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ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドのクチコミ･お客さまの声
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チェックインしようとしたところ、メモ用紙やボールペン、便箋など、このクラスのホテルなら通常は当然部屋に常備しているものを選ぶように言われた。慣れない仕事をしてクタクタになっているときに、余計なことを考えさせられるのは正直辛いし、両手に荷物を抱えてさらにメモ用紙とボールペンを持たされる客の気持ちを考えて欲しい。2泊なのに朝食券を1枚しか渡されないミスもあった。とても疲れていてチェックインはすぐに済ませたかったのだが、もう少し客の状況を的確に判断して手続きを進めて欲しいと思った。
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この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数ある広島のホテルの中から選んで頂いたにも拘わらず、チェックイン時にご不快な思いをお掛け致しました事心よりお詫び申しあげます。通常、メモ用紙や便箋などは客室にご用意させて頂いておりますが、コロナ禍の中アルコール消毒が難しい物を客室より撤去させて頂いており、チェックイン時フロントでお渡しさせて頂いております。お客様には多大なるご不便をお掛け致しておりますが何卒ご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。朝食券のお渡し漏れに関しましてスタッフに指導を行わせて頂き再発防止に努めさせて頂く所存でございますので、この度の事はご寛恕賜りますよう謹んでお願い申し上げます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 木村
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投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド のクチコミ
チェックインしようとしたところ、メモ用紙やボールペン、便箋など、このクラスのホテルなら通常は当然部屋に常備しているものを選ぶように言われた。慣れない仕事をしてクタクタになっているときに、余計なことを考えさせられるのは正直辛いし、両手に荷物を抱えてさらにメモ用紙とボールペンを持たされる客の気持ちを考えて欲しい。2泊なのに朝食券を1枚しか渡されないミスもあった。とても疲れていてチェックインはすぐに済ませたかったのだが、もう少し客の状況を的確に判断して手続きを進めて欲しいと思った。
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この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある広島のホテルの中から選んで頂いたにも拘わらず、チェックイン時にご不快な思いをお掛け致しました事心よりお詫び申しあげます。
通常、メモ用紙や便箋などは客室にご用意させて頂いておりますが、コロナ禍の中アルコール消毒が難しい物を客室より撤去させて頂いており、チェックイン時フロントでお渡しさせて頂いております。
お客様には多大なるご不便をお掛け致しておりますが何卒ご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
朝食券のお渡し漏れに関しましてスタッフに指導を行わせて頂き再発防止に努めさせて頂く所存でございますので、この度の事はご寛恕賜りますよう謹んでお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 木村