるより良いホテルを目指して参る所存でございます。

次回は是非安心して当ホテルにお越しくださいませ。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都新京極通　
支配人　大城
フロントスタッフ　山田