この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

はじめに、スタッフの言葉遣いに関しましてご指摘を頂きましたこと感謝申し上げます。
しかしながら、お客様に不愉快な想いをさせてしまい、文面でのお伝えとなり大変恐れ入りますが、お詫び申し上げます。ご朝食をお召し上がり頂くレストラン会場でも、お客様皆様に快適に過ごし頂くためにスタッフの接遇、言葉遣いは大変重要と考えております。今回賜りましたご意見はスタッフの教育に直ちに反映させて参ります。改めましてご指摘頂きましたことに御礼申し上げます。
また、お風呂の換気扇に関しましても、清掃が行き届いておらず大変失礼いたしました。お客様に仰って頂けましたように、換気扇の定期的な清掃は実施しておりますが、恥ずかしながら汚れが目立っていたようで本当に申し訳ございませんでした。こちらもご指摘を賜りまして感謝申し上げますとともに、お客様の貴重なお声を基に、今後の清掃において注意を払って参りたいと存じます。

一方、ご滞在全体に関しまして５点満点のご評価を賜りましたことは恐縮ではございますが、大変嬉しく存じております。金沢での観光に当館をご利用頂きゆっくりお寛ぎ頂けましたのでしたら何よりでございます。お膳の朝食もお気に召して頂けたご様子で安心いたしました。現在は感染対策のため、ビュッフェを停止しておりますが、地元食材たっぷりの料理と金沢ならではの郷土料理も用意しており、色鮮やかな器で頂く贅沢な金沢らしさを詰め込んだ朝食でございます。豊富な料理と内容で皆様にご満足頂けるよう工夫を凝らしておりますので、ぜひ多くの方にご賞味頂ければ幸いでございます。

この度のご滞在で賜りましたご意見は確かに受け止め改善に努めて参ります。お客様から頂けるお声は私共の今後さらなる成長に向けて大きな支えとなります。
改めましてこの度のご滞在、ご感想に感謝申し上げますと共に、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙し中ご意見・ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
はじめに駐車場に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。あいにく当ホテルは専用駐車場がございませんので、優待料金にて「名鉄スカイパーキング」をご案内しております。こちらの駐車場はデパートに併設しており、高さ2.1ｍ、幅2.2ｍ、長さ5ｍまでのお車が駐車可能でございます。またご料金は全額お客様負担とはなりますが、ホテル近くにコインパーキングがいくつか点在しております。広いスペースの駐車場もございますので、ご都合に合わせてこちらもご検討頂けますと幸いでございます。
そのような中で「全てが最高のおもてなしで、素晴らしかった。」とのお褒めの言葉を頂戴出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後とも皆様に安心して快適にお過ごし頂けますよう、精進して参ります。
また金沢にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル金沢にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの施設やスタッフに関してお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。
当館は金沢城公園・兼六園へ徒歩10分、金沢市の繁華街である片町まで徒歩15分圏内の立地にあり、ビジネスや観光のお客様に大変ご好評いただいております。
また、ロビーと13階の匂いですが、当ホテルではオリジナルのアロマを焚いており、ゼラニウム、ゆず、ひのき、和しょうがなどをブレンドした香りを使用しております。
いただきましたお声を大切にし、多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
大浴場、朝食に関しお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。ホテル滞在中に少しでもお客様にくつろいでいただき、満足のいく朝食をご提供できるようスタッフ一丸となって努めています。
レストラン、清掃スタッフにもお客様のお声を共有させて頂きます。
三井ガーデンホテル金沢スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル金沢　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。また大切な記念日に再度当ホテルをお選び頂きました事、心より御礼申し上げます。ご主人様からの誕生日プレゼントという素敵なお話と、「勿論今回も大満足です。」とのお言葉をお伺いすることができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。当館は様々お部屋タイプをご用意しており1名利用はもちろん、一室最大3名までご利用頂けるお部屋もございます。またご利用頂ける機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでご来館頂けますと幸いでございます。最後になりますがこの度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事、感謝申し上げます。お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
「とても過ごしやすいホテルでした」とのお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは金沢市内の中心部に位置しており、近江町市場や尾山神社は徒歩5分程でお越し頂けます。また周遊バスも走っております為、観光地へのアクセスも良くゆっくりと金沢観光をお愉しみ頂けるかと存じます。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お客様がご滞在をご満足されたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。客室は清掃スタッフが毎日丁寧に清掃させて頂いております。感染対策の面でも、常に清潔で安心してお過ごし頂ける客室の提供に努めております。
大浴場は13階の最上階に設けております。大浴場へ向かうフロアの窓からは金沢市内を一望頂くことができ、浴場内の大きな窓からは金沢の美しい山々をご覧頂けます。温泉気分を味わえたとのお言葉は嬉しい限りでございます。ぜひ当館の自慢の大浴場でゆっくりとお疲れを癒して頂ければと存じます。
また、ご朝食に関しましてもお気に召して頂けたようで何よりでございます。能登豚のしゃぶしゃぶは、他ではお召し上がりいただけない当館特製の料理でございます。ネギの薬味とポン酢で一緒に頂くしゃぶしゃぶはさっぱりと美味しく、朝食には最適でございます。ぜひ多くの方にご賞味頂きたい自慢の一品でございます。

こちらこそ、金沢旅行に当館をお選び頂けましたこと、改めまして感謝申し上げます。
またこちらへお越しの際はぜひ三井ガーデンホテル金沢をご利用頂ければと存じます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

はじめに、チェックインの際はお待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。お客様が仰るようにお一人組ごとに、チェックイン時に使用するタブレットやペンの消毒を実施しております。以前よりチェックインに時間を要してしまい、お客様にご迷惑をお掛けいたしますが、安全安心にご滞在頂けることを第一に努めております。今後、よりスムーズに対応できるよう工夫点を模索しながら努力して参る所存でございます。しかしながら、当館の感染対策に対しましてご評価いただけましたことは、私共にとって励みともなります。館内全フロアにアルコールスプレーの設置、大浴場はロッカーの使用数を制限し、三密回避に取り組んでおります。エレベーターに関しましては、三密回避にご協力頂けますよう案内を掲示しておりますが、時間帯によってご利用が集中してしまうこともございます。お客様の仰る通り皆様でご協力頂けますよう、私どもでもご案内を強化して参りたいと存じます。
また当館の最上階にございます大浴場を朝と夜と２度もご利用頂けたことや、朝食もご満足頂けましたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。当館のレストランには美しい庭園があり、カウンター席ではそのお庭をご覧頂きながら、金沢らしさ溢れる料理をお召し上がり頂けます。また使用しております器は、石川県伝統工芸品の九谷焼を使用しております。金沢ならではの料理と合わせて工芸品もお愉しみ頂けたお声が伺えまして何よりでございます。
クーポン券もぜひご利用頂き、また当グループホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様で、従業員一同大変嬉しく存じます。
チェックインを担当させて頂きましたスタッフへお伝えしたところ、大変喜んでおりました。
お褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、大変光栄に存じます。
一同お言葉を励みに一層努めて参ります。
またお近くに来られる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。私共のホテルの売りである、大浴場をご満喫頂けたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。また金沢にお越しの際は三井ガーデンホテル金沢を宜しくお願い致します。
三井ガーデンホテル金沢　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様で、従業員一同大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、お客様に安心安全をお届けするため、ルームキーがないとエレベーターが動かない仕組みとなっております。
また、現在コロナウイルス感染予防のため、ビュッフェスタイルではなく、和洋のプレートにてご提供させて頂いております。
皆様にはご不便をお掛けしておりますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
これからもお客様にご満足頂ける空間をご提供できるよう従業員一同精進して参ります。
またお近くに来られる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルレストラン能加万菜万庭では、和食もしくは洋食のプレート形式にてご朝食提供を行っております。
色とりどりの器に盛られた、地元の食材をふんだんに取り入れたお料理を、ぜひ皆様にお愉しみ頂ければ幸いでございます。
現在新型コロナウイルスの感染防止対策として、ビュッフェ形式の取りやめや、大浴場のロッカー使用数制限等を行っております。
引き続きご宿泊頂く皆様に安心で安全なご滞在をご用意できますようスタッフ一同努めて参ります。
ぜひ次回も機会がございましたら、当ホテルでのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊のご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

はじめに、お選び頂きましたお部屋の広さに関しましてご期待に沿えれなかった点、残念に存じます。申し訳ございません。しかしながら、「気持ち良く過ごせた」とのお言葉を伺うことができ、安心致しました。水回りの清掃にもお褒めのお言葉を頂けましたことは、毎日客室を清掃させて頂くスタッフをはじめ私共も大変嬉しく存じます。清潔なお部屋を提供することはホテルとして当然のことではございますが、今回このようなお言葉を頂戴できましたことは私共の励みとなります。重ねて感謝申し上げます。
また、朝食に関しましてもお気に召して頂けましたご様子で嬉しく存じます。当館でお召し上がり頂ける朝食の他に、近江町市場内の店舗にてお振り替えが可能となりました。そちらではご宿泊者様限定の特製海鮮丼または能登牛の炙り丼をお召し上がり頂けます。当館の朝食では、現在、和食または洋食のお膳をご用意しております。地元の食材をふんだんに使用した料理を素敵な工芸品の小鉢にのせてご提供しております。オリジナルのカレーライスや能登豚のしゃぶしゃぶもお召し上がり頂けますので十分にお愉しみ頂ける豊富な内容と存じます。どちらの店舗も私どもの自慢の朝食でございます。
お客様がご利用されたように、お二泊のご宿泊であれば、どちらもご利用頂くこともできます。ぜひご都合に合わせてお選び頂ければと存じます。

またお近くへお越しの際は、ぜひ三井ガーデンホテル金沢をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた旨を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
金沢市内には市内バスが数多く走っており、観光するには便利な環境でございます。
もちろん歩いて市内散策をされてもお楽しみ頂けるかとは存じますが、多くの観光スポットへ足をお運びになる場合にはバスの一日券をご活用頂ければよりスムーズなご移動が可能かと存じます。ぜひご利用くださいませ。
また、現在新型コロナウイルスの感染防止対策として、ご到着時の検温や体調確認、定期的な館内除菌、アルコール消毒液の設置等、可能な限りの対応を行っております。
お客様にもご協力頂く形ではございますが、皆様に何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
今後も引き続きスタッフ一丸となって、お客様のご満足の為に精進して参る所存でございます。
ぜひまたお近くにお越しの際には当ホテルへのご宿泊をご検討頂ければと存じます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

当ホテルには専用駐車場がございません。
お車でお越しのお客様には徒歩10分弱の優待料金駐車場をご利用頂くか、優待料金でのご案内はできかねますが、ホテル裏通りのコインパーキングをご利用頂くかのいずれかにてご案内しております。
ご理解頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

また、朝食やスタッフ対応につきましても、お褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
現在朝食についてはビュッフェ形式でのご提供を停止し、和食もしくは洋食のプレート形式にてご用意しております。
味覚はもちろん、視覚でもお愉しみ頂けるお料理を次回もぜひお召し上がり頂ければ幸いでございます。

今回お褒め頂いたお言葉を胸に、今後もスタッフ一同精進して参る所存でございます。
またお近くにお越しの機会ございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂ければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。
2019年1月に開業し、1年8か月が経過したばかりではございますが、引き続きお客様のご期待にそえますよう館内美化・快適な空間提供に努めて参りたいと存じます。
またお近くにお越しの機会ございましたら、ぜひ当ホテルに足をお運び頂ければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます

当ホテルの感染対策へのご協力、大浴場の混雑状況をご確認頂いたうえでのご利用、ありがとうございます。
レストラン能加万菜　万庭では、地元の食材をふんだんに取り入れたお料理を提供させて頂いており、皆様に大変ご好評頂いており、お客様にもお愉しみいただけたようでなによりでございます。
また、清掃スタッフに関してのお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。
お客様の貴重なお言葉を清掃スタッフだけでなく当ホテルのスタッフ全員に共有させていただきます。
次回ご来館いただいた際も、お客様が気持ち良くお過ごしいただけるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご滞在の感想まで頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

初めに、ご朝食会場でのスタッフの対応並びにサービスに関しましてお喜び頂けました事、大変嬉しく存じます。こちらこそ、ご満足頂けたお声をお寄せ頂けました事、心より感謝申し上げます。ご朝食は現在、感染対策の一環といたしまして、ビュッフェ形式ではなく、予めご用意させて頂いたお料理をお膳に載せてご提供しております。お客様には、ビュッフェのようにお好きなものをご自身でお取り頂くことができず、ビュッフェを楽しみにして下さっている方も含めご迷惑をおかけしてります。お客様が仰って下さった様に、ご希望がございましたら、スタッフまでお申しつけ頂ければ、私共のできる範囲でご対応させて頂きたく存じております。今回は、ご要望にお応えすることができ、お客様にご満足頂けまして何よりでございます。
また、当館自慢の施設であります大浴場もご利用頂き、金沢でのご滞在拠点として当ホテルでのお時間をご満喫頂けましたことは、嬉しい限りでございます。金沢の景色を一望できます大浴場フロアはぜひ皆様にご覧頂きたく、特に晴れた日の早朝は太陽の光がとても美しく、まさに絶景でございます。もちろん夕方は夕焼け、夜は金沢の夜景と、いつでも素晴らしい景色をお愉しみいただけます。そして、当館は金沢市の中心に位置しておりますので、様々な行き先に利便性の高い立地と存じております。金沢での滞在施設として当ホテルをお選び頂き、一日の疲れを当館の大浴場で癒して頂いたり、また金沢らしさ溢れた美味しい朝食でを素敵な朝の時間をお過ごし頂くなど、魅力ある快適なホテルづくりを目指し、日々努めております。

またの機会がございましたらぜひ三井ガーデンホテル金沢をご利用頂けますと幸いでございます。

次回のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中滞在のご感想までお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

初めに、客室のお手洗いに関しまして、ご不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に客室設備を確認致します。ご指摘に感謝申し上げますと共に、重ねてお詫び申し上げます。
一方、スタッフの接遇、そしてホテル施設へのお褒めの言葉を頂けました事、大変嬉しく存じます。ひとりひとりのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、清掃スタッフ一同、館内そしてお部屋を丁寧な清掃に努めております。フロントにても、お越しいただく皆様を笑顔でそしてスムーズにお迎えできるよう心掛けております。大浴場に関しましては、当館の自慢の一つでもあり、お客様に素晴らしい金沢の景色をご覧頂きながらお寛ぎ頂きたい想いで、最上階に設置しております。一日の疲れを癒しに、ぜひ多くの方にご利用頂ければと存じております。客室のベッドもお気に召して頂けたお声が伺えまして何よりでございます。公式ホームページよりより詳しい製品情報とご注文書を乗せておりますので、もしよろしければご活用くださいませ。
ご朝食に関しましても、石川県の地元食材をふんだんに取り入れたお料理をご提供しております。石川県産能登豚のしゃぶしゃぶは薬味と共にさっぱりと頂けたり、お味噌汁には金沢らしい手毬麩を使用するなど、お客様に感じて頂いたように地元らしさを盛り込んだ自慢の朝食でございます。
今回のご滞在おおよそをお気に召して頂けまして私共も大変嬉しく存じます。
「また利用したい」のお声は、今の私共にとってより励みとなり、より安心快適にご利用頂ける宿泊施設づくりの大きな支えとなります。
貴重なご意見に感謝申し上げますと共に、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル金沢にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの施設に関してお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。
レストラン能加万菜　万庭では、地元の食材をふんだんに取り入れたお料理を提供させて頂いており、皆様に大変ご好評頂いております。
いただきましたお声を大切にし、多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人