この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割き、ご感想をご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
折角弊ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、客室の臭いによりご不快な思いをお掛けいたしました事、心より深くお詫び申し上げます。
清掃担当責任者に申し伝え、今後同じご指摘を受けぬよう、清掃時の換気や消臭を徹底して参る所存でございます。
ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらずそれ以外につきましては「きれい」とのお言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく思っております。
誠に勝手ではございますが、また来広の機会がございましたら弊ホテルをご宿泊の候補として頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　浜田