この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様が仰る通り、私どものホテルはお部屋タイプによってはトイレとお風呂が別の造りでございます。お部屋のお風呂でもごゆっくりおくつろぎいただける点は、多くのお客様にお選びいただけている理由のひとつかと存じます。今回のご滞在につきまして快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。しかし、お部屋の故障についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。早急に修繕を進めて参ります。今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル金沢　ゲストサービス　竹内

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、ザ・スクエアホテル金沢をお選びいただき嬉しく存じます。日頃よりスタッフ全員で館内美化に努めておりますため、「綺麗だった」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今後もハード面のみならずソフト面でもお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービス　野田

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せ賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フィットネスジムやご朝食につきまして、たくさんのご意見をいただき、ありがとうございます。全てのホテル運営の参考とさせていただきます。
今後とも多くのお客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また金沢にお越しのご予定がございましたら、ぜひザ・スクエアホテル金沢をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢　山口

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。館内のつくりやご朝食につきまして、ご満足いただけたご様子でとても嬉しく存じます。
私どものホテルは、どこへもアクセスしやすい立地にございましため、次回金沢旅行の際にもご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢　森下

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
心温まるお言葉をいただき、大変嬉しく、励みになります。お客様におかれましてはご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また貴重なご意見をお寄せ賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またお客様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、ザ・スクエアホテル金沢をお選びいただき嬉しく存じます。
日頃よりスタッフ全員で館内美化に努めておりますため、「綺麗だった」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今後もハード面のみならずソフト面でもお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
またこの度は、タブレットに関しましてお客様にご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後二度と同じご指摘を受けませんようスタッフへ周知し、改善に努めて参ります。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、ご期待を裏切るようなことになってしまい大変心苦しく存じます。心よりお詫び申し上げます。今後二度と同じご指摘を受けませんようスタッフへ周知し、改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ザ・スクエアホテル金沢　山口

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せ賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。お泊りいただいた客室につきまして、ご意見ありがとうございます。今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
客室アメニティや大浴場についてはお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。
今後とも多くのお客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同精進して参ります。再びお客様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢　山口

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
とても嬉しい口コミをいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、ご意見ありがとうございます。今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
今後とも多くのお客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお客様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢　山口

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
また金沢にお越しの際には、ザ・スクエアホテル金沢をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
連休中は多くのお客様にご利用いただき、朝食に付きましては満席の折お断りせざるを得なかったこと大変心苦しく思っております。
また、お部屋にスリッパがなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらないよう、スタッフ一人ひとりが共有し、再発防止に努めて参りたいと思います。
次回金沢にお越しの際も、私どものホテルをご利用頂けると幸いに存じます。その時は是非朝食をご堪能頂ければと思います。スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。
ゲストサービス　
松田　裕子

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたでしょうか。
朝食は“Fresh，Local Green ＆ Egg”をテーマに、加賀野菜をふんだんに使用したサラダブッフェをお愉しみいただけます。
ビュッフェに加えて卵料理を中心としたメインディッシュも追加することが可能でございます。
しかしながら、スタッフの不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は決して同様のことが起こらぬよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。
スタッフそれぞれがしっかりとお客様のお気持ちに真摯に向き合い、快適なサービスを提供できるよう精進して参ります。

この度はご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービス
麦山　七海

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴できましたことも合わせて御礼申し上げます。朝食につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。サラダビュッフェには加賀野菜をふんだんに使用し、金沢ならではをご堪能いただけたと存じます。
お忙しい中、嬉しい口コミのご投稿いただきありがとうございました。是非また金沢にお越しの際には、ザ・スクエアホテル金沢をご利用下さいませ。またお会いできる日を心待ちに致しております。
ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見お寄せ賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
館内や客室の設備につきまして私共の工夫に気づいていただきとても嬉しく思います。また快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。しかしながらベッドが硬かったとのことで申し訳ございませんでした。全室にエアウィーブのマットレスを採用しております。お客様のご期待に沿うことができず残念に存じます。また朝食につきましても貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
再び金沢へご縁がございましたら、ザ・スクエアホテル金沢をご利用いただきますと幸いに存じます。またお会いできる日をお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。温かなお言葉を拝見し大変嬉しく思います。
館内には最新の設備を設けておりますが、全てのお客様にご満足いただけますよう、スタッフがお手伝いをさせていただきます。
またお客様の仰る通り金沢は新規ホテルが急増しております。私どもレセプションスタッフはコンシェルジュとしても存在しており、金沢旅行を満喫していただけますよう様々な情報を日々収集しております。今後ともスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

レセプション
森下　智加

この度はザ・スクエアホテル金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なご投稿いただきましたことも合わせて御礼申し上げます。
ホテルに併設しております、BANKERS STREET CAFEの情報提供が遅れておりご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
また、エレベーターホール手前の自動扉について、ご指摘を賜り感謝申し上げます。レセプションスタッフによる案内を徹底すると共に、別の対策も考えてまいります。最後に温かいお言葉を頂戴し恐縮しております。
まだまだ、至らない所もあるかと存じますが、皆様に満足して頂けるよう精進してまいります。
お客様のお帰りをお待ち申し上げております。

ホテルオペレーションマネージャー
菅蒲　修

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せ賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。部屋の設備や備品につきまして、ご意見ありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。今後とも多くのお客様にご満足いただけるホテルになりますよう、精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル金沢ゲストサービス　竹内

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食につきまして、お気に召していただけたようでとても嬉しく存じます。地元の食材であります「加賀野菜」を中心としたサラダビュッフェは多くのお客様からご好評いただいております。また金沢にお越しの際には、ザ・スクエアホテル金沢にお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢　ゲストサービス　西川

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。また金沢にお越しのご予定がございましたら、ぜひザ・スクエアホテル金沢をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービス　西川

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご評価を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋や大浴場に関してお気に召して頂けたようで何よりです。また、喫煙所の匂いに関してご指摘頂きありがとうございます。頂いたご意見をもとに対策に努めます。今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル金沢　ゲストサービス　竹内