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ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド クチコミ・感想・情報

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ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:459件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.24
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.90
  • 食事4.50

立地5

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド のクチコミ

投稿者さん 2020-11-28 22:51:46

10月12日に初めてのGOTOで利用させてもらったが フロントの男の人が
最悪で ありがとうございますも
何の挨拶もなく 帰りも フロントの
女の人と共に挨拶一つなかった。
立地も良かったのに 久しぶりの旅行だったのにイライラした。
このようなフロントでもてなす気持ちもないのなら このキャンペーンにホテルが参加しなければよかったのに…と思うぐらい最悪のホテルだった。
二度と行くことはない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド 2020-11-29 10:10:58

この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角広島に数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、サービスの基本中の基本である挨拶を欠けてしまい、ご不快な思いをお掛けしました事、心より深くお詫び申し上げます。
今回お客様より頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの基本を忠実に全うし、改善に努めさせて頂く所存でございます。
誠に勝手ではございますが、何卒この度の事はご寛恕頂けますよう、謹んでお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
中国・四国県民限定プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン】