この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、お荷物のお受け取りの際にはお待たせいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
全国旅行支援割が始まってから、連日かなり多くのお客様にご来館いただき、当初はかなり混乱とご迷惑をお掛けいたしておりました。現在、お荷物の受け取りのみのお客様には柔軟にご対応させていただいております。
今後とも、お客様にはさらにご満足いただけるようなホテルを目指していきたいと思っております。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

ザ・スクエアホテル金沢　松田

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、ご期待を裏切るようなことになってしまい大変心苦しく存じます。心よりお詫び申し上げます。今後二度と同じご指摘を受けませんようスタッフへ周知し、改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ザ・スクエアホテル金沢　山口

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
この度、スタッフの対応につきましてご指摘をいただいてしまいとても残念な思いでございます。またお客様にはご不快な思いを与えてしまい心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。より一層、多くのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同邁進して参ります。勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢　山口

この度はザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応によりお客様をお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフには再度教育を行い、同じことが二度と起こらないように致します。
朝食や大浴場につきましてお褒めの言葉をありがとうございます。頂いたお言葉に満足せず、常により良いサービスを追求して、改良を図って参ります。また金沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

この度は貴重なお時間を頂戴しまして、ありがとうございました。

ザ・スクエアホテル金沢
中南

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なお意見をお寄せ賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。アメニティにつきまして、ご意見ありがとうございます。今後のホテル運営の参考とさせていただきます。今後とも多くのお客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同精進して参ります。またお客様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエホアテル金沢　岡

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
案内の表示が分かりづらかったとのことで、ご不便をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ賜り感謝申し上げます。

ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またいつもご利用いただいておりますこと、とても嬉しく思います。
今回チェックインの際、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。スタッフへ共有し、同じご指摘を受けませぬよう努めて参ります。貴重なご意見感謝申し上げます。
お客様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レイトチェックアウトのプランでご予約いただいていたにも関わらず、こちらの確認ミスでご連絡してしまい誠に申し訳ございませんでした。最後のご出発時にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。二度と同じことがないよう確認を徹底するとともに、皆様に安心してご滞在いただけるよう精進して参ります。
お忙しい中、貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。

レセプション　森下　智加