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3.0
投稿日：2024-04-24 15:59:36
ホテルコメント横浜関内（２０２４年４月１日ＯＰＥＮ）（神奈川県）
4.0
投稿日：2024-04-19 09:17:01
ホテルエミオン札幌（２０２３年１２月２０日新規オープン）（北海道）
5.0
投稿日：2024-04-11 11:58:36
高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜（神奈川県）
2.0
投稿日：2024-04-04 16:44:39
3.0
投稿日：2024-04-04 16:36:36
総合4
naokin108さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ札幌 のクチコミ
札幌出張の際は毎回お世話になっています。
今回は朝食のレストランでアクシデント。その後の支配人さんの迅速な対処で、午前中の仕事はキャンセルをせざるを得なくなりましたが、福岡迄の飛行機には間に合い、無事に福岡での仕事は片付けられました。私もクレーム処理の仕事は多くしていますが、原則の「現状回復」をしっかり守って、過剰な対応も無く、ますます気に入りました。1週間前に秋葉原のメッツさん（東京の定宿）で少し評価は下がりましたが、メッツさんの評価は回復しました。
やっぱりお風呂とトイレがセパレートが良いし、アメニティも入浴剤があり、ゆっくり入浴でき疲れも取れます。立地は駅近、夕食にも困らず、コンビニも近いので便利です。
また、次回もお世話になります。
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JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
この度はご朝食会場にて大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また、お客様のお仕事の予定を変更までしていただきまして大変お手を煩わせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客さまがスケジュール変更をしていただけましたので、何とか問題を解決することができました。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
田中