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ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド クチコミ・感想・情報

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ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:178件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.13
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.00
  • 食事4.07
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投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 14:48:41

以前から利用したいと思っていたので、念願が叶いました。
部屋の窓から眺める夜景が素晴らしく、癒されました。
素敵なホテルですが、応援する気持ちを込めて辛口評価します。
部屋のカーペットに、ホッチキスの中型針が2本落ちていました!!
一瞬素足で歩いた際に踏んでしまい、足の裏が「チクッ」として発覚。
更にもう1本見つけたので、副支配人さんに報告しました。
清掃業務を手抜きすると、怪我や事故に繋がる事を覚えて欲しいです。
是非また利用したいので、品質レベルの向上を期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド 2020年10月18日 08:01:49

この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃不備でご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました不備に関しまして、清掃担当責任者に申し伝え、同じ不備が無いよう徹底し、お寛ぎ頂ける空間作りを行って参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、この度の事は何卒ご寛恕賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

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