この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
はじめに、お部屋の清掃に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご来館いただく皆様が、今後このようなご不快な思いをされることがないよう、いつでも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
また、お部屋のテレビにて確認いただける大浴場の混雑状況につきましても、ご不便をお掛けし申し訳なく感じております。お客様の出入りのタイミングで反映されている混雑状況と異なる場合がございます。
そしてエレベーターに関しまして、お時間帯によっては混雑する場合もございます。また感染防止として人数の制限もお願いしておりますため、通常よりもお待ちいただいております。お客様にはご不便をおかけしてしまっておりますが、何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。
一方で、スタッフの対応や、お部屋、アメニティ等、ご満足いただけたご様子が伺え安心いたしました。
当館の朝食は石川県産の食材をふんだんに取り入れたお料理をご提供しており、色鮮やかな食器は、石川県伝統工芸品の九谷焼を使用しております。また次回お越しの際には是非ご朝食をお召し上がりいただき、石川県らしさを視覚でも味覚でもお愉しみいただけますと幸いでございます。
改めまして、今回当館をご利用頂きました中で、お客様に残念な思いをさせてしまいお詫び申し上げますと共に、
この度のご宿泊並びにご感想を賜りましたこと感謝申し上げます。

三井ガーデンホテル金沢　宿泊支配人