この度はアパホテル〈浅草駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関してはコンパクトな造りになっているためご理解の程いただけたら幸いでございます。
トイレの便座については現状は早急な改善は難しいですが前向きに検討させていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　谷藤

この度はアパホテル〈浅草駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しまして、お客様にご満足いただけた様ようで私たちも嬉しい限りでございます。東京メトロ銀座線や都営浅草線の浅草駅は徒歩3分以内となっております。また、浅草寺など観光スポットも近いためビジネスや観光どちらでもご利用いただきやすい立地となっております。
この度はお忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。またの機会がございましたら当館でのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　谷藤

この度はアパホテル浅草駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。「安定」とのお言葉を賜り、誠に光栄でございます。今後も邁進し、お客様に快適な空間をお届けするよう努めて参ります。浅草エリアにお越しの際は是非当館をお選びいただければ光栄でござます。この度はお忙しいところ口コミ投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしてしております。

フロント　熊倉

この度はアパホテル〈浅草駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場でのスタッフの対応に関して、ご指摘いただき誠にありがとうございます。当館の朝食は、お客様の仰る通り、予約制ではございません。にもかかわらず、説明もなくお客様より後に来られた方を案内してしまったことは、大変申し訳ございませんでした。このような事が起こった原因は、喫食の際に出勤していた日本人スタッフ不足、単純にスタッフの気遣いが行き届いてなかったことにあるかと思います。
朝食スタッフ含めて、ホテルの満足度に繋がりますので、今後はこのような事が起こらないように努めさせていただきます。
フロント　鈴木

この度はアパホテル〈浅草駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のお部屋はコンパクトな造りになっており少し狭く感じてしまう方もいらっしゃるかと存じますがご理解をいただけますと幸いでございます。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。
フロント　谷藤

この度はアパホテル〈浅草駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館をお選び頂いたにも関わらず、清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様からこのようなご指摘を頂いたことは、恥ずべき事であると同時に、深く反省し真摯に受け止めております。今一度、フロントスタッフのみならず清掃スタッフとも共有し、お客様に居心地の良い環境をご提供すべく、サービス向上に努めて参ります。
重ねてにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、貴重なご意見頂戴しありがとうございました。
フロント　亀崎

この度はアパホテル〈浅草駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。しかしながらスタッフの接客はよかったとのお声を拝見し、大変恐縮でございます。
客室内の設備や清掃に関しまして、フロントスタッフは勿論、清掃スタッフに共有し直ちに改善に努めます。また、多くの点の問題点からスタッフにお声がけ頂いたにも関わらず、お客様に寄り添ったご案内が出来ていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。空調や冷蔵庫の音に関しては、お部屋に空きがあれば他の客室もご確認頂き、お部屋の交換など他ご提案できることがあったかと存じます。
貸し出し備品の毛布に関しても、布類にくっつきやすい素材であることを先にお伝えするか、ヒーターのご提案もさせて頂くべきでした。
改善のご提案が出来ず、3日間ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
浴室に関しまして、アパホテルはエコの観点から、卵型浴槽を採用しております。節水しながら浴槽に入れるエコを目的としたものですが、大きさに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。近隣ですと、アパホテル〈浅草　蔵前〉やアパホテル〈浅草　田原町駅前〉には大浴場がございます。もし次回ご宿泊の機会を頂けるのでしたら、是非ご検討頂ければ幸いでございます。
タオル類に関しましても、シングルルームにはフェイスタオル、バスタオルそれぞれ1枚ずつが事前に客室設置でございます。それ以上の数をご入用でしたら、フロントまで内線頂きますと、お持ちいたしますので、お気軽にお電話頂ければと存じます。フェイスタオルの素材に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の品質向上に反映できるよう努めて参ります。
度重なるご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。申し開きのしようもございません。お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。今回お客様から頂戴したご意見を、サービス・品質向上に活かしていけるようスタッフ一同精進して参ります。
フロント　宮浦

この度はアパホテル〈浅草駅前〉をご利用いただきありがとうございます。アパホテルは環境に配慮したホテルのためコンパクトな造りとなっております。ご理解いただけると幸いです。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　菊地

この度はアパホテル〈浅草駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。多くのホテルの中から選んで頂いたのにも関わらずこのような結果となってしまい猛省しております。今回の内容を重く受け止め再発防止に努めて参ります。
今回に懲りず、次回も当館でのご宿泊を頂けたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　谷藤