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プロスタイル旅館 横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声
立地4
チェックイン、チェックアウトともフロントの方の対応が非常に良かった。部屋は畳敷きでゆっくりくつろげた。バスとトイレ洗面所は別になっておりさらにバスは浴槽と洗い場が別という構造が嬉しい。空調については暖房固定な上に窓も開かず温度調節が出来ないため、朝シャワーを浴びたあと汗が引かずに困ったので貸し出しに扇風機を加えて欲しい。ずっとオフのままでしたが保温効果が高いためか翌朝まで温度は全然下がらず。また、設備的なトラブルが2件もあったのが難点で-2。1件はスマホからテレビにミラーリングができるという事でやろうとしたのですが、部屋ごとのWi-Fiに繋ごうとした時点で何度やっても接続エラー。手持ちのAndroidとiPhone,部屋備え付けのHandy端末どれもダメ。画面説明の通りSTBリセットしてもダメで結局使えませんでした。職業柄、技術的興味がありミラーリングを試したいのもここを選んだ大きな理由だったのでガッカリです。もう1件は冷蔵庫に一晩入れても飲み物がほとんど冷えてなかった。(ランプがついており電源は入ってると思うのですが)設備的にとても凝った作りになっているのですが、整備がイマイチ(不具合や部屋の隅にホコリが溜まっていた)なせいでまだまだ荒削りという印象を受けました。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応に高い評価を頂きましたこと、大変嬉しく、感謝しております。スタッフにも伝えたいと思います。施設では畳敷きの部屋、洗い場付のバスタブ(全室同仕様)も評価を頂き、大変嬉しく思っております。その一方、空調、ミラーリング、冷蔵庫、清掃の品質でご不快な思いをさせましたこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、更なる品質の向上とお客様にご満足頂けるサービスの提供に努めてまいります。横浜にお越しなる機会がございましたら、ぜひまた弊旅館をご利用頂ければと存じます。スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。2018年12月9日PROSTYLE旅舘横濱馬車道総支配人 秋山 順
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KKRポートヒル横浜(国家公務員共済組合連合会横浜集会所)(神奈川県)
5.0
投稿日:2020-05-19 11:46:07
ダイワロイネットホテル横浜公園(神奈川県)
4.0
投稿日:2019-12-14 19:21:19
プロスタイル旅館 横浜馬車道(神奈川県)
投稿日:2019-12-14 19:00:53
ホテルリブマックス横浜元町駅前(神奈川県)
投稿日:2019-05-30 20:37:10
3.0
投稿日:2018-12-08 09:55:15
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立地4
koutaro_18さんの プロスタイル旅館 横浜馬車道 のクチコミ
チェックイン、チェックアウトともフロントの方の対応が非常に良かった。
部屋は畳敷きでゆっくりくつろげた。
バスとトイレ洗面所は別になっておりさらにバスは浴槽と洗い場が別という構造が嬉しい。
空調については暖房固定な上に窓も開かず温度調節が出来ないため、朝シャワーを浴びたあと汗が引かずに困ったので貸し出しに扇風機を加えて欲しい。
ずっとオフのままでしたが保温効果が高いためか翌朝まで温度は全然下がらず。
また、設備的なトラブルが2件もあったのが難点で-2。
1件はスマホからテレビにミラーリングができるという事でやろうとしたのですが、部屋ごとのWi-Fiに繋ごうとした時点で何度やっても接続エラー。
手持ちのAndroidとiPhone,部屋備え付けのHandy端末どれもダメ。
画面説明の通りSTBリセットしてもダメで結局使えませんでした。
職業柄、技術的興味がありミラーリングを試したいのもここを選んだ大きな理由だったのでガッカリです。
もう1件は冷蔵庫に一晩入れても飲み物がほとんど冷えてなかった。(ランプがついており電源は入ってると思うのですが)
設備的にとても凝った作りになっているのですが、整備がイマイチ(不具合や部屋の隅にホコリが溜まっていた)なせいでまだまだ荒削りという印象を受けました。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応に高い評価を頂きましたこと、大変嬉しく、感謝しております。
スタッフにも伝えたいと思います。
施設では畳敷きの部屋、洗い場付のバスタブ(全室同仕様)も評価を頂き、大変嬉しく思っております。
その一方、空調、ミラーリング、冷蔵庫、清掃の品質でご不快な思いをさせましたこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、更なる品質の向上とお客様にご満足頂けるサービスの提供に努めてまいります。
横浜にお越しなる機会がございましたら、ぜひまた弊旅館をご利用頂ければと存じます。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。
2018年12月9日
PROSTYLE旅舘横濱馬車道
総支配人 秋山 順