この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿をいただき感謝申し上げます。
当館大浴場につきまして、ご意見ありがとうございます。今後のホテル運営の参考とさせていただきます。今後とも多くのお客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
金沢での観光はお愉しみいただけましたでしょうか。また金沢にお越しのご予定がございましたら、ぜひザ・スクエアホテル金沢をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢　山口

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
この度、スタッフの対応につきましてご指摘をいただいてしまいとても残念な思いでございます。またお客様にはご不快な思いを与えてしまい心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。より一層、多くのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同邁進して参ります。勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけますと幸いに存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル金沢　山口

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。嬉しい口コミを拝見できとても嬉しく存じます。ありがとうございます。
快適なご滞在になったとのことで、安心致しました。13階の大浴場も利用いただき光栄でございます。お部屋にございますタブレットにて大浴場の混雑状況がご覧いただけます。是非ご参考にしていただければと存じます。
また金沢にお越しの際には、再びお会いできますことお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食会場のお座席につきまして、ご意見ありがとうございます。基本的にお座席のご移動等はお断りさせていただいており、カードの利用方法を入口にて皆様にご案内させていただいております。今回は海外ゲストへの説明が不十分だったようで大変ご迷惑をおかけいたしました。貴重なご意見をお寄せ賜りましたこと、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。今後とも多くのお客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同精進して参ります。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービス　野田

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食の際、スタッフの案内不足によりご不便をおかけ致しました。ビュッフェ内容につきましても現在、変更を検討致しております。貴重なご意見お寄せいただき感謝申し上げます。
また大浴場やスタッフの対応が遅れてしまったことにつきましても、誠に申し訳ございません。本来であればスタッフからお声賭けせねばならぬところ、このようなお言葉を頂戴し、大変残念な思いでいっぱいでございます。
今一度スタッフ一丸となりサービスの改善に努めて参ります。この度は、口コミのご投稿いただきありがとうございました。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿をいただき感謝申し上げます。お客様の仰る通り、私どものホテルは近江町市場をはじめ、主要観光地まで徒歩圏内のため、とても便利な立地にございます。金沢での観光はお愉しみいただけましたでしょうか。また、スタッフの対応に関してご意見いただきありがとうございます。お客様に満足いただける対応を目指して改善に努めて参ります。また金沢にお越しのご予定がございましたら、ぜひザ・スクエアホテル金沢をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル金沢　ゲストサービス　竹内

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋の清掃不備があったとのことで、ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。日頃より気を付けてはおりましたがこのようなお言葉をいただいてしまいお恥ずかしい限りでございます。清掃スタッフへ再度共有し改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見のご投稿に感謝申し上げます。お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービス　野田

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。スリッパの設置不備があったとのことで、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。清掃スタッフへ再度共有し改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見のご投稿に感謝申し上げます。お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービス　野田

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。チェックインにつきまして、全国旅行支援割が始まり通常のお手続きに加え、石川県への申請手続きが必須となり、皆様にお待ちいただき大変ご不便をおかけ致しました。貴重なご意見をお寄せ賜りましたこと、今後のホテル運営の参考とさせて頂き、改善に努めて参ります。今後とも多くのお客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同精進して参ります。またお客様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービス　野田

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
この度、スタッフの対応につきましてご指摘をいただいてしまいとても残念な思いでございます。またお客様にはご不快な思いを与えてしまい心よりお詫び申し上げます。より一層、多くのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同邁進して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ザ・スクエアホテル金沢　山口

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
手前共のホテルで楽しくお過ごしいただけたとのお言葉、なにより嬉しく存じます。
また、空調のご指摘もありがとうございます。おそらく外気温が下がり過ぎた為かと思われますが原因を究明させていただきます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
金沢の美味しいお料理を召し上がっていただけましたでしょうか。スタッフが紹介したお店を気に入っていただけたのであれば、私どもとしましても嬉しい限りでございます。
日に日に熱さが増してまいりました。お身体には十分ご自愛くださいませ。また金沢でお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ゲストサービス　山口　瞳

この度はザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。当ホテルは近江町市場が歩いてすぐございまして、その他の観光地へも歩いて行ける距離にございますので観光には大変便利かと存じます。金沢でのご旅行をご堪能いただけましたら幸いでございます。今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ゲストサービス　岡　聖夏

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、ザ・スクエアホテル金沢をお選びいただき嬉しく存じます。スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、非常に嬉しく存じます。
ご朝食につきましては、ご意見をいただきありがとうございます。2022年10月よりご朝食が変更となり、現在はオールビュッフェスタイルのご朝食をご提供しております。洋食メニューのみのため、お味噌汁はございませんが、ご飯メニューとしてパエリア風リゾットがあったり、卵メニューも日替わりでのご用意となり、ご連泊の方にもお愉しみいただけるのはないかと存じております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢　山口

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインにつきましては、お疲れのところ長らくお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。コロナ対策と致しまして、3密を防ぐため朝食時間を事前予約制でお伺いしており、さらにGoToトラベルに際して身分証明書の提示など確認事項が増えており、通常より時間を頂戴致しております。
ご朝食では不手際があり、ご不快な思いを与えてしまいましたことお詫び申し上げます。製氷機は5階と10階にございます。EV内の表記を含め、分かりづらく申し訳ございません。
多くのお客様にコロナ禍でも安心して過ごしていただけるよう努めておりますが、今後ともより精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉をいただけましたこと、とても嬉しく存じます。しかしながら朝食の際、テーブルを少しでも広く使っていただきたくスタッフがカトラリーを下げましたが、お客様に断りがなかったとのことで、ご不快な思いを与えてしまいました。誠に申し訳ございません。全てのお客様にソフト面でもご満足いただけますよう、今一度スタッフの再教育を行い改善に努めて参ります。
貴重なご意見お寄せいただき感謝申し上げます。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度はザ・スクエアホテル金沢へお越しいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは加賀野菜を使った洋食スタイルの朝食でして、ご期待に添えず大変申し訳ございません。フロントの不手際に関しましても、不徳のいたすところでございます。今後、よりお客様にご満足いただけるよう改善して参りますので、金沢へお戻りの際には当ホテルへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
ザ・スクエアホテル金沢
レセプション　藤倉

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応や立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変感激致しております。金沢でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
また金沢にお立ち寄りの際には、ザ・スクエアホテル金沢をよろしくお願い申し上げます。再びお会いできる日を心よりお待ち致しております。
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度はザ・スクエアホテル金沢へお越しいただき、誠にありがとうございます。ご朝食に関しまして、こちらの不手際によりましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありません。今後そのようなことがないよう善処していく所存でございますので、ぜひまたの機会にお越しいただけることを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル金沢
レセプション　藤倉義貴

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご評価を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル金沢　ゲストサービス　竹内