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プロスタイル旅館 横浜馬車道のクチコミ･お客さまの声
総合2
GWに家族で宿泊しました。15時チェックインで15時半頃到着したところ、部屋の清掃が終わってなく何時に終わるか分からないとフロントの方に言われました。それから3時間後にようやく案内…小さな子どもも連れていたので時間を潰すのが大変でした。間に合わないなら事前に連絡があっても良かったと思います。部屋は綺麗でお風呂が別で付いていたので疲れも取れて満足でした。
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この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、事前連絡するべきところそれすらもできておらずお恥ずかしい限りでございます。ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう清掃体制の見直しや従業員教育を徹底して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。プロスタイル旅館横濱馬車道 フロント
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投稿者さんの プロスタイル旅館 横浜馬車道 のクチコミ
GWに家族で宿泊しました。15時チェックインで15時半頃到着したところ、部屋の清掃が終わってなく何時に終わるか分からないとフロントの方に言われました。
それから3時間後にようやく案内…
小さな子どもも連れていたので時間を潰すのが大変でした。間に合わないなら事前に連絡があっても良かったと思います。
部屋は綺麗でお風呂が別で付いていたので疲れも取れて満足でした。
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この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、事前連絡するべきところそれすらもできておらずお恥ずかしい限りでございます。
ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう清掃体制の見直しや従業員教育を徹底して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
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