この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在に関しましてお客様のご感想をお寄せ頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、隣室する客室や廊下の音が漏れているという状況によりお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、文面でのお伝えとなり恐縮ではございますが、お詫び申し上げます。当館ではスタッフが全客室フロアならびに各施設内の巡回を夜間も行っており、ご宿泊者様皆様が快適にお休み頂けますよう注意を払っております。しかしながら、今回はせっかくのご滞在中にお客様にご不快な想いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回のご感想を真摯に受け止め、巡回の徹底を図るとともに、お客様に快適なお時間をお過ごしいただけますよう尽力して参ります。

次回ご宿泊の機会を頂けましたら、ご満足頂けるご宿泊をご提供できますよう、日々努めてゆく所存でございます。
重ねまして、この度のご宿泊並びにご感想を賜りましたこと感謝申し上げます。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人