Thank you for staying at our hotel and for your feedback.
We are very happy that you are satisfied with your stay at the hotel. And we were thrilled to read your comments.
I hope to see you again when you visit Kanazawa again!

Tomoka Morishita/Guest Service Manager
the square hotel Kanazawa

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またいつもご利用いただいておりますこと、とても嬉しく思います。
今回チェックインの際、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。スタッフへ共有し、同じご指摘を受けませぬよう努めて参ります。貴重なご意見感謝申し上げます。
お客様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地につきましてご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。お客様の仰る通り、バスの便が非常によく、最寄のバス停までも徒歩1分でございます。北鉄バスの1日フリー乗車券もレセプションにて販売致しておりますので、是非ご購入いただき観光をお愉しみいただければと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またいつもご利用いただいておりますこと、とても嬉しく存じます。
しかしながら今回ご滞在いただきましたお部屋に清掃不備があったとのことで、誠に申し訳ございません。先日よりスタッフが徹底清掃を行い、順次全室チェックしているところでございます。これに懲りることなく、次回ご利用いただきました際には改善した姿を見せられますよう努めて参ります。
お客様のお戻りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見お寄せ賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
金沢での観光はお愉しみいただけましたでしょうか。お部屋にティーバッグのご用意がなく、ご不便をおかけ致しました。現在1階ロビーにて丸八製茶場の加賀棒茶を無料で提供致しております。次回ご宿泊の際には、ご活用いただきますと幸いでございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応が良かったとのお言葉を拝見し、スタッフ一同とても感激いたしております。いただきましたお言葉に満足せず、今後とも皆さまにご満足いただけるホテルになりますよう、日々精進して参ります。
再び金沢にお越しの際には、ザ・スクエアホテル金沢にお立ち寄りくださいませ。お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。嬉しい口コミのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場は決して広いとは申し上げられませんが、客室内にございますタブレットにて混雑状況をご覧いただくことができます。そちらもご活用いただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
チェックイン時、大変ながらくお待たせしてしまったとのことで、ご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。
しかいしながらご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
また金沢にご縁がございましたら、是非ザ・スクエアホテル金沢をご利用くださいませ。再びお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。今後とも全てのお客様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参ります。また金沢にお越しの際には、ザ・スクエアホテル金沢を宜しくお願い申しあげます。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備や朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴できとても嬉しく拝見致しました。感謝申し上げます。またご満足いただけなかった点につきまして残念ではございますが、私どもで改善できることは対応して参りたいと存じます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また嬉しい口コミのご投稿いただき感謝申し上げます。
金沢でのご旅行はご満喫いただけましたでしょうか。また機会がございましたら、是非ザ・スクエアホテル金沢をご予約くださいませ。
お会いできる日をお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度はザ・スクエアホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回私どもスタッフがご紹介したお店を気に入って頂けたようで大変嬉しく存じます。
またご朝食をお召し上がり頂きましてありがとうございます。
当ホテルの朝食は加賀野菜を中心としたサラダビュッフェと豆から厳選したスペシャリティコーヒーなどをご用意しており、たくさんの方からご好評を得ております。

お客様がご宿泊された「グランドツイン」のお部屋は5名さま宿泊時にベッドを3つご用意しており、ご宿泊が4名さままでの場合はダブルベッド２つのご用意とさせていただいております。今回チェックインの際私どもからお声掛けできなく、お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう日々サービスの向上に努めて参ります。
また金沢にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち致しております。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービス　
岡聖夏

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また嬉しい口コミのご投稿いただき感謝申し上げます。
ホテルの立地にご満足いただけたとのことで、安心致しました。ご家族でのご旅行はご満喫できましたでしょうか。
再び金沢にご縁がございましたら、是非ザ・スクエアホテル金沢をご利用くださいませ。お客様のまたのお戻りをお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や朝食につきましてご満足いただけたとのことで、安心致しました。
しかしながら大浴場の混雑により、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。客室内のタブレットでご覧いただけます混雑状況は、人密度センサーによって反映されております。情報が正しく提供されておらず、ご不便をおかけ致しました。
いただきましたご意見を元に、今後とも皆様にご満足いただけるホテルになりますよう精進して参ります。
この度は、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。また機会がございましたら、ザ・スクエアホテル金沢にお戻りいただけますと幸いにございます。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきまして、ごゆっくりお過ごしいただけたとのことでとても嬉しく存じます。今後ともハード面だけでなく、ソフト面でもお選びいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご予約いただきました「グランドツイン」のお部屋は、ダブルのベッドが2台とソファベッドが1台のご用意があり、最大5名さまご宿泊いただけます。しかしながら1人1台のベッドが利用いただけないため、お客様にはご不便をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。次回ご利用いただけました際には、別のお部屋タイプもご検討いただけますと幸いに存じます。
貴重な御意見お寄せいただきありがとうございました。
ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また嬉しい口コミのご投稿いただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応や立地にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。金沢でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
またお立ち寄りの際には、ザ・スクエアホテル金沢をよろしくお願い申し上げます。再びお会いできる日を心よりお待ち致しております。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミのご投稿いただきましたことも合わせてお礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく思います。駐車場につきまして、ホテル裏の駐車場が満車の際は、別の提携駐車場をご案内致しております。ご案内不足によりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
金沢でのご旅行はいかがでしたでしょうか。また金沢方面へお立ち寄りの際には、ぜひザ・スクエアホテル金沢をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下 智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在で、お部屋の清掃不備やスタッフの応対につきましてご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今一度スタッフの再教育を行い、全スタッフが心よりおもてなしができますよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下 智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
カードキーとエアコンの電源が連動していることにつきまして、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。現状、早急に改善できることとして、ブラインドの取り替えを検討致しております。
まだまだ至らない点が多々あるかとは存じますが、いただきましたご意見を元にサービスと品質の向上に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご投稿いただき感謝申し上げます。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加