この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊でお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながらシャワーカーテンの匂いが気になったとのことで、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
清掃担当責任者に申し伝え、今後同じことが起こらぬよう清掃の徹底に努めて参ります。
至らぬ点があったにもかかわらず、高評価を頂戴いたしまして、恐縮でございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　石橋