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投稿日：2019-11-22 23:59:59
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投稿日：2019-11-22 23:34:13
部屋5
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ホカポンタンさんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ
設備に関して素晴らしいと思います、残念なのは朝食の内容とシステムです。
まず食事の内容はサラダと飲み物だけが充実しているだけでそれ以外は極めて貧弱。
料金からすると高額で今後宿泊するとしても食事抜きを選択します。
次にビュッフェにも関わらず、空席の席が利用出来るのでは無く案内された後に
食器のセットを運んで来るシステムなのに、案内する人が誰も待機して無く
顧客が混乱してトラブルが発生。
料理が無くなっていても誰も補充する事な無く、全体を見渡している管理者が居ない。
新しく出来たばかりで、重要なソフト面が極めて不十分な状況。
時間を掛ける事で解決するかもしれないが、次回は予約しない。
最近は新しいホテルが各地で多く建設されている中で、お粗末なホテルを経験してしまい
折角の金沢なのに悪い印象が残ってしまった。
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この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたでしょうか。
朝食は“Fresh，Local Green ＆ Egg”をテーマに、加賀野菜をふんだんに使用したサラダブッフェをお愉しみいただけます。
ビュッフェに加えて卵料理を中心としたメインディッシュも追加することが可能でございます。
しかしながら、スタッフの不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は決して同様のことが起こらぬよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。
スタッフそれぞれがしっかりとお客様のお気持ちに真摯に向き合い、快適なサービスを提供できるよう精進して参ります。
この度はご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービス
麦山 七海