この度は三井ガーデンホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見ご感想までお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
エレベーターに関して、お客様にお待たせする時間を要しご不快なお気持ちにさせてしまった旨お詫び申し上げます。
そのような中でもお部屋や大浴場、立地に関してお褒めの言葉を賜りましたことは、大変有難く嬉しく存じます。残念ながらエレベーターを増設することはできかねますが、お客様との会話の中でお客様のお気持ちにそったご対応やご提案を行い、少しでも快適な空間提供ができますよう今後も努めて参りたいと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢　
宿泊支配人