この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
便利よくご利用いただけ、従業員一同大変うれしく思っております。
ご家族との楽しいご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。
札幌のご滞在が素敵な思い出になれば幸いでございます。
当ホテルは、札幌駅北口の東側に位置しております。
駅から見ますと代々木セミナールさんの真裏にございます。
スムーズにご到着いただけ安堵しております。
また、次回札幌へお越しのご予定がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルでのご滞在もごゆっくりお過ごしいただけるよう従業員一同、日々邁進してまいります。
お客さまの次回のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。
今シーズンの札幌は本当に雪が少ないのですが、寒さは厳しくなってきておりますので暖かくしてお越しください。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いいただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた感想を頂戴でき、スタッフ一同大変うれしく思います。

JR札幌駅北口(東側）徒歩2分の立地、全室バストイレセパレートタイプのバスルームはホテルのセールスポイントでございます。
大変ご好評いただいております。

お仕事のお疲れを癒せるようにスタッフ一同、これからも精進してまいります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族とのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけ、スタッフ一同大変うれしく思っております。
お風呂（バス、トイレセパレートタイプ）はホテルのセールスポイントのひとつでございまして大変ご好評いただいております。
朝食につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
レストラン責任者に共有し検討してまいります。

お客さまからのご意見をもとに、快適にごゆっくりお過ごしいただけるホテル造りをスタッフ一同努めてまります。
また、札幌へお越しの際はお待ちしております。
お客さまにお会いできる日を楽しみにいたしております。

支配人　舛上

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご案内不足でご不便をおかけし大変申し訳ございません。
wifiのパスワードをはじめ、館内のご案内はすべてTVで確認いただけます。
チェックイ時にご案内をするよう指導しておりますが、指導がいたらずお客さまの貴重なお時間を使わせてしまったこと誠に申し訳なく思います。

ご自身のペースでチェックインしていただけるようセルフチェックインシステムを採用しております。まだまだいたらぬ点も多くご不便をおかけいたします。
よりスムーズなチェックインのご案内ができるようフロント係によるサポートを充実して参ります。
また、JRホテルメンバーズにご登録いただきますと、宿泊者検索や情報登録をすることなく、より簡単にチェックインを行うことができますので機会がございましたらぜひご検討お願いいたします。

お客さまからのご意見を反映し、より快適お過ごしいただけるホテル造りをスタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただけますと幸いでございます。

支配人　　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
滞在中の感想及びホテル入り口の写真も添えていただきありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

セルフチェックインシステムにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
よりお客さまにスムーズなお手続きのご案内ができるよう努めてまいります。
年会費、入会費無料のJR東日本ホテルメンバーズにご登録いただきますとサインのみのチェックインでよりスムースなチェックインのご案内となりますので、機会がございましたらご登録いただきますと幸いでございます。

お客さまからのご意見を元に快適にお過ごしいただけるホテルになるようスタッフ一同精進してまいります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をよろしくお願いいたします。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊につきましての感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度、JR東日本ホテルメッツチェーンで初めてセルフチェックインシステムを導入いたしました。
フロントスタッフもしっかりご案内できるよう努めておりますので、ご不明点などございましたらぜひお申しつけくださいませ。
年会費、入会費無料のJR東日本ホテルメンバーズにご登録いただきますと、お名前のサインのみでチェックインができ、よりスムースなチェックインができます。お時間ございましたらご登録いただけると幸いでございます。

お客さまが快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をよろしくお願い申し上げます。
お客さまのご来館従業員一同心よりお待ちいたしております。

支配人　　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いいたただき誠にあいがとうございます。

お部屋の仕様につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客さまのご意見は、本社とも共有し改善できるよう検討してまいります。
ホテルまでのご到着にお時間をとらせてしまい申し訳ございません。
JR札幌駅　西口改札、東口改札のマップにはホテルの案内を載せておりますが、スムーズにご到着いただけるよう案内表示などお客様目線にたち検討してまいります。

札幌をご利用の際はぜひご利用いただけますと幸いでございます。
次回のご来館従業員一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

いつもJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


ご宿泊のご利用につきましての感想をお寄せいただきありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
レストラン責任者へもお客様からのご意見を共有いたします。
お客さまからのご意見やご要望をもとにご満足してお過ごしいただけるホテルになるよう努めてまいります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をよろしくお願いいたします。
次回のご来館従業員一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ホテルのご利用につきましての感想をお寄せいただきありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。


当ホテルは2019年2月1日にオープンし、丸4カ月がたちました。
新しくセルフチェックイン、チェックアウトシステムを導入いたしました。
いたらぬ点も多々あるかとは思いますが、快適にお過ごしいただけてましたら幸いでございます。

お客さまの声をもとにより快適にお過ごしいただけるホテルになるようスタッフ一同努めてまいります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をよろしくお願いいたします。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お忙しい内、ご投稿いただき感謝申し上げます。
当館は全客室にて洗い場付きバスルームをご用意しております。ぜひご家庭と同様に、ご家族で楽しいバスタイムをお過ごしいただければ幸いでございます。
JR札幌駅よりは東改札を出ていただき、北口をでて右方向、代々木ゼミナール札幌校様の角を曲がった先がホテルでございます。駅よりホテルが見えず、わかりにくいかと存じますが、代々木ゼミナール様の手前のコンビニ「ローソン」が目印になるかと存じます。
ご朝食につきましてもご意見をいただき、ありがとうございました。レストランへも情報は共有しておりますので、今後の課題とさせていただきます。

また札幌へお越しの機会がございましたら、ぜひJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用くださいませ。
お客さまの次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人　新井

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

札幌駅北口徒歩2分に位置しており駅からのアクセスは大変ご好評いただいております。
便利にご利用いただけ大変うれしく思っております。

朝食は、1階レストラン「Source　72」でご利用いただけます。
地元の特産品をご用意しております。
「いももち」や「ラーメンサラダ」、「やきとり」など北海道ならではのメニューをご用意しております。
ご満足いただけ安堵しております。

タッチパネル式のセルフチェックインシステムにつきましては、スタッフの案内が不慣れな点もありご活用いただけず誠に申し訳ございません。

グランドオープンして2ヶ月たちますがまだまだ不慣れな点が多く、指導不足で至らぬ点もありご迷惑をおかけすると思いますが、お客様にごゆっくりおくつろぎいただけるホテルを目指して参ります。
また次回ご利用いただけますと幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけスタッフ一同大変うれしく思っております。
ご自宅と同じようにリラックスしていただきたく全室洗い場付きのバスルームをご用意いたしました。

ご朝食は、1階レストラン「Source　72」にて朝6：30～10：00（ラストオーダー9：30）のお時間でご利用いただけます。
北海道の特産品を用いた和洋ビュッフェをご用意しております。
朝食は1日の活力の元でございます。
しっかりお召し上がりいただけうれしく思います。
お部屋のスマートフォンはご不便をおかけいたしました。
横のボタンを押すと画面が暗くなる仕様でございます。
ご案内不足で申し訳ございません。
また、スタッフにお申しつけくださいましたら取り外しもできますのでご遠慮なくお申しつけください。

お客様からのご意見をもとに快適にお過ごしいただけるホテルになるようスタッフ一同日々努めて参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をよろしくお願いいたします。
また次回のご来館従業員一同、心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋で快適にお過ごしいただけ大変うれしく思っております。
シンプルで機能的な客室に暖かい光とやさしい影で照らす北欧デンマークのレ・クリントの照明をご用意いたしました。
大きな窓もJR東日本ホテルメッツ札幌のセールスポイントのひとつでございます。
駅から近い立地は、ホテルチェーン共通でございまして大変ご好評いただいております。

この度、お客様に寄り添ったサービスを充実させるべく、セルフチェックインシステムを導入いたしました。
フロントスタッフへの指導が行き届いておらず、ご不快の念をおかけしました。
ホテルは人であると考えております。ハード面ばかりの印象になってしまった点は、大変申しわけなく残念でなりません。
ハード面のみでなく、サービスでも選んでいただけるホテルを目指して参ります。
また次回ご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　舛上

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館はJR札幌駅北口より徒歩2分、代々木ゼミナール様の隣に位置してございます。
お部屋は全室、バス・トイレが別でございます。ロビーには入浴剤を多数揃えてございますので、お好みの入浴剤でバスタイムをお楽しみくださいませ。

また機会がございましたら、ぜひJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じております。メニューも小樽名物「海鮮ひつまぶし」や夕張名物の「黒カレー」を初め北海道郷土料理の「いも餅」、北海道発祥の「ラーメンサラダ」など多数取り揃えております。
一日の始まりであるご朝食を心行くまでご堪能いただければ幸いでございます。

また札幌にお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客さまの次回のご来館をスタッフ一同、お待ちいたしております。

宿泊支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また泊まりたいとのお言葉、大変うれしく存じております。
これからもお客さまに「また泊まりたいホテル」と思っていただけるよう、フロントスタッフ・清掃スタッフともに業務に励んでまいります。

次回も札幌にお越しの際は、ぜひJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用くださいませ。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　新井

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン時に、フロントスタッフのご案内不足でお手数をおかけし大変申し訳ございません。
スムースなチェックイン手続きのご案内ができるようスタッフ一同、精進して参ります。

お部屋は、快適にお過ごしいただけ安堵しております。
ごゆっくりおくつろぎいただきたく、バスルームは全室バス・トイレセパレート（洗い場付き）タイプでございます。


開業したばかりで、至らぬ点も多々ございますが、お客様に快適に、ごゆっくりと過ごしていただけるホテルを目指して参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をよろしくお願いいたします。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中たくさんの感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
チェックインのお時間通りにご案内できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
また、スタッフへの指導・教育も強化して参ります。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
機械式のチェックイン・アウトでございますが、今後も時間がかからないように改善・改良に努めて参ります。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田中

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルの場所、入り口につきましてご不便おかけしました。
ご到着され便利にご利用いただけうれしく思います。
迷わずにご到着できるよう案内方法など検討してまいります。

洗い場付きのバスルームは、当ホテルのセールスポイントのひとつでございまして、大変ご好評いただいております。
ご自宅と同様にごゆっくりおくつろぎいただけましたら幸いでございます。

チェックインにつきましてもご不便をおかけしてしまい申し訳なく思います。
ご到着時にエラーが起きてしまい、またスタッフの対応も至らぬ点もありご迷惑をおかけしました。
この度、セルフチェックインシステムを導入し、フロントをかいさず寄り添ったサービスがご提供できればと考えております。
指導のいたらなさも重なりご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客さまからのご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
また、機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
次回のご来館従業員一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上