この度は三井ガーデンホテル金沢へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お気に召していただけましたご朝食は、石川県産の食材をふんだんに取り入れたお料理をご提供しております。地元ならではの食文化を体験いただける朝食でございます。使用しております器は、石川県の伝統工芸品の九谷焼でございます。色彩豊かな小鉢も取り揃え、目でも舌でも愉しんでいただけますよう工夫を凝らしております。お客様にもお楽しみいただけましたようで何よりでございます。

スタッフへのお褒めのお言葉は、ホテルに勤める私共従業員にとって大きな喜びとなります。今回、お客様より頂きました温かいご感想を、フロントスタッフを始め、 レストランスタッフ、清掃スタッフにもぜひ共有させて頂き、私共のさらなる励みとさせて頂きたく存じます。

今後ともお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。　

三井ガーデンホテル金沢　宿泊支配人

過日は、三井ガーデンホテル金沢にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、楽しいご旅行にも関わらずお客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

サービス業に携わる者としてスタッフ全体でお客様に寄り添い温かくお迎えするということが私共の務めでございますが、
設備不良のご申告をいただいた際、スタッフの応対について非常に心苦しく感じると共に重く受け止めております。

当日勤務のスタッフへのヒアリングをし、再教育を行うことはもちろんでございますが、
フロントスタッフ全体で共有し、ご指摘賜りましたことを真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

重ねまして清掃不備に関して、ご不快な思いをお掛けしたこと改めましてお詫び申し上げます。
ご指摘賜りましたことを清掃スタッフはじめホテル全体で共有し早急に改善することをお約束いたします。

何卒、ご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

お客様が安心・安全・快適にご滞在できる空間をご用意させていただくことが私共の最低限の務めかと存じますので
今一度、真摯に向き合い一人一人のお客様へ応対するとともにスタッフへの教育を行って参ります。

甚だ勝手なお願いとはなりますが、ご宿泊の機会がございましたら私共ホテルグループをご検討いただけますと幸甚でございます。
引続きご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

チェックインではご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様と会話をしながら、一方的ではない接客をしていくよう今一度教育していく所存で参ります。

部屋の結露ではご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。すぐに改善とは参りませんが、結露防止策を設備と話し合って参ります。外気と内気の差でどうしても結露が発生してしまう事はご了承いただけると幸いです。

館内の香りを楽しんでいただけましてようで私ども嬉しく存じます。アットアロマという会社とコラボし、三井ガーデンホテル金沢独自の香りを館内に焚いております。ヒノキやしょうが等を配合しており、リラックス効果もありますので、帰館時や大浴場に向かう際、疲れを癒していただけておりましたら幸いです。

駐車場が離れておりご不便をおかけし申し訳ございません。
提携先はホテルから徒歩10ほどの場所にございます。提携先が遠いと感じるお客様には提携外ではございますが、ホテル真裏にコインパーキングがありますので、ご案内させていただいたりもしております。

観光地が遠かったとの事でご不便おかけいたしました。金沢周遊バス券をホテルのフロントで販売しておりますので、ご購入いただければ観光地をスムーズに周ることが出来ます。次回金沢にお越しの際にはこちらの購入で観光をしていただくこともお勧めいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

日頃よりお客様に寄り添ったおもてなしをお届けできるよう努めておりますが、今回のご宿泊におきましてスタッフへのお褒めの言葉を頂戴できましたことは身に余る光栄でございます。

ご朝食に関しましてご満足いただけましたご様子が伺え大変嬉しく存じます。色彩豊かな器に盛られたお料理は、味覚のみならず、一品ひとしなのお料理を視覚でもお愉しみいただけるように工夫を凝らしております。 金沢らしさを詰め込んだ私どもの自慢のご朝食でございます。

お客様からの嬉しいお言葉を糧に、今後とも当館へご来館頂きましたお客様にとって、安心・安全で快適なホテルであり続けるために、スタッフ一丸となって精進して参ります。 またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル金沢　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
はじめにスタッフの接遇につきまして、せっかくお越しいただきましたお客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、フロントに立つスタッフとして深く反省すべきことと捉えております。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、全ホテルスタッフへ共有し、今後このようなことがないよう気持ちを引き締めて参りたいと存じます。
また、大浴場やアメニティに関しましてもご期待に沿えず申し訳ございません。
アメニティについては、ロビーに用意しておりませんが、貴重なご意見をもとに今後の検討課題といたします。
現状、大浴場にご用意しておりますので、皆さまにはそちらをご案内しております。
そのような中でも清掃スタッフに対しましてお褒めいただけましたこと、恐縮ながら嬉しく想います。
今後ご来館される皆さまが安心してご滞在いただけるホテルづくりを目指していけるよう、スタッフへの再教育に尽力してまいります。
改めまして今回のご宿泊並びにご滞在中の感想をお聞かせ頂きましたこと感謝申し上げます。

三井ガーデンホテル金沢 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃるように、当ホテルは徒歩圏内に観光名所がいくつかあり、近隣観光には便利かと存じます。
徒歩での観光はもちろん、ホテルから徒歩2分程の距離にバス停がございますので、バスでの観光もお楽しみいただけます。
是非当館を拠点として金沢を巡っていただけますと幸いでございます。

ただ、駐車場についてご不便おかけし大変失礼いたしました。
直ぐに改善については難しくはなりますが、今後の検討課題とさせていただきます。

今後ともお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル金沢 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご評価を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご評価からお客様がご満足いただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。また、朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと誠に嬉しく存じます。
地元食材をふんだんに使用している朝食は、当館の自慢であり、中でもカレーが人気のメニューでございます。 目でもお愉しみいただけるよう、食器は石川県伝統工芸品の九谷焼を使用しております。 また次回のご利用の際もぜひご賞味くださいませ。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう従業員一同努めて参ります。
お近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。

ホテル、そして金沢での滞在を満喫していただけたご様子が伺えまして私どもも大変嬉しく存じます。

大浴場は夜中も営業しておりますので、深夜帯ごゆっくりとお過ごしいただけます。
客室内のテレビで大浴場の混雑状況も把握できますので、ご活用いただけましたら幸いです。

今後ともお客様に快適に、安心して滞在していただけるようスタッフ一同協力会社とともに精進して参ります。

また金沢にお越しの際にはお客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は金沢市内の中心地にございますので、ビジネス利用はもちろん、観光でのご滞在でも利便性は高く、ご利用頂きやすい立地と存じております。ぜひ多くのお客様の金沢でのご滞在に当館をご利用頂ければと想っております。
今後ともお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル金沢 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢に宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ホテルのお香をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。ホテル独自の香りで、ヒノキやしょうが等の香りを調合しております。

カールアイロンにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。ホテルにはクルクルドライヤーでしたら貸し出しはございますので、次回ご希望の場合は数に限りはございますが、一度お声がけいただきますと幸いです。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中評価を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊がご満足頂けるものであった様子が伺えて私どもも嬉しく存じます。
楽しい旅になったとのお声を頂戴しましたこと、大変光栄でございます。
今後とも当館へご来館頂きましたお客様にとって、安心・安全で快適なホテルであり続けるために、スタッフ一丸となって精進して参ります。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル金沢　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。

ホテル、そして金沢での滞在を満喫していただけたご様子が伺えまして私どもも大変嬉しく存じます。
大浴場は夜中も営業しておりますので、深夜帯ごゆっくりとお過ごしいただけます。
客室内のテレビで大浴場の混雑状況も把握できますので、ご活用いただけましたら幸いです。

スタッフに対してもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
観光案内や飲食店のご予約のお手伝いもさせていただきますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
今後ともお客様に快適に、安心して滞在していただけるようスタッフ一同協力会社とともに精進して参ります。

また金沢にお越しの際にはお客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊頂きありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在はご満足いただけたとお見受けし非常に光栄でございます。

当ホテルレストランでは色鮮やかな庭園を楽しみつつ、石川県の旬の食材を使用したおばんざいビュッフェをご提供しており、多くのお客様からご好評いただいております。
仰せの通り私共のホテルでは地産地消を掲げ地元の食材をふんだんに使用して金沢おでんや能登豚のしゃぶしゃぶ、治部煮などを現在はご用意しております。
また食器についても金沢の伝統工芸品でもあります九谷焼を使用しており、色とりどりの小鉢から金沢をお楽しみ頂けるかと存じます。
ぜひまたお越しいただく際には、ホテル自慢の朝食をお召し上がりくださいませ。

今後とも皆様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊頂きありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在はご満足いただけたとお見受けし非常に光栄でございます。

お客様のおっしゃるように私共ホテルは金沢市の中心に位置しており、金沢の観光名所に徒歩やバスで行くことができる観光に適した立地でございます。
特に近江町市場は徒歩で5分程度の距離にございます。
多くのお客様からご好評いただくと共に私共ホテルに到着してすぐに金沢を五感でお愉しみいただける観光名所かと存じます。
特にご朝食付きのお客様は当館1階のご朝食会場だけでなく、近江町市場にございます能加万菜の店舗にて、海鮮丼やのど黒茶漬けなどをお召し上がりいただけます。
またの機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます

重ねて最上階の大浴場は、ご宿泊者様がご利用頂けます当館の自慢の施設でございます。
大きな湯船の展望窓からは、金沢の美しい風景を贅沢にご覧頂きながらお寛ぎ頂けます。

お客様からの温かいお言葉は私どもの何よりの励みでございますので、大切に共有させていただきます。
今後もお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊頂きありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルレストランでは色鮮やかな庭園を楽しみつつ、石川県の旬の食材を使用したおばんざいビュッフェをご提供しており、多くのお客様からご好評いただいております。
今後とも皆様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
次回金沢へお越しの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊頂きありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルレストランでは色鮮やかな庭園を楽しみつつ、石川県の旬食材を使用したおばんざいビュッフェをご提供しており、多くのお客様から好評いただいております。
大浴場に関しては安全上の理由によりご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

今後とも皆様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊頂きありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたご様子に安心いたしました。
今後とも皆様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊頂きありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在においてご朝食にご満足頂けたご様子に、安心いたしました。
当ホテルでは石川県の旬食材を使用したおばんざいビュッフェをご提供しており、能登豚のしゃぶしゃぶは大変好評いただいております。
今後とも皆様に安心して快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お近くにお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊に関します感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様が金沢での滞在を満喫していただけましたご様子が伺えて私どもも大変嬉しく存じます。

お客様からの温かいお言葉は私どもの何よりの励みでございますので、大切に共有させていただきます。
今後もお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル金沢　宿泊支配人