いつもJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

接客サービスをはじめ、多くのお褒めの言葉を拝見し、安堵したと同時に大変嬉しく思っております。

当ホテルはスムーズなチェックイン、チェックアウトができるよう、セルフチェックインシステムを導入しておりますが、フロントスタッフもロビーにてサポートをしております。

お褒めの言葉を頂戴し、お客さまにとってより良いサービスをご提供できたことは私どもにとって何よりの励みとなります。
該当スタッフにも申し伝えます。

朝食につきましても、ビュッフェ再開に向けて現在調整中でございます。
再開した際には、ホームページ等でお知らせいたします。

引き続きお客さまにご満足いただけるホテル、サービスを目指して努めてまいります。
お忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
お客さまにまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　中原

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数々のお褒めの言葉を拝見し、ご滞在にご満足いただけた様子が伺え、安堵いたしました。

バス・トイレセパレートの造りは、当ホテルのセールスポイントの1つでございます。
入浴剤とご一緒にバスタイムをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。

遠出のご旅行は難しい日々が続いておりますが、お客さまのおっしゃる通り、日々の中で少しでも現実逃避ができるような空間をこれからもご提供できればと思っております。

お忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
お客さまにご満足いただけ、このようなお言葉を頂戴することが私どもにとって何よりの励みとなります。
またの機会にお客さまにお会いできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　中原

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR札幌駅北口(東側出口)から約2分と抜群の立地を誇っており、ビジネスやレジャーなど様々なシーンでご利用いただいております。

また、バスルームには洗い場と足を伸ばせるバスタブを配しており、ご自宅と同じようにごゆっくりお風呂をお楽しみいただけると、多くのお客さまよりご好評をいただいております。フロント横のアメニティステーションよりお好きな入浴剤をお持ちいただき、旅の疲れを癒していただければと存じます。

『札幌に行く機会があればまた泊まりたいと思います＾＾』とこれ以上ないお言葉を賜り、従業員一同大変喜んでおります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　根本

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回ご利用いただきました「スーペリア」は、17平米の広さに140cm幅のセミダブルベッド1台をご用意しております。
「また利用したい」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

朝食につきましても、新型コロナウィルス感染症の影響で、通常のビュッフェ形式を変更しておりますが、そんな中でもご満足いただけたようでレストランスタッフ共々安堵しております。

お客さまの「また利用したい」「美味しかった」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
これからもお客さまにご満足いただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　中原

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

現在、新型コロナウィルス感染症の影響で朝食ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしております。
そのような状況の中ご満足いただけたようで、レストランスタッフ共々安堵し、大変嬉しく思っております。

コインランドリーにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。
お客さまからいただいたお声をもとに、より良いホテルを目指してまいります。

「こちらのホテルに泊まってよかったです」というお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またの機会にお客さまにお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　中原

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は2019年2月に開業し、2年目を迎えております。
ご宿泊いただくお客さまに感謝の気持ちを込めまして、ご利用いただきました【1周年ありがとう♪】プランを販売しております。
ご朝食込みの料金となっておりますため、多くのお客さまにご好評をいただいております。
ご満足いく滞在となったようで、安心いたしました。

私どものホテルは、JR札幌駅北口東改札側より徒歩2分の位置にございます。
スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、該当スタッフのみならず大変嬉しく思っております。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客さまのまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　中原

いつもJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
多岐にわたりお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。『心と身体がリセットされるホテル』をホテルブランドのコンセプトとしており、居心地の良さを感じていただけた事は、私共の大きな励みとなります。
また、ご指摘いただいた件につきましては、より良いホテルを創っていく上での貴重なご意見とさせていただき、社内でしっかり共有いたします。
これからも、よりご満足いただけるよう努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊支配人　根本

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館はJR札幌駅北口(東側出口)から徒歩約2分の好立地で、新千歳空港や札幌市中心部までのアクセスも抜群でございます。観光やビジネスなど様々なシーンにご利用いただけます。
当館より徒歩約1分にセイコーマート、セブンイレブン、ローソンなど各種コンビニエンスストアがございます。長期の滞在でもストレスなくお過ごしいただけるかと存じます。
清掃スタッフともども「綺麗なホテル」を維持できるよう日々努めて参ります。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　根本

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
「また宿泊したい」というお言葉をいただくことができ、従業員一同安堵しております。

セルフチェックインにつきましても、スムーズにご利用いただけたお言葉を頂戴でき、大変うれしく思います。
フロントスタッフが近くにおりますので、ご不明点などございましたらお気軽にお声掛けください。
観光の名所やスタッフおすすめのお食事処もご案内しておりますので、お声掛けいただければと思います。
雪まつりはご覧いただけましたか。
私もお昼に見てまいりましたがたくさんの雪像をみると毎年感動してしまいます。
夜は、ライトの演出もありまた違った雪像を見せてくれ昼、夜の2回コースがおすすめです。
2月に入り雪もたくさん降り、雪まつり期間中は寒さの厳しい日が続きましたが、お風邪などひかれないようご自愛ください。

次回のご宿泊時もごゆっくりお過ごしいただけるよう従業員一同日々努めてまいります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をよろしくお願いいたします。
お客さまに次回お会いできる日を心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

いつもJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけ大変うれしく思います。
また、快適にお過ごしいただけたお言葉を頂戴でき、従業員一同安堵しております。
ホテルは、2019年2月にオープンし間もなく1周年を迎えます。
まだまだ至らぬ点ばかりでございますが、お客さまに快適にごゆっくりお過ごしいただけるよう従業員一同精進して参ります。
年が明け、寒さが増して参りました。
お風邪などひかれないようお身体ご自愛ください。
札幌の街もようやく雪景色になって参りました。
次回、お客さまにお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

「また利用したい」とのお言葉を頂戴でき従業員一同大変うれしく思っております。
ホテルはJR札幌駅北口（東側）にございます。
JRでのご移動には大変便利でございます。
すすきの、大通りまでは、地下鉄もおすすめですが、ショッピングを兼ねて札幌地下街を歩いていくのもおすすめでございます。
雪が積もってしまうと、地上は歩きずらいですが、すすきのまでの間に大通り公園を筆頭にイルミネーションがきれいな場所がたくさんありますので、タクシーでのご移動もおすすめでございます。

お部屋では、ごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵しております。
「住みたいくらいの快適さ」という最高のお褒めのお言葉ありがとうございます。
うれしい限りでございます。

北海道にいらっしゃる間に体調もよくなりよかったです。
素敵な旅の思い出の1ページにJR東日本ホテルメッツ札幌でのご滞在も追加していただけると幸いでございます。

次回北海道へお越しの際も快適にお過ごしいただけるよう従業員一同日々邁進してまいります。
年末のお忙しい時期かと思いますが、お風邪などひかれないようお身体ご自愛ください。
お客さまに再びお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

いつも、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
札幌市内の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかくご利用いただきましたのに、ご期待に添えず申し訳ございません。
ご指摘いただきましたティッシュ、衣類用消臭スプレーにつきましては、社内で共有し、ホテル運営の検討課題として、挙げさせていただきます。
エコの観点から、シャワーヘッドは節水タイプのエアインシャワーを導入しております。
著しく出方が少ないものは他の原因がある可能性がございますので早急に確認いたします。
お時間を要してしまい、ご不便をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。

早急な改善は、難しいですが、お客さまからのご意見を真摯に受け止め、反映できるよう努めてまいります。
機会がございましたら再度ご利用いただけますと幸いでございます。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけスタッフ一同大変うれしく思っております。
ご友人とのご旅行が楽しい旅になりましたら幸いでございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴することができうれしい限りでございます。
お客さまのご希望に沿ってお部屋をご用意いたしますので、ご遠慮なくフロントスタッフへお申しつけください。
ご朝食もご満足いただけうれしく思います。
「いももち」や「ラーメンサラダ」は日替わりでご用意しております。
少しでもお楽しみいただけうれしく思います。

次回のご利用時もごゆっくりお過ごしいただけるようスタッフ一同日々邁進してまいります。
次回お客さまにお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在いただけ、スタッフ一同大変うれしく思っております。

ご朝食も、お気に召していただけ安堵しております。
「サラダ」も豊富に取り揃えており、お客さまのおっしゃる通りありそうでないメニューをご用意しております。
お褒めいただけうれしく思います。
今回ご利用いただきましたお部屋は17平米の広さに140cm幅のベッドをご用意しております。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただけるようアースカラーを基調にしております。

チェックイン前、チェックアウト後もお荷物をお預かりしております。
お気軽にフロントスタッフまでお申しつけください。
チェックアウト担当のスタッフもお客さまのお役に立つことが出き、また札幌を満喫していただけうれしい限りでございます。

次回ご利用時もごゆっくりご滞在いただけるようスタッフ一同日々邁進してまいります。
お客さまに再びお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

いつもJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたお部屋「スーペリアツイン」は17平米の広さに120cm幅のベッドを2台ご用意しております。
快適にお過ごしいただけ大変うれしく思っております。
お部屋のテレビでは、「ユーチューブ」もお楽しみいただけます。
見入ってしまうとあっとい間に時間がたってしまいます。。
便利にご活用いただけうれしい限りでざいます。
また、お部屋のTVでは朝食の混雑状況や、コインランドリーの使用状況も確認いただけます。
ぜひご活用いただけますと幸いでございます。

朝食もお気に召していただけ、レストランスタッフとともに安堵しております。
北海道ならではの食材とお客さまに喜んでいただける朝食をレストランスタッフとともに考えております。
お客さまからお褒めのお言葉をいただけ本当にうれしく思っております。
まだまだ現状に甘んじることなく、快適にお過ごししていただけるホテルになるようスタッフ一同精進してまいります。
次回お客さまのお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

いつも、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族とのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたお言葉をいただけ、スタッフ一同大変うれしく思っております。
お風呂場は、ご自宅のように洗い場と浴槽が分かれております。
旅先でもごゆっくりとバスタイムをお楽しみいただきたく全室、セパレートタイプでご用意いたしました。
フロント横の【アメニティステーション】の入浴剤はご活用いただけましたでしょうか。
ご利用いただけておくつろぎのお時間をお過ごしいただけてましたら幸いでございます。
ご朝食もご満足いただけうれしい限りでございます。
北海道ならではの「いももち」や「ラーメンサラダ」は大変ご好評いただいております。
札幌駅北口（東側）より徒歩2分の立地もホテルのセールスポイントのひとつでございます。

お客さまに快適にごゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をご愛顧いただきますようお願いいたします。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族との素敵なご旅行に当ホテルをお選びいただきありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
「楽しい旅になりました」というお言葉をいただけ、スタッフ一同大変うれしく思っております。
ご満足いただけ、楽しいご旅行のお客さまの笑顔がホテルスタッフの原動力でございます。
ご朝食もお気に召していただけうれしい限りでございます。
レストランにも申し伝え、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
また、札幌へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

いつもJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフ、レストランスタッフともにお褒めのお言葉ろいただくことができスタッフ石堂大変うれしく思っております。
お部屋でもごゆっくりお過ごしいただけ、安堵しております。
お客さまからのお褒めのお言葉がホテルスタッフの何よりの励みとなります。
温かいお言葉に感謝申し上げます。
朝食もお気に召していただけうれしい限りでございます。
北海道ならではの「いももち」や「ラーメンサラダ」は私も大好物でございます。
サラダの種類の多さも朝食のおすすめのひとつでございます。

次回のご利用時も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々邁進してまいります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をご愛顧いただきますようお願いいたします。
次回お会いできる日を心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

「また、利用したい」とのお言葉をいただけ、従業員一同大変うれしく思っております。
セルフチェックイン、チェックアウトのシステムもご活用いただけ安堵いたしました。
JRホテルメンバーズというホテル会員カードに無料でご登録いただけますとよりスムーズにチェックインできますので、ぜひご登録いただけますと幸いでございます。

札幌駅北口（東口側）より徒歩2分でございまして、北海道のコンビニエンスストア「セイコーマート」もホテルのすぐ近くにございます。
「ローソン」や「セブンイレブン」も近くにございます。
便利にご利用いただけうれしく思います。

お部屋には、「歯ブラシ」のみご用意させていただいております。
お客さまのおっしゃる通り、フロント横の「アメニティステーション」よりスキンケア用品、入浴剤、ヘアブラシ、コットンやお茶をお持ちいただいております。

次回のご利用時も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進してまいります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をよろしくお願いいたします。
次回の札幌出張時にお会いできるのを心よりお待ちいたしております。

支配人　　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
レストランスタッフ、フロントスタッフともに大変うれしく思っております。
お客さまからのお言葉何よりの励みでございます。
お部屋、ロビーでもごゆっくりおくつろぎいただけてましたら幸いでございます。

お客さまからのお言葉を励みに今後もよいサービスを提供できるようスタッフ一同邁進してまります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をご愛顧いただきますようお願いいたします。
次回のご利用心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上