この度はザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。当ホテルは近江町市場が歩いてすぐございまして、その他の観光地へも歩いて行ける距離にございますので観光には大変便利かと存じます。金沢でのご旅行をご堪能いただけましたら幸いでございます。今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ゲストサービス　岡　聖夏

この度は、ザ・スクエアホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
小さなお子様とご一緒のシャワーブースのご利用ではご不便をおかけし、申し訳ございません。お風呂用の椅子をお持ちさせていただいたとは言え、広くは無いスペースでのご利用はさぞご不便だったかと存じます。当ホテルにはバスタブのあるお部屋もございますので、次回お越しいただけましたら、そちらもご検討くださいませ。
また、ご朝食をご利用いただけず、重ねてお詫び申し上げます。
新型コロナウィルス感染症予防対策といたしまして、朝食会場の「密」を避けるため、ご朝食付プランのお客様のみのご利用とし、さらに時間を決めての予約制とさせていただきました。
お客様にはご理解とご協力いただき、感謝申し上げます。
次回は、地物食材を使ったご朝食をお楽しみいただければ幸いでございます。
また、お越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストサービス　坂田

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在につきまして、とても嬉しいお言葉を拝見でき嬉しく存じます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
コロナ禍の中、お越しいただいたお客様へ感謝の気持ちを持ち、安心・安全な環境づくりに努めて参ります。再びご利用いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度はザ・スクエホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
1階のカフェやフロントの雰囲気をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のおっしゃいますように当ホテルは近江町市場のすぐ近くにございまして、東茶屋街や兼六園などの観光地へも徒歩で行けるところにございますので観光の拠点にするのにうってつけだと思います。
客室のブラインドについて、外の光が気になったとのことで申し訳ございませんでした。
ブラインドをすぐに新しいものに換えることは難しいので光が入ってこないようにするためになにかできないか検討いたします。
お客様がまた利用したいと思っていただけましたこと、大変光栄でございます。
またご利用いただいた際も「次も泊まりたい」と思っていただけますようこれからもサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ゲストサービス　岡　聖夏

この度はザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今回歯ブラシで不良品があったとのことで大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと今回のことを共有いたしまして不良品を誤って準備しないよう徹底して参ります。
「再び利用したい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
次回ご宿泊いただいた時も「また泊まりたい」と思っていただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ゲストサービス　岡　聖夏

この度はザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。こちらこそありがとうございます。
金沢でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルで旅の疲れを少しでも癒すことができましたら幸いでございます。
今回お客様より頂いたお言葉を糧に今後もよりよいサービスをご提供できますよう精進して参ります。
また金沢にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちいたしております。

ゲストサービス　岡　聖夏

この度はザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
当ホテルの客室にはテレビや空調を操作できるタブレットがあるほか、持ち出し可能のスマートフォンが設置されております。これらをご自由に、有効に活用していただけましたら幸いでございます。
また、内装のデザインをお気に召していただけたようで嬉しく思います。当ホテルの客室には「加賀五彩」の5つの色をお部屋ごとに配しておりますので目で見て楽しめることと思います。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう日々サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ゲストサービス　岡　聖夏

この度はザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
金沢でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
今回お部屋に髪の毛が落ちていたということでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共有いたしまして今一度清掃のありかたを見直し、今後同様のことが起こらぬよう努めて参ります。
また、ブラインドの隙間から差し込む光で朝早くに目が覚めてしまったということでこちらも申し訳ございませんでした。ブラインドをすぐに違うものにすることは難しいですがまぶしくならないよう、なにかできないか検討させていただきます。
お客様のおっしゃいますように当ホテルは近江町市場に近く、またその他の観光地へも徒歩で行ける距離にございます。金沢を観光するにはとてもいい立地だと存じます。
最後になりましたがクチコミへご投稿いただきましてありがとうございます。また金沢へお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
ゲストサービス　岡　聖夏

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきまして、水風呂のご用意がなくご不便をおかけ致しました。広さの関係から今からの設置は困難でございますが、今後のホテル運営の検討課題とさせていただきます。
コロナ禍の中、お越しいただける皆様に安心してお過ごしいただける空間作りに努めて参ります。また金沢にご予定がございましたら、ザ・スクエアホテル金沢をご利用いただけますと幸いでございます。

ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見のご投稿に感謝申し上げます。
朝食につきまして、仰る通り基本的にはオーダー制へと変更しておりますが、ドリンクやドレッシング、サラダのトッピング等はお客様ご自身でお好きな量をとっていただいております。中には聞きなれないものも目でみてお愉しみいただけるかと考え、ビニール手袋を置くなど対策をとりながら継続致しております。
またチェックインの際、お待たせしてしまったとのことで申し訳ございませんでした。アメニティにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。
このような状況の中ではございますが、お越しいただける全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉とともに「最高の思い出になりました」との大変嬉しいコメントを頂戴し光栄でございます。
「加賀五彩」とよばれる５つの色をお部屋に配しており視覚的にお楽しみいただけるようになっております。使用している色はお部屋のタイプによっても異なりますので次回は今回ご宿泊いただいたお部屋タイプ以外をお選びいただくと、よりお楽しみいただけるかと存じます。
今回いただいたお言葉を励みに、今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
また金沢にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちいたしております。

ゲストサービス　岡　聖夏

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただき、さらに料金につきましてもご満足いただいたご様子で嬉しく存じます。
心温まる口コミのご投稿に感謝申し上げます。
また金沢にご旅行がございましたら、ザ・スクエアホテル金沢にお立ち寄りくださいませ。お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選び頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見のとおり、当館では外出時持ち運び可能のhandyというスマートフォンや、タブレット端末でのエアコン及びテレビの操作、混雑状況の確認など、最先端の技術を取り入れた機器をお部屋に導入しております。
お客様のご滞在がより快適になるようお役立ていただければ何よりでございます。
まだまだ未熟な点は多々あるかとは存じますが、お越し頂いたお客様にご満足いただけるよう今後もスタッフ一同精進して参ります。
また金沢方面にお立ち寄る機会がございましたら、是非、ザ・スクエアホテル金沢にお帰り下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゲストサービス　麦山　七海

この度は、ザ・スクエアホテル金沢をご利用いただき誠に有り難うございます。私どものホテルは観光するにあたり、とても便利な場所に立地しているため、お客様には大変ご満足していただけたのではなかろうかと存じます。また、お部屋や大(中)浴場では大変おくつろぎいただけたご様子でとても嬉しく思います。次回金沢にお越しの際も、是非私どものホテルをご利用頂けると幸いに存じます。再来をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストサービス　松田　裕子

この度はザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のおっしゃるように当ホテルは近江町市場のすぐ近くにございますので観光で訪れる方には大変便利な立地と存じます。また、朝食をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。4月から朝食内容のリニューアルを予定していますのでまたお越しいただいて新たな朝食もお召し上がりいただけたらと思います。しかしながら、設備等でご不便を感じさせてしまい申し訳ございません。ご不明なことなどお気軽にお申し付けいただけましたらすぐにご対応いたします。また金沢にお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちいたしております。

ゲストサービス　岡　聖夏

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、ご朝食に関しまして、ご意見をいただき誠にありがとうございます。今回ご予約いただいたのは《サラダビュッフェ朝食》でございましたが、メニュー内容が分かりにくく、大変申し訳ございませんでした。スタッフの笑顔がなかったとのご指摘につきましても、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。重ねて謝罪申し上げます。お客様のご意見は、今後の朝食運営に生かしてまいります。
4月からは朝食内容のリニューアルを予定しております。お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。今後もどうかご愛顧承りますようお願い申し上げます。
どうかまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ゲストサービス　山口　瞳

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当館のインテリアは、第48回インテリアデザイン賞2019にて、石川県建築士事務所協会会長賞をいただいております。スタッフもお気に入りのインテリアの数々ですが、お客様にも気に入っていただけたのであれば、大変にうれしく存じます。
ホテルではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食に関しましては、ご指摘いただいた通りでございます。今後改善のため、工夫をしてまいります。
またお客様とお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ゲストサービス　山口　瞳

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場の浮遊物につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
改めて清掃の巡回を徹底し、清潔な空間を維持して参ります。
また金沢方面へお越しの際は、是非、ザ・スクエアホテル金沢にお立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りをお待ち申し上げております。
ゲストサービス　麦山　七海

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ホテルではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。快適にお過ごしいただけたのであれば、私どもとしましても嬉しい限りでございます。
金沢には魅力的な観光地やスポットがたくさんございます。何度でも足を運んでいただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービス
山口　瞳

この度はザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。素敵なご旅行での思い出作りに少しでもお手伝いができたのなら幸いでございます。また金沢にお越しになる機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち致しております。
ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービス　岡　聖夏