この度はプロスタイル旅館横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お褒めの言葉を頂き
スタッフ一同、嬉しく拝読させて頂きました。

今後もより良いホテルづくりの為にスタッフ一同尽力して参りたいと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠に有難う御座いました。

プロスタイル旅館横浜馬車道
総支配人　小野

このたびは私ども「プロスタイル旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご旅行ご満足いただけたようで従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人

このたびは私ども「プロスタイル旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご旅行ご満足いただけたようで従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人

このたびは私ども「プロスタイル旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご旅行ご満足いただけたようで従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人

このたびは私ども「プロスタイル旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。折角のご旅行でありながら今回のご滞在ご満足いただけませんで申し訳ございませんでした。お部屋の照明に関しましては現在改善を検討中でございます。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。総支配人

このたびは私ども「プロスタイル旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在ご満足いただけたようで従業員一同嬉しく存じます。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。 総支配人

このたびは私ども「プロスタイル旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在ご満足いただけたようで、従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。 次回は朝食もご賞味くださいませ。ご来館を従業員一同お待ちしております。 総支配人

このたびは私ども「プロスタイル旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在ご満足いただけたようで、従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。 次回は朝食もご賞味くださいませ。ご来館を従業員一同お待ちしております。 総支配人

このたびは私ども「プロスタイル旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。折角のご旅行でありながら、Wi-Fiがつながらずご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人

このたびは私ども「PROSTYLE旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。折角のご旅行でありながら清掃面で不備がございまして申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。お客様もおっしゃっておられるようように、細かい点をおろそかにせずいち早く改善していく所存です。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人

このたびは私ども「PROSTYLE旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。折角のご旅行でありながらすべてがご満足いただけずサービスマンとしては痛恨の極みでございます。お部屋の明るさなどは現在改善を検討中ですが、お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人

このたびは私ども「PROSTYLE旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。弊施設でのご滞在を愉しんでいただけたようで本当に嬉しいかぎりです。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応に高い評価を頂きましたこと、大変嬉しく、感謝しております。
スタッフにも伝えたいと思います。

施設では畳敷きの部屋、洗い場付のバスタブ（全室同仕様）も評価を頂き、大変嬉しく思っております。

その一方、空調、ミラーリング、冷蔵庫、清掃の品質でご不快な思いをさせましたこと、大変申し訳ございませんでした。

スタッフ一同、更なる品質の向上とお客様にご満足頂けるサービスの提供に努めてまいります。

横浜にお越しなる機会がございましたら、ぜひまた弊旅館をご利用頂ければと存じます。

スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

2018年12月9日

PROSTYLE旅舘横濱馬車道
総支配人　秋山　順

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。浴室にはこだわりをもってお客様をお迎えしていることもあり、今回広さや使いやすさなどを評価して頂きましたこと、大変嬉しく思っております。
横濱にお越しの際にはぜひまたご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

PROSTYLE旅舘　横濱馬車道
総支配人　秋山　順

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
「落ち着いた雰囲気で過ごしやすかった」、「浴室がセパレートで良かった」とのコメント、大変嬉しく、スタッフ一同励みになります。
浴室にはこだわり、全室「洗い場付のバスタブ」をご用意しております。
横濱にお越しの際にはぜひまたご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

PROSTYLE旅舘　横濱馬車道
総支配人　秋山　順

この度は弊旅舘にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お部屋の明るさにつきましては、現在スタンドライトの貸出を実施しておりますが、今後はダウンライトの改良を検討して参ります。

弊舘の舘外持ち出し可能なスマートフォン端末「handy」を活用、評価して頂きありがとうございます。
国内はもちろん海外５か国への無料通話もできる端末となっております。
国内外のお客様の滞在をより快適にサポートできるサービスと認識しております。

お褒め頂いた浴室ですが、開業にあたりこだわったポイントでもあり使い勝手を評価して頂き、大変嬉しく思っています。

また横浜にお立ち寄りの際は是非当舘にお越しくださいませ。
スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

2018年12月25日
ＰＲＯＳＴＹＬＥ旅舘 横濱馬車道
総支配人　秋山　順

Thank you very much for your stay.
We received your nice comment and thank you very much.

But,Illumination in the room is dark and therefore it is said that packing was difficult, We are so sorry about that.

We are considering to improve a downlight in the room.
So,you may need sunglasses next time.

When you come back to Yokohama, please stay again our Ryokan(Japanese style hotel).

We are waiting you to stay overnight again.

Sincerely yours,

Prostyle Ryokan Yokohama Bashamichi
General Manager
Jun Akiyama

この度は弊旅舘にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
私どもの清掃スタッフが業務中に携帯を操作していたとのこと、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
清掃担当者への教育指導を徹底して参ります。
二度とこのようなことが無いように致します。

お部屋の明るさにつきましては、現在スタンドライトの貸出を実施しておりますが、今後はダウンライトの改良を検討して参ります。

また、清掃につきご不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。
今後の清掃の質向上を徹底して参ります。

弊旅館の立地は横浜、桜木町、関内（横浜スタジアム等）、中華街、山下公園等の観光ポイントからもアクセス至便の場所にあります。
「値段の割りに立地がよく、観光には充分なレベル」と評価頂きましたがよりコストパフォーマンスに優れた旅舘を目標により良いサービス品質を目指して参ります。

また横浜にお立ち寄りの際は是非当舘にお越しくださいませ。
スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

2018年12月25日
ＰＲＯＳＴＹＬＥ旅舘 横濱馬車道
総支配人　秋山　順

この度は弊旅舘にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

立地について高く評価を頂きありがとうございます。

お客様がコメントして下さった通り、弊旅舘は横浜の有名な観光名所（横浜スタジアム、山下公園、中華街等）にアクセス至便な立地にございます。
ぜひ多くの方の横浜観光に利用頂ければ幸いです。

お部屋の明るさにつきましては、現在スタンドライトの貸出を実施しておりますが、今後はダウンライトの改良を検討して参ります。
また、机の大きさ、入り口からの導線にかかるご指摘については検討して参ります。

なお、浴室は開業にあたりこだわったポイントということもあり、大変嬉しく思っています。

ぜひまた横浜にお立ち寄りの際は是非当舘にお越しくださいませ。
スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

2018年12月25日
ＰＲＯＳＴＹＬＥ旅舘 横濱馬車道
総支配人　秋山　順

この度は弊旅舘にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お部屋の明るさにつきましては、現在スタンドライトの貸出を実施しておりますが、今後はダウンライトの改良を検討して参ります。

また横浜にお立ち寄りの際は是非当舘にお越しくださいませ。
スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

2018年12月25日
ＰＲＯＳＴＹＬＥ旅舘 横濱馬車道
総支配人　秋山　順