この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。
当館はセルフチェックイン機を導入しており、お手数をお掛けいたし申し訳ございませんが、お客さまでお名前の検索をお願いしております。ロビースタッフもお客さまにお声掛けをし、ご不便なくチェックインができるよう努めさせていただきます。
またあいにくと当館はご宿泊のお客さま専用の駐車場を設けておりません。ご足労をお掛けし、申し訳ございませんがホテルより徒歩3分程の提携駐車場をご案内いたしております。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
ご朝食につきましてはお時間帯によりましては混雑が予想されます。なるべくスムーズにご案内できるよう努めさせていただきたく、レストランとも検討させていただきます。

お客さまのお声をもとに、より良いホテルを目指してまいる所存にございます。
また機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただければ幸いにございます。
次回ご来館いただける日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊支配人　新井