この度は、ザ・スクエアホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
連休中は多くのお客様にご利用いただき、朝食に付きましては満席の折お断りせざるを得なかったこと大変心苦しく思っております。
また、お部屋にスリッパがなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらないよう、スタッフ一人ひとりが共有し、再発防止に努めて参りたいと思います。
次回金沢にお越しの際も、私どものホテルをご利用頂けると幸いに存じます。その時は是非朝食をご堪能頂ければと思います。スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。
ゲストサービス　
松田　裕子

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルは大通りに面しており、最寄のバス停まで徒歩2分でございますため、仰る通り観光には適した立地かと存じます。
大浴場につきまして、連休中は大変混雑しておりご不便をおかけ致しました。感染症対策を考えた際、大浴場があるからと選んでいただいたお客様が多いため、ルールや決まりごとばかり押し付けることないよう、現時点ではロッカー数を減らすことで対策を図っております。
このコロナ禍の中、多くのご意見があるかと存じますが、ご利用いただいた全てのお客様に快適に過ごしていただけるよう、今後も精進して参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのお帰りをお待ち申し上げております。
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在につきまして、とても嬉しいお言葉を拝見でき嬉しく存じます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
コロナ禍の中、お越しいただいたお客様へ感謝の気持ちを持ち、安心・安全な環境づくりに努めて参ります。再びご利用いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきまして、水風呂のご用意がなくご不便をおかけ致しました。広さの関係から今からの設置は困難でございますが、今後のホテル運営の検討課題とさせていただきます。
コロナ禍の中、お越しいただける皆様に安心してお過ごしいただける空間作りに努めて参ります。また金沢にご予定がございましたら、ザ・スクエアホテル金沢をご利用いただけますと幸いでございます。

ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見のご投稿に感謝申し上げます。
朝食につきまして、仰る通り基本的にはオーダー制へと変更しておりますが、ドリンクやドレッシング、サラダのトッピング等はお客様ご自身でお好きな量をとっていただいております。中には聞きなれないものも目でみてお愉しみいただけるかと考え、ビニール手袋を置くなど対策をとりながら継続致しております。
またチェックインの際、お待たせしてしまったとのことで申し訳ございませんでした。アメニティにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。
このような状況の中ではございますが、お越しいただける全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
「友人に紹介できるホテル」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。お部屋のティーパックにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。皆様からのお声をいただき、お部屋のティーパックを手配致しました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、数あるホテルの中からザ・スクエアホテル金沢をお選びいただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変に嬉しく思っております。
金沢でのご滞在はいかがでしたでしょうか？日に日に寒くなって参りましたが、この時期は雪が降ると、金沢の冬の風物詩である雪吊りに雪が積もった素敵な風景を見ることができます。
また次回、お客様が金沢へ起こしの際にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

ゲストサービス　山口　瞳

いつもザ・スクエアホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食はサラダビュッフェのみの朝食と、サラダビュッフェにメインがついた朝食の2パターンがございます。
次回ご宿泊時はぜひメインのワンプレートがついたご朝食をお召し上がりください。
また、お部屋についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービス岡　聖夏

この度はザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。また、お部屋のカーテンについて貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう日々精進して参ります。
最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
また金沢にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービス　岡　聖夏

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのセキュリティや立地に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく、光栄に存じます。
しかしながら、チェックインの際はお客様をお待たせしましたことをお詫び申し上げます。
入浴マナーの指導につきましては、今後スタッフ同士で改善策を講じる所存でございます。
また金沢にお越しになられる機会がございましたら、是非ザ・スクエアホテル金沢にお立ち寄り下さいませ。
お客様のお帰りをお待ち申し上げております。
ゲストサービス
麦山　七海

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたでしょうか。
朝食は“Fresh，Local Green ＆ Egg”をテーマに、加賀野菜をふんだんに使用したサラダブッフェをお愉しみいただけます。
ビュッフェに加えて卵料理を中心としたメインディッシュも追加することが可能でございます。
しかしながら、スタッフの不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は決して同様のことが起こらぬよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。
スタッフそれぞれがしっかりとお客様のお気持ちに真摯に向き合い、快適なサービスを提供できるよう精進して参ります。

この度はご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービス
麦山　七海

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。心温まる口コミを拝見でき、スタッフ一同感激致しております。ありがとうございます。
立地や設備につきまして、お褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。金沢でのご旅行はご満喫できましたでしょうか。
再び金沢にお立ち寄りの際には、是非ザ・スクエアホテル金沢をご利用くださいませ。お会いできる日を楽しみに致しております。
ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地につきましてご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。お客様の仰る通り、バスの便が非常によく、最寄のバス停までも徒歩1分でございます。北鉄バスの1日フリー乗車券もレセプションにて販売致しておりますので、是非ご購入いただき観光をお愉しみいただければと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。嬉しい口コミのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場は決して広いとは申し上げられませんが、客室内にございますタブレットにて混雑状況をご覧いただくことができます。そちらもご活用いただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や朝食につきましてご満足いただけたとのことで、安心致しました。
しかしながら大浴場の混雑により、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。客室内のタブレットでご覧いただけます混雑状況は、人密度センサーによって反映されております。情報が正しく提供されておらず、ご不便をおかけ致しました。
いただきましたご意見を元に、今後とも皆様にご満足いただけるホテルになりますよう精進して参ります。
この度は、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。また機会がございましたら、ザ・スクエアホテル金沢にお戻りいただけますと幸いにございます。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
客室にございますタブレットをご利用いただいたとのことで、光栄に存じます。金沢でのご旅行はいかがでしたでしょうか。
また金沢にご縁がございましたら、是非ザ・スクエアホテル金沢をご利用下さいませ。お客様のお帰りをお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ賜りましたこと合わせて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、ホテルの立地は観光に適しており、非常に便利かと思われます。お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
しかしながら客室にて異音があったとのことで、ご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。その後、調べてみたものの同じ音がなることがなく、念のため業者に来館していただく予定でございます。明確な回答ができず恐縮でございます。
また金沢にお越しの際には、ザ・スクエアホテル金沢を宜しくお願い申し上げます。

ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましては、ご満足いただけなかったようで、大変に申し訳ございませんでした。
16種類以上の加賀野菜をメインとしてサラダブッフェをご提供しております。お客様のお声を参考にメニューの変更を検討して参ります。貴重な御意見をいただき、ありがとうございました。
これからも多くのお客様にご利用いただけるよう、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ゲストサービス
山口瞳

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルの設備につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
私どものホテルでは、海外から多くのお客様にご宿泊いただいておりますので、文化の違いなどもお客様にはお楽しみいただけるのではないかと存じます。
スタッフの対応につきましてもご満足いただけたようで私共一同の励みとなります。
朝食のプランの明記について、貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
再び金沢へご縁がございましたら、ザ・スクエアホテル金沢をご利用いただきますと幸いに存じます。またお会いできる日をお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービス
麦山七海

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴できましたことも合わせて御礼申し上げます。朝食につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。サラダビュッフェには加賀野菜をふんだんに使用し、金沢ならではをご堪能いただけたと存じます。
お忙しい中、嬉しい口コミのご投稿いただきありがとうございました。是非また金沢にお越しの際には、ザ・スクエアホテル金沢をご利用下さいませ。またお会いできる日を心待ちに致しております。
ザ・スクエアホテル金沢
ゲストサービスマネージャー
森下　智加