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ザ・スクエアホテル金沢のクチコミ・お客さまの声
立地3
6人中4人の方が参考になったと投票しています。
気~つけやぁ。3週間前からスーペリアダブルを予約したのに、全く連絡無く勝手にツインの部屋に変更して、チェックインしてもこちらからフロントに電話するまで全く連絡無し。責任者に伝える様に依頼しても音沙汰無し。流石にこのままチェックアウトするんは嫌やったんで、責任者に確認するも私の判断で部屋を替えたって言いよる。→おかしい?普通は事前に連絡や相談あると思うけど、、このホテルにはCSが無い。おかしいと思いませんか?
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このたびはザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にはホテルの勝手な都合により、お部屋を変更し大変不愉快な思いをさせてしまいました。万全の状態でお客様のお出迎えが出来なかったことは私の責任でございます。全く弁解の余地もございません。深く深くお詫び申し上げます。皆様に満足していただけるホテルとなれますよう懸命に努力してまいります。勝手なお願いにはなりますが、再度機会をいただけますと幸甚に存じます。次回お泊りいただけた折には、万全なお出迎えが出来ますようお約束させていただきます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルオペレーションマネージャー菅蒲 修
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投稿者さんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ
気~つけやぁ。
3週間前からスーペリアダブルを予約したのに、全く連絡無く勝手にツインの部屋に変更して、チェックインしてもこちらからフロントに電話するまで全く連絡無し。責任者に伝える様に依頼しても音沙汰無し。流石にこのままチェックアウトするんは嫌やったんで、責任者に確認するも私の判断で部屋を替えたって言いよる。
→おかしい?普通は事前に連絡や相談あると思うけど、、このホテルにはCSが無い。
おかしいと思いませんか?
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このたびはザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にはホテルの勝手な都合により、お部屋を変更し大変不愉快な思いをさせてしまいました。
万全の状態でお客様のお出迎えが出来なかったことは私の責任でございます。全く弁解の余地もございません。深く深くお詫び申し上げます。
皆様に満足していただけるホテルとなれますよう懸命に努力してまいります。
勝手なお願いにはなりますが、再度機会をいただけますと幸甚に存じます。次回お泊りいただけた折には、万全なお出迎えが出来ますようお約束させていただきます。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルオペレーションマネージャー
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