この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

当旅館は、都会に居ながら、都会の喧騒と時間を忘れ、畳とベッドで靴を脱いで寛げる部屋をご用意しております。お部屋で仕事する際は、ご不便なことがあるかもしれませんが、お仕事でお疲れになった身体をお風呂で癒して頂き、お部屋で足を延ばして、お仕事を忘れて、お疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

当旅館は、JR関内駅北口より徒歩5分、横浜市営地下鉄関内駅9番出口より徒歩1分、みなとみらい線馬車道駅5番出口より徒歩5分と各路線からアクセスが便利でございます。正面入り口には、紫色の大きな暖簾が目印となっておりますが、馬車道通りより一歩路地に入った所にあります。目印にして頂きたいのは、当旅館の向かいにございます勝烈庵総本店でございます。

お部屋の空調に関してですが、フロアごとの一括管理となっており、現在は暖房のみとなっております。お部屋ごとには温度調整と電源のONとOFFとなっております。室温調整のため、一時的、窓を開けることは可能でございます。ご滞在中、快適な時間を提供できず、申し訳ございません。

鏡についてですが、貸出用品の中にライトが付く化粧ミラーがございます。こちらはフロントにて貸出をしております。ご利用の際は、内線もしくはTVの機能でフロントへ注文を送ることができます。

TVには、YouTubeやミラーリング、無料VODなどの機能も付いておりますが、各機能によっては処理速度が遅く、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。TVの機能に関しては、社内で共有、検討をさせて頂きます。

アメニティー(巾着袋)は、和としてのイメージで巾着袋を採用しております。こちらの巾着袋は、お帰りの際、お持ち帰りに頂いても構いません。

改めまして、数々のご意見、ご感想を頂き、誠にありがとうございます。チェックイン時のご案内方法、客室での案内の表示、客室内の機器類の確認などを社内で共有、検討いたします。数々のお言葉を今後の糧にし、より快適な空間を提供できますように、従業員一同、日々、精進してまります。またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


PROSTYLE旅館横浜馬車道　フロント

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
楽しみにされていたご旅行でしたのに、清掃が行き届いておりませんで誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、注意してまいりますので、また横浜へお越しの際にはお立ち寄りいただければと存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

PROSTYLE旅館横浜馬車道　フロント

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
部屋の温度調節の件につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お寄せいただきました貴重なご意見を元に、ご宿泊頂きます皆様にさらに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は当館をご利用頂きまして有難う御座いました。
ご滞在中にご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
この度頂きました貴重なお声を元に、改善できるサービスにつきましてはスタッフ間で共有させて頂き、今後のサービス向上の為に尽力させて頂きます。
また機会が御座いましたら、ご利用頂きたく存じますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして有難う御座いました。
ご滞在中にご満足頂けたご様子で、スタッフ一度大変嬉しく感じております。
また横浜へいらっしゃる機会が御座いましたら是非ご利用頂きたく存じますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
またお会いできます事、楽しみにしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当館はJR関内駅・横浜市営地下鉄関内駅・みなとみらい線馬車道駅、いずれの駅より5分程度の場所に位置しており、ご旅行・ご出張の方々には大変便利な立地となっております。
これからもサービス向上の為日々出来る事から精進して参りますので、また機会が御座いましたらご宿泊頂きたく存じます。
またお会い出来ます事、心よりお待ち申し上げております。
プロスタイル旅館 横浜馬車道

この度、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
とても嬉しいご感想を頂きまして本当にありがとうございます。至らない点等あったかと思いますが、従業員一同、お客様にもっと喜んでいただきますよう、日々、努めてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
またお会いできます事、心よりお待ちしております。
プロスタイル旅館　横浜馬車道

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

各客室に加湿機能が付いた空気清浄機を設置して御座います。
また、無料にてお子様もご一緒にお乗り頂けますお貸出し自転車を数台ご用意しておりますので、ご希望がありましたらお気軽にお声がけくださいませ。

まだまだ至らぬ点等多々あるかと存じますが、これからもサービス向上の為に日々尽力して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

又のご利用お待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。お部屋の照明に関しては、お客様の仰る通り、少しずつではございますが、改善させて頂いております。またのご来館をスタッフ一同、心よりお詫び申し上げております。
総支配人

この度はプロスタイル旅館横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

私共のご案内不足により
滞在中はご不便をおかけし申し訳御座いませんでした。

当施設の障子窓には開けて頂くとロールカーテンが御座います。大変お手数をおかけ致しますが、お休みの際はご利用頂けますと幸いで御座います。

今後もお客様のご指摘を基に
施設の改善やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、
誠に有難う御座いました。

プロスタイル旅館横浜馬車道
総支配人　小野

この度はプロスタイル旅館横浜馬車道にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

当施設は畳敷きの客室が特徴であり
ホテルに比べ、足を伸ばしてお寛ぎ頂けます。

当施設１階に御座います、「小滝野」では
ご朝食、ご夕食も利用頂けます。
ご宿泊の際はルームサービスもご利用頂けますので、またご来館の際はぜひご検討くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

プロスタイル旅館横浜馬車道
総支配人　小野

この度はプロスタイル旅館横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

ご朝食に関しまして、ご期待に添う事が出来ず
大変心苦しい限りで御座います。

今後朝食内容の見直しを図り、
皆様にご満足頂ける様、努めて参ります。

また機会が御座いましたら
プロスタイル旅館横浜馬車道までご来館くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

プロスタイル旅館横浜馬車道
総支配人　小野

この度はプロスタイル旅館横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

「またお世話になりたい」と言うお言葉は
私共にとってこの上なく嬉しいお言葉で御座います。

当施設は全室セパレートタイプのバスルームとなっておりますので、ご家族での利用でもゆったりとお寛ぎ頂く事が出来ます。

是非、横浜・館内へお越しの際は、
プロスタイル旅館横浜馬車道までご来館くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

プロスタイル旅館横浜馬車道
総支配人　小野

この度はプロスタイル旅館横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お褒めの言葉を頂き
スタッフ一同、嬉しく拝読させて頂きました。

今後もより良いホテルづくりの為にスタッフ一同尽力して参りたいと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠に有難う御座いました。

プロスタイル旅館横浜馬車道
総支配人　小野

このたびは私ども「プロスタイル旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご旅行ご満足いただけたようで従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人

このたびは私ども「プロスタイル旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご旅行ご満足いただけたようで従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人

このたびは私ども「プロスタイル旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご旅行ご満足いただけたようで従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人

このたびは私ども「プロスタイル旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご旅行ご満足いただけたようで従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人

このたびは私ども「プロスタイル旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。折角のご旅行でありながら今回のご滞在ご満足いただけませんで申し訳ございませんでした。お部屋の照明に関しましては現在改善を検討中でございます。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。総支配人

このたびは私ども「プロスタイル旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在ご満足いただけたようで従業員一同嬉しく存じます。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。 総支配人