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投稿者さんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月01日 14:56:27
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気～つけやぁ。
3週間前からスーペリアダブルを予約したのに、全く連絡無く勝手にツインの部屋に変更して、チェックインしてもこちらからフロントに電話するまで全く連絡無し。責任者に伝える様に依頼しても音沙汰無し。流石にこのままチェックアウトするんは嫌やったんで、責任者に確認するも私の判断で部屋を替えたって言いよる。
→おかしい？普通は事前に連絡や相談あると思うけど、、このホテルにはCSが無い。
おかしいと思いませんか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ザ・スクエアホテル金沢 2018年12月08日 21:46:44
-
このたびはザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にはホテルの勝手な都合により、お部屋を変更し大変不愉快な思いをさせてしまいました。
万全の状態でお客様のお出迎えが出来なかったことは私の責任でございます。全く弁解の余地もございません。深く深くお詫び申し上げます。
皆様に満足していただけるホテルとなれますよう懸命に努力してまいります。
勝手なお願いにはなりますが、再度機会をいただけますと幸甚に存じます。次回お泊りいただけた折には、万全なお出迎えが出来ますようお約束させていただきます。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルオペレーションマネージャー
菅蒲 修
- ご利用の宿泊プラン
- 最大10％OFF！期間限定 開業記念スペシャルプライス 《 素泊り 》 2018.11 OPEN★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】】
投稿者さんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月30日 14:13:09
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開店二日目に宿泊。綺麗な部屋で満足しました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ザ・スクエアホテル金沢 2018年12月12日 15:52:40
-
この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。開業2日目にご宿泊いただけたとのことで大変嬉しく思います。また客室に関しましてもご満足いただけたご様子で安心致しました。
金沢でのご旅行はいかがでしたでしょうか。また金沢へお立ち寄りの際には、是非ザ・スクエアホテル金沢を宜しくお願い致します。またお会いできることをお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル金沢
レセプション 森下 智加
- ご利用の宿泊プラン
- 最大10％OFF！期間限定 開業記念スペシャルプライス 《 素泊り 》 2018.11 OPEN★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】】
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投稿者さんの ザ・スクエアホテル金沢 のクチコミ
オープンしたての、新しいホテルでリーズナブルに宿泊できとてもよかったです。
大浴場の混雑状況など、部屋のタブレットから知ることができ、大変便利だと思いました。
最上階は、喫煙室やランドリールーム、ちょっとしたスポーツジムなどがあり、とても居心地がよかったです。
オープンしたてでしたのでホームページや楽天トラベルの情報が少なく、１階にカフェがあって朝は朝食ブッフェがとれることも知りませんでした。
値段や内容をもう少し宣伝して、食事付きのプランも作っていただけたらいいなと思いました。
１階のフロントから、エレベーターに続くところに防犯のため？のキレイな1枚の大きなガラスの自動扉がありました。
そのガラスは透明できれいで、ガラスがあるのか分かりづらい感じがします。
ちょうどエレベーターから降りられた方が、ガラスの扉に強く顔面と頭部をを強打された方がいらっしゃって、ゴーンと大きな音がして痛そうで、うずくまっておられました。
その後立ち上がられたのでよかったですが、大変危険だと思います。
張り紙をするなど、早急に対応される必要があると思いました。
近場に近江町市場や兼六園もあり、立地最高です。
大浴場は、清潔感があり、サウナや露天風呂、ダイソンのドライヤーがあり大満足です。
また利用させていただきたいと思います！！
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この度はザ・スクエアホテル金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なご投稿いただきましたことも合わせて御礼申し上げます。
ホテルに併設しております、BANKERS STREET CAFEの情報提供が遅れておりご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
また、エレベーターホール手前の自動扉について、ご指摘を賜り感謝申し上げます。レセプションスタッフによる案内を徹底すると共に、別の対策も考えてまいります。最後に温かいお言葉を頂戴し恐縮しております。
まだまだ、至らない所もあるかと存じますが、皆様に満足して頂けるよう精進してまいります。
お客様のお帰りをお待ち申し上げております。
ホテルオペレーションマネージャー
菅蒲 修