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ＪＲ東日本ホテルメッツ札幌のクチコミ･お客さまの声
総合1
何回か利用していますが、チェックアウトの時に荷物を預けた時の女性スタッフの対応が良くなかった。無愛想な人で、あれでフロントはどうかな？と気になった。同業の仕事をしているので、よけいに気になった。お気に入りのホテルなので、とても残念に思います。もう少しスタッフの接客の指導をすべきだと思います。
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いつも、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応につきまして、指導がいたらずご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。今回いただきましたお言葉を従業員一同に共有し、再指導してまいります。JR東日本ホテルメッツ札幌にきてよかったと思っていただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。次回ご宿泊時に挽回のチャンスをいただけますと幸いでございます。2月に入り寒さが厳しくなってまいりました。年度末にむけお忙しい季節かとは存じますが、お身体ご自愛くださいませ。お客さまの次回のご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。支配人 舛上
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総合1
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ札幌 のクチコミ
何回か利用していますが、チェックアウトの時に荷物を預けた時の女性スタッフの対応が良くなかった。
無愛想な人で、あれでフロントはどうかな？と気になった。
同業の仕事をしているので、よけいに気になった。
お気に入りのホテルなので、とても残念に思います。
もう少しスタッフの接客の指導をすべきだと思います。
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いつも、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、指導がいたらずご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
今回いただきましたお言葉を従業員一同に共有し、再指導してまいります。
JR東日本ホテルメッツ札幌にきてよかったと思っていただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
次回ご宿泊時に挽回のチャンスをいただけますと幸いでございます。
2月に入り寒さが厳しくなってまいりました。
年度末にむけお忙しい季節かとは存じますが、お身体ご自愛くださいませ。
お客さまの次回のご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。
支配人 舛上