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ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-03-13 22:30:45
4.0
投稿日：2023-07-02 10:34:27
4.0
投稿日：2023-04-12 01:11:30
5.0
投稿日：2023-03-05 19:32:10
5.0
投稿日：2023-03-05 19:28:35
立地5
rusr1973さんの ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド のクチコミ
広島駅から川を一つ渡るだけで来ることができました。フロントでの受付もとてもスムーズでよかったです。部屋も川が良く見え、ゆっくり過ごすことができました。ただ、バスタブの水栓に長い髪の毛が絡みついたまま残っていて、お湯を入れたときに浮遊しているのが見えました。他がとてもよかっただけにそこだけが非常に残念に感じました。
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この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心から感謝申し上げます。
お客様に心地良く感じていただける対応が出来ましたこと、本当に嬉しく思います。
しかしながら、バスタブの清掃不備につきまして、お客様に大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。
早速担当部署に伝え、清掃の徹底を今一度強化させていただく所存でございます。
次回お越しの際は、ご期待に沿えるよう精進して参る所存でございますので、何卒この度はご寛恕くださいますよう、また今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 久保