この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。 当旅館は、都会の喧騒と時間を忘れ、靴を脱いで、畳とローベッドでお寛ぎができるお部屋をご用意しております。
現在、感染予防の一環といたしまして、客室内にご用意しているものが部屋着、湯沸かし電気ポット、簡易スリッパ、洗面所にプラスチックのコップをご用意しております。以前、ご用意しておりましたコーヒーカップやグラスはフロントにて貸し出しをしております。現在、新しい運営方法を模索しており、客室内の備品類に関しても見直しをしております。今後は新しい生活様式にあった客室内の設置を目指しておりますので、ご不便をお掛けいたしますが、今しばらく、お待ちください。
電子レンジは各客室フロアにはなく、フロント事務所にあるもので温めをしております。
何かお困りのことがございましたら、フロントスタッフにお申し付けください。
お客様のお言葉を糧に、より快適な空間を提供できますように、日々、精進してまります。またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
PROSTYLE旅館横浜馬車道　フロント

この度はプロスタイル旅館横浜馬車道店をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
当館は関内駅・馬車道駅いずれも徒歩5分程度の場所に位置しており、みなとみらい・中華街・横浜スタジアムへもいずれも徒歩圏内ですので、横浜へご出張・観光へいらした方へ大変ご好評を頂いております。
まだまだサービス面におきまして、至らぬ部分も多々あるかと存じますが、これからも日々精進をして参りますので、今後とも何とぞよろしくお願い致します。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
ご滞在中にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとう御座います。
スタッフ間で共有させて頂きまして、今後もサービス向上の為日々尽力して参りますので、何とぞよろしくお願い致します。
またの機会がございましたら是非ご利用頂きたく存じますので、今後とも何とぞよろしくお願い致します。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当館は昔のガス灯の灯をモチーフに少し暗めの作りをさせて頂いております。お部屋の広さやタイプも色々ございますので、また次の機会がございましたら、違うお部屋もお試しいただきたいと思います。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はPROSTYLE旅館横浜馬車道をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し安堵しております。
ホテルの場所がおわかりにくかったとの事ですが、ご迷惑おかけして申し訳ありません。
また、横浜にお越しの際はどうぞお立ち寄り頂ければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はPROSTYLE旅館横浜馬車道をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
感染対策の一環として、コップ類はお部屋から撤去し、紙コップ等で対応させて頂いております。
ご案内がなく申し訳御座いませんでした。
清掃につきましても、もっと快適にお過ごし頂くために精進して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠に有難う御座います。

ご案内が足りず、ご不便お掛けして申し訳ございません。お客様にご利用頂いております、貸出し用の椅子を準備しております。
数に限りは御座いますが、次回ご利用の際はぜひフロントまでお問い合わせ下さいませ。
貴重なご意見を誠に有難う御座います。

PROSTYLE旅館横浜馬車道
フロント

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

当旅館は、都会に居ながら、都会の喧騒と時間を忘れ、畳とベッドで靴を脱いで寛げる部屋をご用意しております。お部屋で仕事する際は、ご不便なことがあるかもしれませんが、お仕事でお疲れになった身体をお風呂で癒して頂き、お部屋で足を延ばして、お仕事を忘れて、お疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

当旅館は、JR関内駅北口より徒歩5分、横浜市営地下鉄関内駅9番出口より徒歩1分、みなとみらい線馬車道駅5番出口より徒歩5分と各路線からアクセスが便利でございます。正面入り口には、紫色の大きな暖簾が目印となっておりますが、馬車道通りより一歩路地に入った所にあります。目印にして頂きたいのは、当旅館の向かいにございます勝烈庵総本店でございます。

お部屋の空調に関してですが、フロアごとの一括管理となっており、現在は暖房のみとなっております。お部屋ごとには温度調整と電源のONとOFFとなっております。室温調整のため、一時的、窓を開けることは可能でございます。ご滞在中、快適な時間を提供できず、申し訳ございません。

鏡についてですが、貸出用品の中にライトが付く化粧ミラーがございます。こちらはフロントにて貸出をしております。ご利用の際は、内線もしくはTVの機能でフロントへ注文を送ることができます。

TVには、YouTubeやミラーリング、無料VODなどの機能も付いておりますが、各機能によっては処理速度が遅く、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。TVの機能に関しては、社内で共有、検討をさせて頂きます。

アメニティー(巾着袋)は、和としてのイメージで巾着袋を採用しております。こちらの巾着袋は、お帰りの際、お持ち帰りに頂いても構いません。

改めまして、数々のご意見、ご感想を頂き、誠にありがとうございます。チェックイン時のご案内方法、客室での案内の表示、客室内の機器類の確認などを社内で共有、検討いたします。数々のお言葉を今後の糧にし、より快適な空間を提供できますように、従業員一同、日々、精進してまります。またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


PROSTYLE旅館横浜馬車道　フロント

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
楽しみにされていたご旅行でしたのに、清掃が行き届いておりませんで誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、注意してまいりますので、また横浜へお越しの際にはお立ち寄りいただければと存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

PROSTYLE旅館横浜馬車道　フロント

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
部屋の温度調節の件につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お寄せいただきました貴重なご意見を元に、ご宿泊頂きます皆様にさらに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は当館をご利用頂きまして有難う御座いました。
ご滞在中にご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
この度頂きました貴重なお声を元に、改善できるサービスにつきましてはスタッフ間で共有させて頂き、今後のサービス向上の為に尽力させて頂きます。
また機会が御座いましたら、ご利用頂きたく存じますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当館はJR関内駅・横浜市営地下鉄関内駅・みなとみらい線馬車道駅、いずれの駅より5分程度の場所に位置しており、ご旅行・ご出張の方々には大変便利な立地となっております。
これからもサービス向上の為日々出来る事から精進して参りますので、また機会が御座いましたらご宿泊頂きたく存じます。
またお会い出来ます事、心よりお待ち申し上げております。
プロスタイル旅館 横浜馬車道

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

各客室に加湿機能が付いた空気清浄機を設置して御座います。
また、無料にてお子様もご一緒にお乗り頂けますお貸出し自転車を数台ご用意しておりますので、ご希望がありましたらお気軽にお声がけくださいませ。

まだまだ至らぬ点等多々あるかと存じますが、これからもサービス向上の為に日々尽力して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

又のご利用お待ち申し上げております。

この度はプロスタイル旅館横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

ご朝食に関しまして、ご期待に添う事が出来ず
大変心苦しい限りで御座います。

今後朝食内容の見直しを図り、
皆様にご満足頂ける様、努めて参ります。

また機会が御座いましたら
プロスタイル旅館横浜馬車道までご来館くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

プロスタイル旅館横浜馬車道
総支配人　小野

この度はプロスタイル旅館横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

「またお世話になりたい」と言うお言葉は
私共にとってこの上なく嬉しいお言葉で御座います。

当施設は全室セパレートタイプのバスルームとなっておりますので、ご家族での利用でもゆったりとお寛ぎ頂く事が出来ます。

是非、横浜・館内へお越しの際は、
プロスタイル旅館横浜馬車道までご来館くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

プロスタイル旅館横浜馬車道
総支配人　小野

このたびは私ども「プロスタイル旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご旅行ご満足いただけたようで従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人

このたびは私ども「プロスタイル旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご旅行ご満足いただけたようで従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人

このたびは私ども「PROSTYLE旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の明るさなどは現在改善を検討中ですが、お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
「落ち着いた雰囲気で過ごしやすかった」、「浴室がセパレートで良かった」とのコメント、大変嬉しく、スタッフ一同励みになります。
浴室にはこだわり、全室「洗い場付のバスタブ」をご用意しております。
横濱にお越しの際にはぜひまたご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

PROSTYLE旅舘　横濱馬車道
総支配人　秋山　順

この度は弊旅舘にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お部屋の明るさにつきましては、現在スタンドライトの貸出を実施しておりますが、今後はダウンライトの改良を検討して参ります。

弊舘の舘外持ち出し可能なスマートフォン端末「handy」を活用、評価して頂きありがとうございます。
国内はもちろん海外５か国への無料通話もできる端末となっております。
国内外のお客様の滞在をより快適にサポートできるサービスと認識しております。

お褒め頂いた浴室ですが、開業にあたりこだわったポイントでもあり使い勝手を評価して頂き、大変嬉しく思っています。

また横浜にお立ち寄りの際は是非当舘にお越しくださいませ。
スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

2018年12月25日
ＰＲＯＳＴＹＬＥ旅舘 横濱馬車道
総支配人　秋山　順