この度はプロスタイル旅館横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当旅館では、お子様用のお布団とベッドの2種類をご用意しております。ベビーお布団ならびにベビーベッドをお入れできるお部屋が基本ツインルームとなっておりますのでダブルルームと比べて広々としており快適にお過ごしいただけたかと存じます。
また、エアコンが一部劣化していたため音がうるさくご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
駐車場に関しましては、チェックインのお時間からチェックアウト迄のご利用とさせていただいております。とめるお時間によっては近隣のパーキングと比べて割高となってしまいますが、上記のお時間内でしたら何度でも出し入れ可能となっておりますので、状況に合わせてご予約いただきますとお得かと思われます。
また、関内周辺にお越しになられた際は是非当旅館をご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


プロスタイル旅館横浜馬車道 フロント

この度はプロスタイル旅館横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当旅館では、大人用の館内着として作務衣をご用意させていただいております。あらかじめMサイズとLサイズの二種類をお部屋にご用意しておりますがサイズが合わないお客様にはLLサイズと3Lサイズもございますのでご入用でしたらフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
また、当日のお部屋の空き状況次第にもなりますが追加料金にてお部屋タイプを上げることも可能ですので次に来館される際がありましたらご一考いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

プロスタイル旅館横浜馬車道 フロント

この度はプロスタイル旅館横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当旅館では、お部屋のタイプならびにご宿泊人数によっては手狭に感じてしまうことがございますが、10階のスイート系列のお部屋タイプでしたら広々としておりしっかりとしたテーブルのご用意ございます。また、通常のお部屋タイプに関しましても数に限りがございますが、丸椅子や折りたたみ式のテーブルの貸出のご用意がございます。ご入用の際は、フロントスタッフにお申しけ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

プロスタイル旅館横浜馬車道 フロント

この度はプロスタイル旅館横濱馬車道へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の際にご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
また、お手洗いのリモコンに関しましても重ねてお詫び申し上げます。
清掃時に確認するよう努めておりますが、稀に電池が少ない状態でご案内してしまうことがございます。
そう言った際はフロントまでお申しつけいただけましたら、速やかに電池交換の対応をさせていただきます。

また、コーヒーはフロントより、お客さまにご自由にお持ちいただく形式でございます。


またのお越しをお待ち申し上げております。


プロスタイル旅館横濱馬車道フロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にて窮屈に感じさせてしまい申し訳ございません。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

夜分にご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
お客さまのお声を基に改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
数ある施設から当館をお選び頂きましたのに、
ご期待に沿えず、ご不便をおかけ致しました事、
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を基に改善をし、気を引き締めて
いきますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

プロスタイル横浜馬車道フロント

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの顔であるフロントの対応が、お客様をご不快にさせてしまい、大変お恥ずかしい限りでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご感想通り、お部屋は、あまり広くなく、ご不便をお掛けしておりますのが現状でございます。
せっかくご予約頂きましたのに、ご期待に沿えず、また、お返事が遅くなりました事、
従業員一同、心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

プロスタイル旅館横浜馬車道フロント

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
空調の件では、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら是非ご利用下さいますよう心よりお待ちしております。

プロスタイル旅館横浜馬車道フロント

この度はご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。お部屋の内装や、アメニティの受け渡しに関しましてご不便をお掛け致しましてたいへん申し訳ございませんでした。

スリッパに関しましては、現状ご自由にお持ち頂けるようアメニティバーに常備してございます。

その他設備面に関しましては貴重なご意見として受け止め改善のきっかけにさせていただきたく存じます。

この度は貴重なお時間を割いて
ご意見、ご感想をお寄せ下さり本当にありがとうございます。

この度はプロスタイル旅館横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご滞在頂いたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。

お部屋の窓はスタッフがお開けしないと開けられない構造により、ご不便をかけてしまう形となってしまっております。
貴重なご意見として今後の設備改善の参考とさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

プロスタイル旅館横浜馬車道

この度はプロスタイル旅館横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在中にご不便・ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見を参考にスタッフ一同努めて参ります。

またのご機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

プロスタイル旅館横浜馬車道

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中にご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。当館はJR関内駅・横浜市営地下鉄関内駅・みなとみらい線馬車道駅より徒歩五分ほどの場所に位置しており、横浜へ観光・ご出張のお客様にご重宝頂いております。まだまだサービス面におきまして、至らぬ部分も多々あるかと存じますが、全てのお客様によりご快適にお過ごし頂けますよう、施設作りに尽力して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご感想通り、スタンダードのお部屋は確かに手狭だと思います。広めのお部屋にご変更頂きましたが、当日のご変更の値段設定がどうしても高くなってしまい、差額が大きく生じてしまいました。ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お客様のご感想を基に改善していきますので、
今後とも宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご感想ありがとうございました。

プロスタイル旅館横浜馬車道　フロント

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当旅館は、都会の喧騒と時間を忘れ、靴を脱いで、畳とローベッドでお寛ぎができるお部屋をご用意しております。
ご滞在中、客室の換気についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
エアコンに関しては、フロア一括管理となっており、現在は冷房設定となっております。客室の壁面に白いパネルがエアコンのリモコンとなっております。こちらのリモコンでは、温度、風量、風向きの調整が可能でございます。
洗面所の換気扇に関しましては、こちらもフロアでの一括管理となっております。しかしながら、換気能力に関しては、快適な空間を提供できますように社内でも共有、検討いたします。
また、客室内の窓に関しては、施設の構造上、開閉することができません。こちらに関しても社内で共有、検討いたします。
お客様のお言葉を糧に、より快適な空間を提供できますように、日々、精進してまります。またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
PROSTYLE旅館横浜馬車道　フロント

このたびは私ども「プロスタイル旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。折角のご旅行でありながら今回のご滞在ご満足いただけませんで申し訳ございませんでした。お部屋の照明に関しましては現在改善を検討中でございます。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。総支配人

このたびは私ども「プロスタイル旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。折角のご旅行でありながら、Wi-Fiがつながらずご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人