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プロスタイル旅館 横浜馬車道 クチコミ・感想・情報

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プロスタイル旅館 横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:173件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.41
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.15
  • 食事4.07

総合4

やうこ。さんの プロスタイル旅館 横浜馬車道 のクチコミ

やうこ。さん [40代/女性] 2024-05-18 17:45:09

5連泊出張で利用。

立地は関内・馬車道からも5分ととても便利でコンビニも近く、周囲に美味しいお店も多くてとてもよかった。自転車が無料で借りれるのはポイントが高い。

部屋は和室で畳なのと、お風呂がユニットじゃないのが良かったが、トイレ洗面部分が無駄に広い反面部屋は狭め、お風呂場もそんなに広くない謎設計。
暗めのお部屋で小洒落感はあり。一方壁紙剥がれていたり、埃が溜まってる場所も。

デフォルトで机がなく仕事用に折り畳み机を借りた。あと冷蔵庫が冷蔵のみで冷凍庫がないのも微妙。フロントでお願いしたら保冷剤を預かって凍らせてくれた。備品はヘアアイロン、化粧用ミラー、追加のハンガーなどいろいろお借りした。他では結構ある体重計がなかったのは残念。

自分から札を出さないと備品だけお届けで部屋掃除してくれないということは説明を受けてなくて、フロントで聞いた。他のホテル同様、逆にすべきかと。

朝ごはんは2種類で毎日全く同じものなので、5日あると飽きる。
和食は根菜の煮物が多くて味濃いめ、タンのお鍋は薄味で、かつ加熱に時間がかかるので忙しいビジネス利用には不向き。具沢山オニギリとか、早く食べれる和食メニューもあるといいかも。
あと、日によって豆腐の上にタンが乗っていてべっとりと豆腐に血が染み込むのが気になった。
洋食はおかずは美味しかったがパンが微妙。トースターが無いっぽくてシナっとした冷たいまま出てくる上に、温めをお願いしたらレンチンされた。

スタッフの方は親切で感じの良い方が多かったが、かなり不慣れな方も。
最終日の朝、領収書がトラブルで出てこなくて、ハラハラしたり。(結局後日郵送に)

あとどなたかも書かれていた周囲の飲み屋とカラオケの音がめちゃくちゃうるさい日が5日のうち1日だけあり12:00過ぎてもうるさかった。(宿の方にはどうしようもないかもしれないが。。。)

色々と書いたが、多分観光で利用するなら向いてると思うし、総じて悪くはなかったので、朝ご飯とお掃除などのサービスをもっと頑張っていただけると良いと思う。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
プロスタイル旅館 横浜馬車道 2024-05-31 18:43:39

プロスタイル旅館横浜馬車道へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の設備や朝食ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

朝食について只今メニューの見直しをしており、新しいメニューの検討をしています。

もし、またの機会がございましたら、心よりお待ち申し上げております。

プロスタイル旅館横浜馬車道フロント

ご利用の宿泊プラン
14日前までのご予約がお得♪全室畳敷で感じる安心とやすらぎ<朝食付>
ご利用のお部屋
【<和室>畳敷/ダブルベッド/バストイレ別 16~17平米】